Construit pentru confidențialitatea europeană. Din proiectare.
Regulile de confidențialitate ale UE au modelat felul în care e construit Ovebot; au fost punctul de pornire, nu o verificare de conformitate făcută la final. Datele vizitatorilor rămân în Europa, echipa ta controlează fiecare octet, iar clienții pot vorbi cu tine fără să-și facă un cont.
Vizitatorii își șterg singuri conversația
Fără email către echipa ta și fără formulare. Meniul din antetul chatului îi permite oricărui vizitator să salveze o copie a conversației sau să o șteargă definitiv, oricând.
- Deschide meniul ⋮ din antetul chatului.
- Alege Șterge conversația.
- Conversația este ștearsă definitiv.
Descarcă conversația salvează o copie a chatului pentru vizitator.
Fiecare chat spune ce este, înainte de primul mesaj
Widgetul îi spune vizitatorului că vorbește cu un asistent AI care poate greși și trimite la politica de confidențialitate care acoperă conversația.
Ce cere GDPR, deja în produs
Stocare date în UE
Unde stau datele? În centre de date europene: fiecare conversație, fiecare articol din baza de cunoștințe, fiecare cerere de client. Excepția este inferența, care trece prin furnizori globali de LLM; de aceea datele personale sunt filtrate din fiecare prompt înainte ca acesta să părăsească infrastructura noastră (vezi mai jos).
OTP în loc de conturi
Vizitatorii nu au nevoie de parolă sau cont ca să discute sau să plaseze o cerere. Acțiunile sensibile (anularea comenzii, schimbarea adresei) sunt confirmate printr-un cod unic trimis pe email. Fără impersonare, fără parole uitate.
PII în afara log-urilor LLM
Identificatorii personali (email, telefon, adresă) sunt filtrați înainte ca conversația să ajungă la modelul lingvistic. LLM-ul vede întrebarea; CRM-ul tău vede clientul.
Anonimizare sesiune cu un click
Un vizitator cere ștergerea datelor? Anonimizezi întreaga sesiune cu un singur click din dashboard. Istoricul conversației rămâne pentru analitică; identitatea dispare.
Export & ștergere completă a datelor
Ceri oricând din dashboard un export complet al datelor din workspace și primești pe email un link de descărcare valabil 72 de ore. Ștergi workspace-ul și fiecare octet legat de el dispare.
Cookie minimal din start
Widget-ul funcționează pe un singur token de sesiune first-party. Fără tracker-uri terțe, fără cookie-uri de publicitate. Conform regulilor stricte UE de cookie banner, din start.
Vizitatorii își controlează datele
Fiecare chat începe cu o notificare că vorbești cu un AI și cu o notă de confidențialitate. Din meniul widgetului, vizitatorii își pot descărca oricând conversația sau o pot șterge definitiv. Drepturile GDPR, exercitate self-service, fără să fie nevoie să te implici tu.
Politică de confidențialitate auto-generată
Fiecare client primește o pagină de politică de confidențialitate gata făcută, în care compania lui apare ca operator de date și Ovebot ca împuternicit, sau își poate adăuga propria politică. DPA-ul și lista sub-procesatorilor sunt publice, gata de arătat oricărui auditor.
Documentele pe care le cere un auditor
Acordul de prelucrare a datelor, lista sub-procesatorilor și politica de confidențialitate sunt publice. Citește-le înainte să te înscrii.
Agentul tău, live pe magazin în 5 minute.
Cont gratuit 14 zile, fără card. Agentul tău e live pe magazin în 5 minute; dacă vrei întâi un demo, îl ai în vreo 60 de secunde.
Planul de trial de 14 zile, ales la înscriere, nu costă nimic și nu cere card; testezi întâi, plătești după.
