Costruito per la privacy europea. Fin dalla progettazione.
Le regole europee sulla privacy hanno dato forma a Ovebot fin dall'inizio; sono state il punto di partenza, non un controllo di conformità fatto alla fine. I dati dei visitatori restano in Europa, il tuo team controlla ogni byte e i clienti possono parlare con te senza creare un account.
I visitatori eliminano da soli la conversazione
Nessuna email al tuo team, nessun modulo. Il menu nell'intestazione della chat permette a ogni visitatore di salvare una copia della conversazione o di eliminarla definitivamente, in qualsiasi momento.
- Apri il menu ⋮ nell'intestazione della chat.
- Scegli Elimina conversazione.
- La conversazione viene eliminata definitivamente.
Scarica conversazione salva una copia della chat per il visitatore.
Ogni chat dice cos'è, prima del primo messaggio
Il widget avvisa i visitatori che parlano con un assistente IA che può sbagliare e rimanda all'informativa privacy che copre la conversazione.
Quello che chiede il GDPR, già nel prodotto
Archiviazione dei dati nell'UE
Dove vivono i dati? In data center europei: ogni conversazione, ogni articolo della knowledge base, ogni richiesta dei clienti. L'eccezione è l'inferenza, che passa attraverso provider LLM globali; per questo i dati personali vengono filtrati da ogni prompt prima che lasci la nostra infrastruttura (vedi sotto).
OTP al posto degli account
I visitatori non hanno bisogno di una password o di un account per chattare o inviare una richiesta. Le azioni sensibili (annulla ordine, modifica indirizzo) vengono confermate con un codice email monouso. Niente impersonificazioni, niente password dimenticate.
Dati personali esclusi dai log degli LLM
Gli identificatori personali (email, numeri di telefono, indirizzi) vengono filtrati prima che la conversazione raggiunga il modello linguistico. L'LLM vede la domanda; il tuo CRM vede il cliente.
Anonimizzazione della sessione con un clic
Un visitatore chiede la rimozione dei propri dati? Anonimizza l'intera sessione con un solo clic dalla tua dashboard. La cronologia della conversazione resta per le tue analisi; l'identità sparisce.
Esportazione ed eliminazione complete dei dati
Richiedi in qualsiasi momento dalla dashboard un'esportazione dei dati dell'intero workspace e ricevi via email un link di download valido 72 ore. Elimina il workspace e ogni byte a esso collegato sparisce.
Pochi cookie per impostazione predefinita
Il widget funziona con un unico token di sessione first-party. Nessun tracker di terze parti, nessun cookie pubblicitario. Conforme alle rigide regole UE sui banner dei cookie fin da subito.
I visitatori controllano i propri dati
Ogni chat si apre con l'indicazione che si tratta di un'AI e un'informativa sulla privacy. Dal menu del widget, i visitatori possono scaricare la propria conversazione o eliminarla definitivamente in qualsiasi momento. Diritti GDPR esercitati in self-service, senza coinvolgerti.
Privacy policy generata automaticamente
Ogni cliente riceve una pagina di privacy policy pronta all'uso che indica la sua azienda come titolare del trattamento e Ovebot come responsabile, oppure può aggiungere al suo posto la propria policy. Il DPA e l'elenco dei sub-responsabili sono pubblici, pronti da mostrare a qualsiasi auditor.
I documenti che chiede un revisore
L'accordo sul trattamento dei dati, l'elenco dei sub-responsabili e l'informativa privacy sono pubblici. Leggili prima di iscriverti.
Il tuo agente, online sul tuo negozio in 5 minuti.
Un account gratuito per 14 giorni, senza carta. Il tuo agente è online sul tuo negozio in 5 minuti; se preferisci prima una demo, ci vogliono circa 60 secondi.
Il piano di prova di 14 giorni, al momento della registrazione, non costa nulla e non richiede carta; prima provi, poi paghi.
