Diseñado para la privacidad europea. Desde el diseño.
Las normas de privacidad de la UE marcaron cómo se construyó Ovebot; fueron el punto de partida, no una revisión de cumplimiento al final. Los datos de los visitantes se quedan en Europa, tu equipo controla cada byte y los clientes pueden hablar contigo sin crear una cuenta.
Los visitantes borran su propia conversación
Sin correos a tu equipo ni formularios. El menú de la cabecera del chat permite a cada visitante guardar una copia de la conversación o borrarla para siempre, cuando quiera.
- Abre el menú ⋮ de la cabecera del chat.
- Elige Borrar conversación.
- La conversación se borra para siempre.
Descargar conversación guarda una copia del chat para el visitante.
Cada chat dice lo que es antes del primer mensaje
El widget avisa al visitante de que habla con un asistente de IA que puede equivocarse y enlaza la política de privacidad que cubre la conversación.
Lo que pide el RGPD, ya en el producto
Almacenamiento de datos en la UE
¿Dónde viven los datos? En centros de datos europeos: cada conversación, cada artículo de la base de conocimiento, cada solicitud de cliente. La inferencia es la excepción, pasa por proveedores globales de LLM, y por eso los datos personales se filtran de cada prompt antes de que salga de nuestra infraestructura (ver más abajo).
OTP en lugar de cuentas
Los visitantes no necesitan contraseña ni cuenta para chatear o realizar una solicitud. Las acciones sensibles (cancelar un pedido, cambiar una dirección) se confirman con un código de un solo uso por correo. Cero suplantaciones, cero contraseñas olvidadas.
Datos personales fuera de los registros del LLM
Los identificadores personales (correos, números de teléfono, direcciones) se filtran antes de que la conversación llegue al modelo de lenguaje. El LLM ve la pregunta; tu CRM ve al cliente.
Anonimización de sesión con un clic
¿Un visitante pide que se eliminen sus datos? Anonimiza toda la sesión con un solo clic desde tu panel. El historial de la conversación se conserva para tus analíticas; la identidad desaparece.
Exportación y borrado total de datos
Solicita una exportación de los datos de todo el espacio de trabajo desde el panel en cualquier momento y recibirás por correo un enlace de descarga válido durante 72 horas. Elimina el espacio de trabajo y cada byte vinculado a él desaparece.
Mínimo uso de cookies por defecto
El widget funciona con un único token de sesión propio. Sin rastreadores de terceros ni cookies publicitarias. Cumple con las estrictas normas de la UE sobre banners de cookies desde el primer momento.
Los visitantes controlan sus propios datos
Cada chat se abre con un aviso de que es una IA y una nota de privacidad. Desde el menú del widget, los visitantes pueden descargar su conversación o eliminarla de forma permanente en cualquier momento. Derechos del RGPD ejercidos en autoservicio, sin que tengas que intervenir.
Política de privacidad generada automáticamente
Cada cliente recibe una página de política de privacidad lista para usar que nombra a su empresa como responsable del tratamiento y a Ovebot como encargado, o puede añadir su propia política en su lugar. El DPA y la lista de subencargados son públicos, listos para mostrar a cualquier auditor.
Los documentos que pide un auditor
El acuerdo de encargo del tratamiento, la lista de subencargados y la política de privacidad son públicos. Léelos antes de registrarte.
Tu agente, activo en tu tienda en 5 minutos.
Una cuenta gratuita durante 14 días, sin tarjeta. Tu agente está activo en tu tienda en 5 minutos; si prefieres ver antes una demo, tarda unos 60 segundos.
El plan de prueba de 14 días al registrarte no cuesta nada y no pide tarjeta: prueba primero, paga después.
