Stworzony z myślą o europejskiej prywatności. Od podstaw.
Europejskie zasady prywatności ukształtowały sposób, w jaki zbudowano Ovebota; były punktem wyjścia, a nie kontrolą zgodności doklejoną na końcu. Dane odwiedzających pozostają w Europie, Twój zespół kontroluje każdy bajt, a klienci mogą z Tobą rozmawiać bez zakładania konta.
Odwiedzający sami usuwają swoją rozmowę
Bez e-maili do Twojego zespołu i bez formularzy. Menu w nagłówku czatu pozwala każdemu odwiedzającemu w dowolnej chwili zapisać kopię rozmowy albo usunąć ją na zawsze.
- Otwórz menu ⋮ w nagłówku czatu.
- Wybierz Usuń rozmowę.
- Rozmowa zostaje usunięta na zawsze.
Pobierz rozmowę zapisuje kopię czatu dla odwiedzającego.
Każdy czat mówi, czym jest, przed pierwszą wiadomością
Widżet informuje odwiedzających, że rozmawiają z asystentem AI, który może się mylić, i podaje link do polityki prywatności obejmującej rozmowę.
To, czego wymaga RODO, już w produkcie
Przechowywanie danych w UE
Gdzie leżą dane? W europejskich centrach danych: każda rozmowa, każdy artykuł bazy wiedzy, każde zgłoszenie klienta. Wyjątkiem jest wnioskowanie AI, które odbywa się przez globalnych dostawców LLM, i właśnie dlatego dane osobowe są filtrowane z każdego promptu, zanim opuści on naszą infrastrukturę (patrz niżej).
Kod OTP zamiast kont
Odwiedzający nie potrzebują hasła ani konta, by rozmawiać lub złożyć zgłoszenie. Wrażliwe działania (anulowanie zamówienia, zmiana adresu) są potwierdzane jednorazowym kodem e-mail. Bez podszywania się, bez zapomnianych haseł.
Dane osobowe poza logami LLM
Identyfikatory osobowe (adresy e-mail, numery telefonów, adresy) są filtrowane, zanim rozmowa trafi do modelu językowego. LLM widzi pytanie; Twój CRM widzi klienta.
Anonimizacja sesji jednym kliknięciem
Odwiedzający prosi o usunięcie swoich danych? Zanonimizuj całą sesję jednym kliknięciem z poziomu pulpitu. Historia rozmowy zostaje na potrzeby analityki; tożsamość znika.
Pełny eksport i usuwanie danych
Zażądaj eksportu danych z całej przestrzeni roboczej z poziomu pulpitu w dowolnym momencie, a otrzymasz e-mailem link do pobrania ważny przez 72 godziny. Usuń przestrzeń roboczą, a każdy powiązany z nią bajt znika.
Minimum plików cookie domyślnie
Widget działa na pojedynczym tokenie sesji pierwszej strony. Bez zewnętrznych trackerów, bez plików cookie reklamowych. Zgodny z surowymi unijnymi zasadami dotyczącymi banerów cookie od razu po wdrożeniu.
Odwiedzający kontrolują własne dane
Każdy czat zaczyna się od informacji, że rozmawia się z AI, oraz noty o prywatności. Z menu widgetu odwiedzający mogą w dowolnym momencie pobrać swoją rozmowę lub trwale ją usunąć. Prawa z RODO realizowane samoobsługowo, bez angażowania Ciebie.
Automatycznie generowana polityka prywatności
Każdy klient otrzymuje gotową stronę polityki prywatności, wskazującą jego firmę jako administratora danych, a Ovebot jako podmiot przetwarzający, albo może dodać własną politykę. Umowa powierzenia (DPA) i lista podprocesorów są publiczne, gotowe do okazania każdemu audytorowi.
Dokumenty, o które pyta audytor
Umowa powierzenia przetwarzania danych, lista podmiotów przetwarzających i polityka prywatności są publiczne. Przeczytaj je przed rejestracją.
Twój agent, na żywo w Twoim sklepie w 5 minut.
Darmowe konto na 14 dni, bez karty. Twój agent działa w sklepie w 5 minut; jeśli chcesz najpierw zobaczyć demo, zajmie to około 60 sekund.
Plan próbny na 14 dni przy rejestracji nic nie kosztuje i nie wymaga karty; najpierw testujesz, płacisz później.
