Gemacht für europäischen Datenschutz. Von Grund auf.
Die EU-Datenschutzregeln haben geprägt, wie Ovebot gebaut wurde; sie waren der Ausgangspunkt, nicht eine Compliance-Prüfung am Ende. Besucherdaten bleiben in Europa, Ihr Team kontrolliert jedes Byte, und Kunden können mit Ihnen sprechen, ohne ein Konto zu erstellen.
Besucher löschen ihr Gespräch selbst
Keine E-Mail an Ihr Team, kein Formular. Über das Menü im Chat-Kopf kann jeder Besucher jederzeit eine Kopie des Gesprächs speichern oder es endgültig löschen.
- Das Menü ⋮ im Chat-Kopf öffnen.
- Gespräch löschen wählen.
- Das Gespräch wird endgültig gelöscht.
Gespräch herunterladen speichert eine Kopie des Chats für den Besucher.
Jeder Chat sagt vor der ersten Nachricht, was er ist
Das Widget sagt Besuchern, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen, der Fehler machen kann, und verlinkt die Datenschutzerklärung für das Gespräch.
Was die DSGVO verlangt, schon im Produkt
Datenspeicherung in der EU
Wo liegen die Daten? In europäischen Rechenzentren: jede Konversation, jeder Artikel der Wissensdatenbank, jede Kundenanfrage. Die Ausnahme ist die Inferenz, sie läuft über globale LLM-Anbieter. Deshalb werden personenbezogene Daten aus jedem Prompt herausgefiltert, bevor er unsere Infrastruktur verlässt (siehe unten).
OTP statt Konten
Besucher benötigen kein Passwort und kein Konto, um zu chatten oder eine Anfrage zu stellen. Sensible Aktionen (Bestellung stornieren, Adresse ändern) werden über einen einmaligen E-Mail-Code bestätigt. Kein Identitätsdiebstahl, keine vergessenen Passwörter.
PII bleibt aus LLM-Logs heraus
Persönliche Kennzeichen (E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen) werden gefiltert, bevor die Konversation das Sprachmodell erreicht. Das LLM sieht die Frage; Ihr CRM sieht den Kunden.
Sitzung anonymisieren mit einem Klick
Ein Besucher bittet darum, seine Daten zu löschen? Anonymisieren Sie die gesamte Sitzung mit einem einzigen Klick aus Ihrem Dashboard. Der Konversationsverlauf bleibt für Ihre Analysen erhalten; die Identität ist verschwunden.
Vollständiger Datenexport & Löschung
Fordern Sie jederzeit einen Workspace-weiten Datenexport aus dem Dashboard an, und Sie erhalten einen 72 Stunden gültigen Download-Link per E-Mail. Löschen Sie den Workspace, und jedes damit verbundene Byte verschwindet.
Cookie-arm von Haus aus
Das Widget läuft mit einem einzigen First-Party-Session-Token. Keine Tracker von Drittanbietern, keine Werbe-Cookies. Erfüllt die strengen EU-Regeln für Cookie-Banner ohne weiteres Zutun.
Besucher kontrollieren ihre eigenen Daten
Jeder Chat beginnt mit einem KI-Hinweis und einem Datenschutzhinweis. Über das Widget-Menü können Besucher ihre Konversation jederzeit herunterladen oder dauerhaft löschen. GDPR-Rechte, selbstständig ausgeübt, ohne dass Sie eingebunden werden.
Automatisch generierte Datenschutzerklärung
Jeder Kunde erhält eine fertige Datenschutzerklärungs-Seite, die sein Unternehmen als Verantwortlichen und Ovebot als Auftragsverarbeiter nennt, oder hinterlegt stattdessen seine eigene Erklärung. Der AVV und die Liste der Subauftragsverarbeiter sind öffentlich, bereit für jeden Auditor.
Die Dokumente, nach denen ein Prüfer fragt
Auftragsverarbeitungsvertrag, Liste der Unterauftragsverarbeiter und Datenschutzerklärung sind öffentlich. Lesen Sie sie, bevor Sie sich anmelden.
Ihr Agent, live in Ihrem Shop in 5 Minuten.
Ein kostenloses Konto für 14 Tage, ohne Karte. Ihr Agent ist in 5 Minuten live in Ihrem Shop; wenn Sie erst eine Demo möchten, dauert das etwa 60 Sekunden.
Der Testtarif für 14 Tage kostet bei der Anmeldung nichts und braucht keine Karte: erst testen, später zahlen.
