Mira îți sugerează produsul. Ovebot răspunde și după vânzare.
Înainte de cumpărare, ambele pot recomanda. După, Ovebot dă singur statusul comenzii și AWB-ul, în limba clientului.
- Instalare în 5 minute
- GDPR Friendly
- Suport uman
Ovebot
Smartsupp
- AI care recomandă produse
- Status și AWB date de AI
- Adăugare în coș din chat
- AI în abonamentul de bază
O clientă cere o mărime. Agentul se uită în stocul tău.
Mira învață dintr-un feed de produse sau din site și sugerează produse, un început corect. Ovebot sincronizează catalogul din magazin, arată fiecare articol cu preț și stoc și îl pune în coș fără să iasă clientul din conversație.
La „Unde e coletul meu?” cele două instrumente o iau pe drumuri diferite
Centrul de ajutor Smartsupp descrie un răspuns gata făcut pentru statusul comenzii. Ovebot rezolvă întrebarea chiar în chat.
Răspunsul Smartsupp pentru status
- Îi cere vizitatorului să trimită emailul și numărul comenzii
- Promite că echipa se va uita
- O căutare făcută de Mira în magazin nu e descrisă pe site-ul public
Ovebot
- Cere emailul sau telefonul și numărul comenzii
- Magazinul confirmă potrivirea, Ovebot nu citește baza de comenzi
- Statusul, curierul și AWB-ul apar în același chat
Aceeași întrebare, rezolvată la 23:40, fără nimeni de serviciu
Răspunsul vine cât operatorii dorm. Dacă clientul vrea altă adresă de livrare, agentul cere un cod primit pe email și trece cererea echipei tale.
Ovebot și Smartsupp, punct cu punct
Date publice de pe smartsupp.com și din centrul lor de ajutor, verificate pe 16.10.2026.
| Ce primești | Ovebot | Smartsupp |
|---|---|---|
| Recomandări AI | Din catalogul sincronizat, cu preț, stoc și buton de coș. | Mira învață din feed sau din site și sugerează produse și accesorii. |
| Status comandă | Status, curier și AWB după ce magazinul confirmă clientul. | Răspuns gata făcut, care strânge emailul și comanda pentru echipă. |
| Costul AI-ului | Inclus în fiecare abonament. | Add-on Mira de la 16 $ pe lună pentru 100 de conversații, plătit anual. |
| Abonamente | De la €29 pe lună, cu TVA. | Free (25 de conversații), Solo 17 $, Plus 25 $, Expert 83 $, fără TVA. |
| Română | Da, una din cele 29 de limbi detectate. | Widgetul se poate seta în română. Interfața are 9 alte limbi. |
| Platforme de magazin | Pluginuri pentru OpenCart, PrestaShop, Magento, WooCommerce. | Listă lungă, inclusiv PrestaShop, OpenCart, Magento, Shopify, Shoptet. |
| Date | Centre de date în UE, subprocesatori publici. | Servere UE, la Frankfurt. OpenAI Irlanda apare ca subprocesator. |
| Suport | Echipă de oameni din România, pe email și chat. | Suport premium listat la Expert. |
- Prețuri Smartsupp în USD de pe pagina lor de prețuri, la 16.10.2026, fără TVA. Mira se plătește anual.
- Status comandă: articolul din centrul de ajutor Smartsupp despre răspunsul predefinit pentru comenzi.
Orice schimb de mesaje se poate citi, orice căutare de comandă se poate urmări
Când Smartsupp e alegerea mai bună
Operatorii tăi preiau ei înșiși majoritatea chaturilor, vrei WhatsApp și Messenger în aceeași căsuță sau vinzi pe Shoptet, cu care Smartsupp are integrare. Planul gratuit cu 25 de conversații pe lună e și el un avantaj real pentru un magazin foarte mic.
Întrebări de la cei care folosesc Smartsupp
Smartsupp are plan gratuit. De ce aș plăti Ovebot?
Ovebot vorbește limbile tuturor piețelor mele?
Agentul poate verifica singur o comandă?
Operatorii mei se descurcă bine cu Smartsupp. Ce pierd?
Cum le încerc pe amândouă în paralel?
Un singur agent pentru vânzare și colet, în fiecare limbă în care vinzi.
Instalează pluginul lângă Smartsupp și folosește cele 14 zile de probă, fără card.
Planul de trial de 14 zile, ales la înscriere, nu costă nimic și nu cere card; testezi întâi, plătești după.
