Mira podpowiada produkt. Ovebot odpowiada także po sprzedaży.
Przed zakupem oba narzędzia potrafią polecać. Po zakupie Ovebot sam podaje status zamówienia i numer przesyłki, w języku klienta.
- Instalacja w 5 minut
- Zgodny z RODO
- Wsparcie prawdziwych ludzi
Ovebot
Smartsupp
- AI, które poleca produkty
- Status i numer przesyłki od AI
- Dodawanie do koszyka z czatu
- AI w podstawowym planie
Klientka pyta o rozmiar. Agent sprawdza Twój stan magazynowy.
Mira uczy się z feedu produktowego albo ze strony i podpowiada produkty, to dobry początek. Ovebot synchronizuje katalog ze sklepu, pokazuje każdy produkt z ceną i stanem, a klient dodaje go do koszyka, nie wychodząc z rozmowy.
Przy pytaniu „Gdzie jest moja paczka?” te narzędzia idą różnymi drogami
Centrum pomocy Smartsupp opisuje gotową odpowiedź na pytania o status zamówienia. Ovebot załatwia sprawę od razu w czacie.
Odpowiedź Smartsupp o status
- Prosi odwiedzającego o e-mail i numer zamówienia
- Obiecuje, że zespół to sprawdzi
- Wyszukiwanie w sklepie przez Mirę nie jest opisane na publicznej stronie
Ovebot
- Prosi o e-mail lub telefon i numer zamówienia
- Sklep potwierdza zgodność, Ovebot nie czyta bazy zamówień
- Status, kurier i numer przesyłki pojawiają się w tym samym czacie
To samo pytanie, załatwione o 23:40, bez nikogo na dyżurze
Odpowiedź przychodzi, gdy konsultanci śpią. Jeśli klient chce zmienić adres dostawy, agent prosi o kod wysłany e-mailem i przekazuje prośbę Twojemu zespołowi.
Ovebot i Smartsupp, punkt po punkcie
Publiczne dane z smartsupp.com i ich centrum pomocy, sprawdzone 16.10.2026.
| Co dostajesz | Ovebot | Smartsupp |
|---|---|---|
| Rekomendacje AI | Z zsynchronizowanego katalogu, z ceną, stanem i przyciskiem koszyka. | Mira uczy się z feedu lub ze strony i podpowiada produkty oraz akcesoria. |
| Status zamówienia | Status, kurier i numer przesyłki, gdy sklep potwierdzi klienta. | Gotowa odpowiedź, która zbiera e-mail i numer zamówienia dla zespołu. |
| Koszt AI | W cenie każdego planu. | Dodatek Mira od 16 $ miesięcznie za 100 rozmów, płatny rocznie. |
| Plany | Od €29 miesięcznie, z VAT. | Free (25 rozmów), Solo 17 $, Plus 25 $, Expert 83 $, bez VAT. |
| Język każdego odwiedzającego | Rozpoznawany spośród 29 języków, także przy zmianie w trakcie czatu. | Mira wymienia hiszpański, francuski, niemiecki, włoski, czeski i inne. Panel w 9 językach. |
| Platformy sklepowe | Wtyczki do OpenCart, PrestaShop, Magento, WooCommerce. | Długa lista, m.in. PrestaShop, OpenCart, Magento, Shopify, Shoptet. |
| Dane | Centra danych w UE, jawna lista podmiotów przetwarzających. | Serwery w UE, we Frankfurcie. OpenAI Irlandia figuruje jako podmiot przetwarzający. |
| Wsparcie | Zespół prawdziwych ludzi w Rumunii, przez e-mail i czat. | Wsparcie premium w planie Expert. |
- Ceny Smartsupp w USD z ich strony cennika, stan na 16.10.2026, bez VAT. Mira jest płatna rocznie.
- Status zamówienia: artykuł w centrum pomocy Smartsupp o gotowej odpowiedzi dotyczącej zamówień.
Każdą rozmowę można przeczytać, każde sprawdzenie zamówienia prześledzić
Kiedy Smartsupp jest lepszym wyborem
Twoi konsultanci sami prowadzą większość czatów, chcesz mieć WhatsApp i Messengera w jednej skrzynce albo sprzedajesz na Shoptet, z którym Smartsupp ma integrację. Darmowy plan z 25 rozmowami miesięcznie to też realna zaleta dla bardzo małego sklepu.
Pytania od użytkowników Smartsupp
Smartsupp ma darmowy plan. Dlaczego miałbym płacić za Ovebot?
Czy Ovebot mówi w językach wszystkich moich rynków?
Czy agent może sam sprawdzić zamówienie?
Moi konsultanci dobrze radzą sobie ze Smartsupp. Co tracę?
Jak przetestować oba narzędzia równolegle?
Jeden agent do sprzedaży i paczek, w każdym języku, w którym sprzedajesz.
Zainstaluj wtyczkę obok Smartsupp i skorzystaj z 14 dni okresu próbnego, bez karty.
Plan próbny na 14 dni przy rejestracji nic nie kosztuje i nie wymaga karty; najpierw testujesz, płacisz później.
