Kosten die Plugins etwas?
Nein, und das wird auch so bleiben. Das WordPress-Plugin und die OpenCart-Erweiterung sind kostenlose Downloads aus den offiziellen Verzeichnissen, und die Module für PrestaShop und Magento gibt es kostenlos auf unserem öffentlichen GitHub. Sie bezahlen Ihren Ovebot-Tarif; die Integration selbst ist Teil des Produkts, in jedem Tarif inklusive dem Einstiegstarif.
Brauche ich vor der Installation ein Ovebot-Konto?
Ja. Das Plugin ist der Zustellweg, die Intelligenz liegt in Ihrem Ovebot-Workspace. Erstellen Sie zuerst den Agenten (die kostenlose Demo baut ihn in rund 60 Sekunden aus Ihrer Website-Adresse), dann installieren Sie das Plugin und klicken auf Verbinden: Sie melden sich per OAuth in Ihrem Ovebot-Konto an, und das Plugin verknüpft sich von selbst. Einen Schlüssel müssen Sie nicht kopieren.
Verlangsamt es meine Website?
Nein. Das Widget-Script lädt asynchron, nach Ihren Inhalten, und kommt aus einem globalen CDN, blockiert das Rendern also nie. Ihre Seite baut sich zuerst auf, die Chat-Blase erscheint den Bruchteil einer Sekunde später. Die Core Web Vitals bleiben genau, wo sie waren.
Funktioniert es mit meinem Theme?
Ja. Die Plugins nutzen die Standard-Hooks, die jede Plattform ihren Erweiterungen bereitstellt. Ob Block-Theme, klassisches Theme, Elementor, Divi, ein OpenCart-Standardtemplate oder eine komplette Eigenentwicklung, ist ihnen egal. Wenn Ihr Theme einen Footer rendern kann, kann es auch Ovebot rendern.
Wann ist die Shopify-App fertig?
Sie ist in aktiver Entwicklung und muss die offizielle Shopify-App-Store-Prüfung bestehen. Deshalb nennen wir kein Datum, das wir nicht halten können. In der Zwischenzeit läuft der vollständige Assistent bei Shopify-Händlern schon heute über das universelle Snippet, und alle auf der Warteliste bekommen die App am Tag des Launches.
Kann ich es wieder entfernen?
Sofort. Blenden Sie das Widget über den Schalter in den Plugin-Einstellungen aus oder deaktivieren Sie das Plugin. So oder so ist Ihr Shop danach sauber: keine Rückstände, kein verwaistes Script im Theme.
Ist es GDPR-konform?
Ja. Konversationen werden in europäischen Rechenzentren gespeichert, personenbezogene Kennungen werden herausgefiltert, bevor etwas das Sprachmodell erreicht, und Besucher können ihren eigenen Chat jederzeit herunterladen oder löschen. Das Plugin setzt keine Werbe-Cookies und keine Drittanbieter-Tracker.
Kann ich es in mehreren Shops einsetzen?
Ja. Installieren Sie das Plugin auf beliebig vielen Seiten und verweisen Sie jede auf ihren eigenen Agenten. Jeder Shop bekommt seine eigene Wissensdatenbank, seine eigene Tonalität und seine eigenen Auswertungen, alles aus einem Ovebot-Konto heraus verwaltet.
Welche PrestaShop-Versionen unterstützt das Modul?
Alle, die realistisch im Einsatz sind: PrestaShop 1.7.8 und neuer aus der 1.7-Reihe, die komplette 8.x-Reihe und die komplette 9.x-Reihe, auf PHP 7.1 bis 8.4. Es ist ein einziger Download, der sich an die vorgefundene Version anpasst; Ihr Shop behält also vor und nach einem großen Upgrade denselben Assistenten. Der Quellcode liegt offen auf unserem GitHub, unter der Academic Free License 3.0.
Welche Magento-Versionen unterstützt das Modul?
Magento Open Source und Adobe Commerce von 2.3.0 bis 2.4.8, inklusive der Patch-Releases von 2.4.8, auf der PHP-Version, die Ihr Magento-Release voraussetzt (7.1 oder neuer). Das Modul nutzt nur APIs, die es seit 2.3.0 gibt, jedes Release läuft also mit demselben Code. Es funktioniert mit Luma, Blank und den darauf aufbauenden Themes, sowohl mit dem integrierten Full Page Cache als auch mit Varnish. Da Magento 2.4 keine Admin-Oberfläche zum Installieren von Modulen hat, kopieren Sie das Modul nach app/code und aktivieren es mit den üblichen bin/magento-Befehlen, ein paar Minuten per SSH. Der Quellcode liegt offen auf unserem GitHub, unter der Academic Free License 3.0.