Crisp est la boîte de réception de votre équipe. Ovebot est l'agent qui vend.
Crisp facture par workspace et consomme des crédits IA à chaque conversation. Ovebot est un forfait avec l'agent inclus, et il se connecte aussi à OpenCart.
- Installé en 5 minutes
- Conforme au RGPD
- Support humain
Ovebot
Crisp
- WhatsApp, Instagram, SMS dans une seule boîte
- Ajout au panier dans le chat
- Plugin pour OpenCart
- Conforme au RGPD
Ovebot et Crisp, d'un coup d'œil
Données publiques de crisp.chat et de son centre d'aide, vérifiées le 16.10.2026.
| Ce que vous obtenez | Ovebot | Crisp |
|---|---|---|
| Rôle principal | Vend seul dans le chat de votre site. | Boîte de réception multicanale partagée pour une équipe support. |
| Consommation d'IA | 1 000 messages par mois avec Starter. | Crédits : environ 90 conversations automatisées avec Mini. |
| Vérification de commande | Statut et numéro de suivi, une fois le client confirmé par la boutique. | Détails de commande sur Shopify, WooCommerce, PrestaShop. |
| Ajout au panier | Oui, depuis la fiche produit. | Non décrit sur son site public. |
| Canaux | Uniquement le chat de votre site. | WhatsApp, Instagram, SMS, Line, Viber et autres. |
| OpenCart | Plugin avec synchronisation du catalogue. | Absent de la liste des intégrations. |
| Prix d'entrée | €29 par mois, TVA comprise. | Gratuit, sans crédits IA. Mini 45 $ par workspace. |
| Hébergement | Centres de données dans l'UE, sous-traitants nommés. | UE : Pays-Bas et Allemagne. |
- Prix Crisp en USD par workspace, hors TVA, relevés sur crisp.chat/en/pricing le 16.10.2026.
- La page de tarifs de Crisp ne précise pas clairement les fonctions IA et les canaux des forfaits Free et Mini.
Trois paliers chez Crisp, un seul forfait chez Ovebot
Crisp facture chaque workspace : Mini 45 $, Essentials 95 $, Plus 295 $ par mois. Ses crédits IA couvrent environ 90, 450 ou 1 350 conversations automatisées, et le chatbot IA omnicanal n'arrive qu'à partir d'Essentials. Ovebot Starter inclut l'agent et 1 000 messages par mois.
Prix Crisp par workspace, crisp.chat/en/pricing, 16.10.2026.
Une équipe dans une boîte de réception, ou une vente dans un chat
Crisp
- WhatsApp, Instagram, SMS et e-mail dans une boîte partagée
- Les données de la boutique synchronisées à côté de la conversation, pour l'opérateur
- Des crédits IA consommés à chaque conversation automatisée
Ovebot
- Fiches produits avec prix et stock dans le chat de votre site
- Le produit va au panier directement depuis la conversation
- Un nombre de messages mensuel, sans solde de crédits à surveiller
D'une question de taille à un panier rempli
Le visiteur pose sa question dans sa langue et reçoit la réponse dans cette même langue, avec les variantes réellement en stock, et celle qu'il choisit part au panier.
Vous vendez sur OpenCart ? Crisp ne le liste pas. Ovebot a un plugin.
La liste des intégrations Crisp comprend Shopify, WooCommerce, Magento et PrestaShop. Ovebot y ajoute OpenCart, et sur chaque plateforme le plugin garde produits, prix et stock synchronisés.
Absent chez Crisp
Ovebot
Quand Crisp est le meilleur choix
Vos clients vous écrivent sur WhatsApp, Instagram et par e-mail et vous voulez tout dans une seule boîte de réception, ou votre équipe gère à la main la plupart des conversations et l'IA ne fait qu'aider. Si vous voulez que le chat de votre site vende seul à partir du catalogue, Ovebot est conçu exactement pour ça.
Les forfaits Ovebot, chacun avec l'agent de vente IA
Ni workspaces ni crédits IA à recharger : le forfait fixe les messages mensuels.
La TVA est incluse dans tous les prix affichés ici, rien ne s'ajoute donc au moment du paiement.
Questions des utilisateurs de Crisp
Crisp m'offre WhatsApp et Instagram. Ovebot aussi ?
Avec Ovebot, est-ce que j'achète des crédits IA ?
Crisp affiche aussi les détails de commande. Quelle différence ?
Puis-je voir Ovebot sur ma boutique avant de changer ?
Que fait l'agent face à une question sans réponse ?
Votre catalogue, directement dans le chat, avec le panier à un clic.
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