Tidio vend l'IA à part. Ovebot est l'IA.
Un forfait, un prix, et un agent qui répond à partir de votre catalogue, dans la langue de votre client, 24/7.
- Installé en 5 minutes
- Conforme au RGPD
- Support humain
Ovebot
Tidio
- L'IA incluse dans le forfait
- Plus de 6 langues dans le chat
- Statut de commande avec suivi
- Live chat avec des opérateurs
Les questions reçues la nuit ne doivent pas devenir une deuxième facture
Avec Tidio, vous payez le chat, puis Lyro, puis chaque conversation Lyro au-delà du forfait. Avec Ovebot, l'agent est le produit : Starter inclut 1 000 messages par mois, et le rapport montre ce qu'ils ont rapporté.
Tidio : Starter 24,17 $ + Lyro 32,50 $ (50 conversations IA), prix publics au 16.10.2026, hors TVA.
Votre client écrit en français. L'agent répond en français.
Tidio annonce son widget en six langues. Ovebot détecte la langue de chaque visiteur parmi des dizaines de langues, lui répond dans cette langue et le suit s'il en change en cours de conversation, avec le même catalogue derrière chaque réponse.
- 29 langues, détectées automatiquement
- Noms de produits et prix exactement comme dans votre boutique
- Votre équipe lit chaque conversation dans l'application
Ovebot et Tidio, point par point
Données publiques du site de Tidio, vérifiées le 16.10.2026.
| Ce que vous obtenez | Ovebot | Tidio |
|---|---|---|
| Une IA qui répond seule | Incluse dans chaque forfait, à partir de votre catalogue à jour, 24/7. | Lyro AI, un produit à part, facturé à la conversation après les 50 premières gratuites. |
| Toutes les langues de vos clients | Oui, 29 langues détectées automatiquement, changement en cours de conversation suivi. | Widget annoncé en 6 langues seulement : anglais, allemand, français, espagnol, italien, portugais. |
| Statut de commande et suivi | Statut, numéro et lien de suivi, une fois l'e-mail et la commande confirmés par la boutique. | Lyro répond sur le statut des commandes. Rien n'est décrit pour OpenCart et PrestaShop. |
| Fiches produits et ajout au panier | Fiches avec prix et stock, ajoutées au panier depuis le chat. | Les opérateurs voient les paniers et envoient des fiches produits (plugin WordPress). |
| Plugins e-commerce | WooCommerce, OpenCart, PrestaShop, Magento, ou une ligne de code. | WooCommerce, Shopify, Adobe Commerce. OpenCart via un extrait de code. |
| Transfert à un humain | En un clic. Hors ligne, il recueille l'e-mail ou le téléphone pour votre équipe. | Oui, le live chat avec des opérateurs est le cœur de Tidio. |
| Prix de départ | À partir de €29 par mois, TVA et IA comprises. | Starter 24,17 $ par mois, plus Lyro à partir de 32,50 $ par mois pour l'IA. |
| Où les données sont hébergées | Centres de données dans l'UE. Sous-traitants publiés en toute transparence. | Serveurs dans l'EEE, transferts possibles vers les États-Unis. |
- Données Tidio vérifiées le 16.10.2026 sur tidio.com (tarifs, Lyro, intégrations, centre d'aide). Prix en USD, hors TVA.
- Lyro est facturé par paquets de conversations ; les 50 conversations Lyro gratuites ne sont accordées qu’une seule fois.
« Où est ma commande ? » obtient un numéro de suivi, pas un ticket
Le client donne son e-mail et son numéro de commande, la boutique confirme qu'ils correspondent, et le chat affiche le statut, le transporteur et le lien de suivi. Ovebot ne lit jamais directement votre base de commandes.
Quand Tidio est le meilleur choix
Vous vendez surtout sur Shopify, vous voulez un forfait gratuit pour quelques conversations, ou votre équipe répond à la main à la plupart des chats et a besoin de tickets et de scénarios visuels dans un seul outil. Si vous voulez que l'IA porte la charge avec votre vrai catalogue et vos vraies commandes, Ovebot est fait pour ça.
Passez de Tidio à Ovebot pendant l'essai, sans interruption
Un seul prix, l'IA comprise
Chaque forfait inclut l'agent de vente IA, les intégrations et les rapports.
La TVA est incluse dans tous les prix affichés ici, rien ne s'ajoute donc au moment du paiement.
Questions des utilisateurs de Tidio
Puis-je garder Tidio pendant que je teste Ovebot ?
Est-ce que je paie l'IA en plus, comme avec Lyro ?
Comment Ovebot vérifie-t-il les commandes sans voir mes données ?
Que se passe-t-il quand l'agent ne connaît pas la réponse ?
Votre agent de vente IA, en ligne en 5 minutes, l'IA comprise.
Lancez l'essai de 14 jours sans carte, ou demandez d'abord une démo gratuite entraînée sur votre boutique.
La formule d’essai de 14 jours à l’inscription ne coûte rien et ne demande aucune carte ; testez d’abord, payez ensuite.
