Un agent IA qui répond, vend, vérifie et le prouve.
Ovebot réunit base de connaissances, catalogue en direct, actions dans la boutique, transfert à un humain, analytique et RGPD, dans un seul espace de travail.
Un seul agent sur tout le parcours client. De la première question à la commande livrée.
Base de connaissances, catalogue en direct, ajout au panier, statut de commande, demandes vérifiées, transfert à un humain, analytique et RGPD. Tout ce qu'il faut à une boutique en ligne pour répondre, vendre et le prouver, sur chaque offre.
De la première question au panier.
Base de connaissances à partir d'URL, PDF, Word, Excel et CSV. Catalogue en direct depuis un flux JSON ou Google Merchant. De vraies recommandations, avec le stock et le prix du moment, ajoutées au panier directement depuis le chat.
Une base de connaissances, dans vos propres mots
Collez une URL ou téléversez directement vos documents : PDF, Word, Excel, CSV et plus encore. Ovebot en extrait le contenu et l'ajoute à sa mémoire. Activez ou désactivez les articles, modifiez-les à tout moment, re-vectorisez en un clic. Sans prompt engineering.
Catalogue produits en direct
URL de flux JSON ou Google Merchant. Actualisation automatique selon un calendrier. Ovebot recommande de vrais produits de votre catalogue, pas l'instantané d'hier.
Acefast M7 · 10 000 mAh, 30 W, câble USB-C intégré
Cuktech · 10 000 mAh, 150 W, USB-C et USB-A, Noir
Ajout au panier depuis le chat nouveau
Chaque produit recommandé porte un bouton Ajouter au panier ; les visiteurs peuvent aussi demander en toutes lettres (« ajoute le deuxième à mon panier »). Le panier de votre boutique fait le travail, l'en-tête du chat affiche le nombre de produits, et Statistiques → Produits enregistre chaque ajout.
En pratiqueLe client demande : « Vous l'avez en noir ? » L'agent le trouve et le met dans le panier.
Recommandations depuis le panier nouveau
L'assistant lit le panier et recommande ce qui va avec : pièces de rechange, accessoires, consommables conçus pour ce produit précis. Un bouton Finaliser la commande emmène le visiteur vers le paiement quand il est prêt.
En pratiqueLe client achète une batterie externe ; l'agent lui propose le câble qui va avec.
Les questions de support, résolues avant d'arriver jusqu'à vous.
Statut de commande, lien de suivi et date estimée. Conditions de livraison, de retour, de garantie et horaires d'ouverture. Un humain à un clic quand cela compte.
« Où est ma commande ? », la réponse directement dans le chat
Le client demande, Ovebot répond : statut, numéro de suivi et lien de suivi, en direct depuis votre système via une simple API. Votre ticket de support le plus fréquent disparaît de votre boîte de réception.
En pratique« Où est ma commande ? » devient une réponse immédiate, pas un ticket.
Horaires d'ouverture, votre fuseau horaire
Disponibilité par jour avec gestion du fuseau horaire. En dehors des horaires, Ovebot cesse de proposer des transferts et affiche plutôt vos coordonnées.
Reprenez la main en pleine conversation
Un visiteur demande un humain ; votre navigateur vous alerte, avec un son. Un clic et vous êtes dans la conversation : votre nom et votre photo remplacent ceux du bot, tout l'échange est déjà à l'écran, et vos réponses rapides enregistrées sont à portée de doigt.
En pratiqueQuand le client demande une personne, votre équipe prend le relais en un clic.
Rien ne change sur une commande sans l'accord de son propriétaire. Aucun visiteur ne repart sans laisser de trace.
Annulations, changements de quantité ou d'article, nouvelle adresse de livraison ou de facturation : tout est confirmé par code e-mail, sans compte et sans usurpation. Et quand l'offre est épuisée, le chat collecte des prospects au lieu de se fermer.
Demandes clients vérifiées
Annuler une commande, la modifier (quantité, articles), changer l'adresse de livraison ou de facturation, le tout confirmé par code e-mail à usage unique avant d'atteindre votre boîte de réception. Zéro usurpation, zéro bruit.
En pratiqueAnnuler une commande ou changer l'adresse ne se fait qu'après confirmation du propriétaire par code e-mail.
Aucun prospect ne vous échappe
Messages de votre offre épuisés ? Le chat ne s'éteint pas. Il passe en mode collecte de contacts : les visiteurs laissent leur nom, leur e-mail et leur message, et vous récoltez des prospects au lieu de conversations manquées.
En pratiqueMême quand l'offre est épuisée, le visiteur reste un prospect, pas une conversation perdue.
Pas seulement des réponses. Des commandes et un chiffre d'affaires que vous pouvez montrer.
Sessions, messages par source, produits cliqués, commandes et chiffre d'affaires attribué dans le tableau de bord. Un rapport PDF deux fois par mois avec les conversations, la part résolue par l'IA, les heures économisées et les commandes influencées.
Sessions, messages, commandes et chiffre d'affaires
Répartition quotidienne des conversations, des messages par source, des produits cliqués, ainsi qu'un suivi complet des commandes via notre pixel : chaque vente influencée par Ovebot, attribuée à la conversation qui l'a initiée.
Rapports d'activité par e-mail
Deux fois par mois, vous recevez un rapport avec un PDF en pièce jointe : conversations traitées, part résolue par l'IA en toute autonomie, heures de support économisées, commandes influencées. Voyez noir sur blanc ce que votre assistant vous apporte.
L'agent propose. Vous décidez.
Des mémoires proposées par l'agent, approuvées ou rejetées par vous. Des articles activés ou désactivés, modifiés et re-vectorisés. Plusieurs sites, chacun avec son catalogue, sa base de connaissances et ses statistiques.
Mémoire de l'agent apprentissage
Ovebot propose de nouveaux faits qu'il a entendus pendant les conversations, et vous les approuvez ou les rejetez. Votre assistant s'affine chaque semaine, selon vos conditions.
Plusieurs sites, un seul compte
Vous gérez plusieurs boutiques ou marques ? Chacune a son propre assistant, avec son catalogue, sa base de connaissances et ses statistiques, tandis que les messages de votre offre sont partagés entre eux. Un seul compte, une seule facture.
Message de bienvenue en 29 langues
Rédigez votre message d'accueil une seule fois, dans votre langue, et Ovebot le traduit automatiquement dans toutes les langues prises en charge. Vous pouvez corriger manuellement chaque traduction ; vos modifications ne sont jamais écrasées.
- En ligne en 5 minutes
- Sans développeur
- Sans carte, résiliable à tout moment
Un seul espace de travail pour toute l'équipe support.
Sessions, reprise de la main, analytique, demandes clients. Un seul écran, sans jongler entre les onglets.
Un chat multilingue en 29 langues. Détecte automatiquement celle de votre visiteur.
Ovebot détecte la langue de chaque visiteur dès le tout premier message et répond dans la même langue. Changez en pleine conversation et l'assistant suit le mouvement.
Bulgare
Croate
Tchèque
Danois
Néerlandais
Anglais
Estonien
Finnois
Français
Allemand
Grec
Hongrois
Irlandais
Italien
Letton
Lituanien
Maltais
Norvégien
Polonais
Portugais
Roumain
Russe
Serbe
Slovaque
Slovène
Espagnol
Suédois
Turc
UkrainienConçu pour la confidentialité européenne. Par conception.
Les règles européennes de protection des données ont façonné la conception d'Ovebot ; elles ont été le point de départ, pas une vérification de conformité ajoutée à la fin. Les données des visiteurs restent en Europe, votre équipe contrôle chaque octet, et vos clients peuvent échanger avec vous sans créer de compte.
Stockage des données dans l'UE
Où vivent les données ? Dans des centres de données européens : chaque conversation, chaque article de la base de connaissances, chaque demande client. L'inférence est l'exception : elle passe par des fournisseurs mondiaux de LLM, et c'est pourquoi les données personnelles sont filtrées de chaque prompt avant qu'il ne quitte notre infrastructure (voir ci-dessous).
Code à usage unique plutôt que comptes
Les visiteurs n'ont besoin ni de mot de passe ni de compte pour discuter ou soumettre une demande. Les actions sensibles (annuler une commande, changer d'adresse) sont confirmées par un code e-mail à usage unique. Zéro usurpation, zéro mot de passe oublié.
Données personnelles hors des journaux du LLM
Les identifiants personnels (e-mails, numéros de téléphone, adresses) sont filtrés avant que la conversation n'atteigne le modèle de langage. Le LLM voit la question ; votre CRM voit le client.
Anonymisation de session en un clic
Un visiteur demande la suppression de ses données ? Anonymisez toute la session en un seul clic depuis votre tableau de bord. L'historique de la conversation reste pour vos statistiques ; l'identité disparaît.
Export et suppression complets des données
Demandez à tout moment un export des données de l'ensemble de l'espace de travail depuis le tableau de bord et vous recevez par e-mail un lien de téléchargement valable 72 heures. Supprimez l'espace de travail et chaque octet qui s'y rattache disparaît.
Cookies réduits par défaut
Le widget fonctionne avec un unique jeton de session propriétaire. Aucun traceur tiers, aucun cookie publicitaire. Conforme dès l'installation aux règles strictes des bandeaux de cookies de l'UE.
Les visiteurs contrôlent leurs propres données
Chaque conversation s'ouvre sur une mention IA et un avis de confidentialité. Depuis le menu du widget, les visiteurs peuvent télécharger leur conversation ou la supprimer définitivement à tout moment. Les droits RGPD, exercés en libre-service, sans vous solliciter.
Politique de confidentialité générée automatiquement
Chaque client reçoit une page de politique de confidentialité prête à l'emploi désignant son entreprise comme responsable du traitement et Ovebot comme sous-traitant, ou peut ajouter sa propre politique à la place. Le DPA et la liste des sous-traitants ultérieurs sont publics, prêts à être présentés à tout auditeur.
Votre agent, en ligne sur votre boutique en 5 minutes.
Un compte gratuit pendant 14 jours, sans carte. Votre agent est en ligne sur votre boutique en 5 minutes ; si vous voulez d'abord une démo, elle prend environ 60 secondes.
La formule d’essai de 14 jours à l’inscription ne coûte rien et ne demande aucune carte ; testez d’abord, payez ensuite.
