Un espace de travail IA complet. Pas un simple chatbot.
Base de connaissances, mémoire de l'agent, demandes clients vérifiées, transfert à un humain, analytique en temps réel, support multilingue, conforme au RGPD par conception — chaque fonctionnalité, sur chaque offre.
Un véritable espace de travail, pas un simple chatbot. Conçu pour les équipes qui livrent.
Base de connaissances, mémoire de l'agent, demandes clients vérifiées, reprise de la main, tableaux de bord, analytique — tout ce qu'il faut pour faire tourner un véritable assistant sur votre site.
Une base de connaissances, dans vos propres mots
Collez une URL ou téléversez directement vos documents — PDF, Word, Excel, CSV et plus encore. Ovebot en extrait le contenu et l'ajoute à sa mémoire. Activez ou désactivez les articles, modifiez-les à tout moment, re-vectorisez en un clic. Sans prompt engineering.
Mémoire de l'agent apprentissage
Ovebot propose de nouveaux faits qu'il a entendus pendant les conversations — vous les approuvez ou les rejetez. Votre assistant s'affine chaque semaine, selon vos conditions.
Demandes clients vérifiées
Annuler une commande, la modifier (quantité, articles), changer l'adresse de livraison ou de facturation — le tout confirmé par code e-mail à usage unique avant d'atteindre votre boîte de réception. Zéro usurpation, zéro bruit.
Reprenez la main en pleine conversation
Des notifications navigateur avec alerte sonore vous préviennent dès qu'un visiteur demande un humain. Intervenez en un clic, votre nom et votre avatar remplacent ceux du bot, et des réponses rapides prédéfinies partent instantanément — avec tout le contexte déjà chargé.
Horaires d'ouverture, votre fuseau horaire
Disponibilité par jour avec gestion du fuseau horaire. En dehors des horaires, Ovebot cesse de proposer des transferts et affiche plutôt vos coordonnées.
Sessions, messages, commandes et chiffre d'affaires
Répartition quotidienne des conversations, des messages par source, des produits cliqués — ainsi qu'un suivi complet des commandes via notre pixel : chaque vente influencée par Ovebot, attribuée à la conversation qui l'a initiée.
Catalogue produits en direct
URL de flux JSON ou Google Merchant. Actualisation automatique selon un calendrier. Ovebot recommande de vrais produits de votre catalogue — pas l'instantané d'hier.
Acefast M7 — 10 000 mAh, 30 W, câble USB-C intégré
Cuktech — 10 000 mAh, 150 W, USB-C et USB-A, Noir
Acefast M10 — 10 000 mAh, 30 W + charge sans fil 15 W
« Où est ma commande ? » — la réponse, directement dans le chat
Le client demande, Ovebot répond : statut, numéro de suivi et lien de suivi, en direct depuis votre système via une simple API. Votre ticket de support le plus fréquent disparaît de votre boîte de réception.
Aucun prospect ne vous échappe
Messages de votre offre épuisés ? Le chat ne s'éteint pas — il passe en mode collecte de contacts : les visiteurs laissent leur nom, leur e-mail et leur message, et vous récoltez des prospects au lieu de conversations manquées.
Plusieurs sites, un seul compte
Vous gérez plusieurs boutiques ou marques ? Chacune a son propre assistant — avec son catalogue, sa base de connaissances et ses statistiques — tandis que les messages de votre offre sont partagés entre eux. Un seul compte, une seule facture.
Rapports d'activité par e-mail
Deux fois par mois, vous recevez un rapport avec un PDF en pièce jointe : conversations traitées, part résolue par l'IA en toute autonomie, heures de support économisées, commandes influencées. Voyez noir sur blanc ce que votre assistant vous apporte.
Message de bienvenue en 29 langues
Rédigez votre message d'accueil une seule fois, dans votre langue — Ovebot le traduit automatiquement dans toutes les langues prises en charge. Vous pouvez corriger manuellement chaque traduction ; vos modifications ne sont jamais écrasées.
Pilotez votre assistant comme une vraie équipe.
Sessions, reprise de la main, analytique, demandes clients — le tout dans un seul espace de travail.
Parle 29 langues. Détecte la vôtre automatiquement.
Ovebot détecte la langue de chaque visiteur dès le tout premier message et répond dans la même langue. Changez en pleine conversation — l'assistant suit le mouvement.
Bulgare
Croate
Tchèque
Danois
Néerlandais
Anglais
Estonien
Finnois
Français
Allemand
Grec
Hongrois
Irlandais
Italien
Letton
Lituanien
Maltais
Norvégien
Polonais
Portugais
Roumain
Russe
Serbe
Slovaque
Slovène
Espagnol
Suédois
Turc
UkrainienConçu pour la confidentialité européenne. Par conception.
Ovebot est bâti autour des règles européennes de protection des données — non pas après coup, mais comme un choix de conception fondateur. Les données de vos visiteurs restent en Europe, votre équipe contrôle chaque octet, et vos clients n'ont jamais besoin de créer un compte pour échanger avec vous.
Stockage des données dans l'UE
Toutes les conversations, le contenu de la base de connaissances et les demandes clients sont stockés dans des centres de données européens. Vos données d'entreprise de référence restent sur le sol de l'UE — l'inférence IA passe par des fournisseurs mondiaux de LLM, mais les données personnelles sont filtrées avant que tout prompt ne quitte notre infrastructure (voir ci-dessous).
Code à usage unique plutôt que comptes
Les visiteurs n'ont besoin ni de mot de passe ni de compte pour discuter ou soumettre une demande. Les actions sensibles (annuler une commande, changer d'adresse) sont confirmées par un code e-mail à usage unique — zéro usurpation, zéro mot de passe oublié.
Données personnelles hors des journaux du LLM
Les identifiants personnels (e-mails, numéros de téléphone, adresses) sont filtrés avant que la conversation n'atteigne le modèle de langage. Le LLM voit la question ; votre CRM voit le client.
Anonymisation de session en un clic
Un visiteur demande la suppression de ses données ? Anonymisez toute la session en un seul clic depuis votre tableau de bord. L'historique de la conversation reste pour vos statistiques ; l'identité disparaît.
Export et suppression complets des données
Demandez à tout moment un export des données de l'ensemble de l'espace de travail depuis le tableau de bord — vous recevez par e-mail un lien de téléchargement valable 72 heures. Supprimez l'espace de travail et chaque octet qui s'y rattache disparaît.
Cookies réduits par défaut
Le widget fonctionne avec un unique jeton de session propriétaire. Aucun traceur tiers, aucun cookie publicitaire. Conforme dès l'installation aux règles strictes des bandeaux de cookies de l'UE.
Les visiteurs contrôlent leurs propres données
Chaque conversation s'ouvre sur une mention IA et un avis de confidentialité. Depuis le menu du widget, les visiteurs peuvent télécharger leur conversation ou la supprimer définitivement à tout moment — les droits RGPD, exercés en libre-service, sans vous solliciter.
Politique de confidentialité générée automatiquement
Chaque client reçoit une page de politique de confidentialité prête à l'emploi désignant son entreprise comme responsable du traitement et Ovebot comme sous-traitant — ou peut ajouter sa propre politique à la place. Le DPA et la liste des sous-traitants ultérieurs sont publics, prêts à être présentés à tout auditeur.
Voyez-le sur votre site en 5 minutes.
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