Un agente AI che risponde, vende, verifica e lo dimostra.
Ovebot unisce knowledge base, catalogo dal vivo, azioni nel negozio, passaggio a operatore umano, analisi e GDPR, in un unico workspace.
Un solo agente lungo tutto il percorso del cliente. Dalla prima domanda all'ordine consegnato.
Knowledge base, catalogo dal vivo, aggiunta al carrello, stato dell'ordine, richieste verificate, passaggio a operatore umano, analisi e GDPR. Tutto ciò che serve a un negozio online per rispondere, vendere e dimostrarlo, in ogni piano.
Dalla prima domanda al carrello.
Knowledge base da URL, PDF, Word, Excel e CSV. Catalogo dal vivo da un feed JSON o Google Merchant. Consigli reali, con scorte e prezzi aggiornati, aggiunti al carrello direttamente dalla chat.
Knowledge base, con parole tue
Incolla un URL o carica direttamente i documenti: PDF, Word, Excel, CSV e altro. Ovebot ne estrae il contenuto e lo aggiunge alla sua memoria. Attiva/disattiva gli articoli, modificali quando vuoi, ri-vettorializza con un clic. Nessun prompt engineering.
Catalogo prodotti dal vivo
URL del feed JSON o Google Merchant. Si aggiorna automaticamente in base alla pianificazione. Ovebot consiglia prodotti reali dal tuo catalogo, non un'istantanea di ieri.
Acefast M7 · 10000 mAh, 30W, cavo USB-C integrato
Cuktech · 10000 mAh, 150W, USB-C e USB-A, Nero
Aggiungi al carrello dalla chat novità
Ogni prodotto consigliato ha un pulsante Aggiungi al carrello; i visitatori possono anche chiederlo a parole ("aggiungi il secondo al mio carrello"). Il lavoro lo fa il carrello del tuo negozio, l'intestazione della chat mostra il conteggio e Statistiche → Prodotti registra ogni aggiunta.
In praticaIl cliente chiede: «Ce l'avete in nero?» L'agente lo trova e lo mette nel carrello.
Consigli dal carrello novità
L'assistente legge il carrello e consiglia cosa si abbina: ricambi, accessori, materiali di consumo per quel preciso prodotto. Un pulsante Completa l'ordine porta il visitatore al checkout quando è pronto.
In praticaIl cliente compra un power bank; l'agente suggerisce il cavo giusto da abbinare.
Le domande di supporto, risolte prima che arrivino a te.
Stato dell'ordine, link di tracciamento e data stimata. Politiche di consegna, resi, garanzia e orari di apertura. Una persona a un clic di distanza quando conta.
"Dov'è il mio ordine?", con risposta direttamente in chat
Il cliente chiede, Ovebot risponde: stato, numero di tracciamento e link di tracciamento, in diretta dal tuo sistema tramite una semplice API. Il tuo ticket di supporto più frequente sparisce dalla casella di posta.
In pratica«Dov'è il mio ordine?» diventa una risposta immediata, non un ticket.
Orari di lavoro, nel tuo fuso orario
Disponibilità giornaliera con gestione del fuso orario. Fuori orario, Ovebot smette di offrire il passaggio a operatore e mostra invece i tuoi recapiti.
Prendi in carico durante la chat
Un visitatore chiede una persona; il tuo browser ti avvisa, con un suono. Un clic e sei nella chat: il tuo nome e la tua foto sostituiscono quelli del bot, l'intera conversazione è già sullo schermo e le tue risposte rapide salvate sono a un tocco di distanza.
In praticaQuando il cliente chiede una persona, il tuo team prende in carico con un clic.
Nessuna modifica a un ordine senza il consenso del titolare. Nessun visitatore se ne va senza lasciare traccia.
Annullamenti, modifiche di quantità o articoli, nuovo indirizzo di consegna o fatturazione, tutto confermato via codice email, senza account e senza impersonificazioni. E quando il piano si esaurisce, la chat raccoglie lead invece di chiudersi.
Richieste cliente verificate
Annulla ordine, modifica ordine (quantità, articoli), cambia indirizzo di consegna o di fatturazione, tutto confermato via OTP email prima che arrivi nella tua casella di posta. Zero impersonificazioni, zero rumore.
In praticaAnnullare un ordine o cambiare indirizzo avviene solo dopo che il titolare conferma via codice email.
Nessun lead va perso
Hai esaurito i messaggi del tuo piano? La chat non si spegne. Passa in modalità raccolta contatti: i visitatori lasciano nome, email e messaggio, e tu ottieni lead invece di conversazioni mancate.
In praticaAnche quando il piano si esaurisce, il visitatore resta un lead, non una conversazione persa.
Non solo risposte. Ordini e fatturato che puoi mostrare.
Sessioni, messaggi per sorgente, prodotti cliccati, ordini e fatturato attribuito nella dashboard. Un report PDF due volte al mese con conversazioni, quota risolta dall'AI, ore risparmiate e ordini influenzati.
Sessioni, messaggi, ordini e fatturato
Ripartizione giornaliera delle conversazioni, messaggi per sorgente, prodotti cliccati, più il tracciamento completo degli ordini tramite il nostro pixel: ogni vendita influenzata da Ovebot, attribuita alla chat che l'ha avviata.
Report di attività via email
Due volte al mese ricevi un report con un PDF allegato: conversazioni gestite, quanto l'AI ha risolto da sola, ore di supporto risparmiate, ordini influenzati. Nero su bianco, ciò che il tuo assistente ti rende.
L'agente propone. Tu decidi.
Memorie proposte dall'agente, approvate o rifiutate da te. Articoli attivati o disattivati, modificati e ri-vettorializzati. Più siti, ognuno con il proprio catalogo, la propria knowledge base e le proprie statistiche.
Memoria dell'agente in apprendimento
Ovebot propone nuovi fatti che ha appreso durante le chat, e tu li approvi o li rifiuti. Il tuo assistente diventa più preciso ogni settimana, alle tue condizioni.
Più siti, un solo account
Gestisci più negozi o brand? Ognuno ha il suo assistente, con catalogo, knowledge base e statistiche propri, mentre i messaggi del tuo piano sono condivisi tra loro. Un solo account, una sola fattura.
Messaggio di benvenuto in 29 lingue
Scrivi il tuo saluto una sola volta, nella tua lingua, e Ovebot lo traduce automaticamente in tutte le lingue supportate. Puoi correggere a mano qualsiasi traduzione; le tue modifiche non vengono mai sovrascritte.
- Online in 5 minuti
- Nessuno sviluppatore
- Senza carta, disdici quando vuoi
Un unico workspace per tutto il team di supporto.
Sessioni, presa in carico, analisi, richieste cliente. Una sola schermata, senza saltare tra le schede.
Chat multilingue in 29 lingue. Rileva automaticamente quella del tuo visitatore.
Ovebot rileva la lingua di ogni visitatore fin dal primo messaggio e risponde di conseguenza. Cambia durante la conversazione e l'assistente ti segue.
Bulgaro
Croato
Ceco
Danese
Olandese
Inglese
Estone
Finlandese
Francese
Tedesco
Greco
Ungherese
Irlandese
Italiano
Lettone
Lituano
Maltese
Norvegese
Polacco
Portoghese
Rumeno
Russo
Serbo
Slovacco
Sloveno
Spagnolo
Svedese
Turco
UcrainoCostruito per la privacy europea. Fin dalla progettazione.
Le regole europee sulla privacy hanno dato forma a Ovebot fin dall'inizio; sono state il punto di partenza, non un controllo di conformità fatto alla fine. I dati dei visitatori restano in Europa, il tuo team controlla ogni byte e i clienti possono parlare con te senza creare un account.
Archiviazione dei dati nell'UE
Dove vivono i dati? In data center europei: ogni conversazione, ogni articolo della knowledge base, ogni richiesta dei clienti. L'eccezione è l'inferenza, che passa attraverso provider LLM globali; per questo i dati personali vengono filtrati da ogni prompt prima che lasci la nostra infrastruttura (vedi sotto).
OTP al posto degli account
I visitatori non hanno bisogno di una password o di un account per chattare o inviare una richiesta. Le azioni sensibili (annulla ordine, modifica indirizzo) vengono confermate con un codice email monouso. Niente impersonificazioni, niente password dimenticate.
Dati personali esclusi dai log degli LLM
Gli identificatori personali (email, numeri di telefono, indirizzi) vengono filtrati prima che la conversazione raggiunga il modello linguistico. L'LLM vede la domanda; il tuo CRM vede il cliente.
Anonimizzazione della sessione con un clic
Un visitatore chiede la rimozione dei propri dati? Anonimizza l'intera sessione con un solo clic dalla tua dashboard. La cronologia della conversazione resta per le tue analisi; l'identità sparisce.
Esportazione ed eliminazione complete dei dati
Richiedi in qualsiasi momento dalla dashboard un'esportazione dei dati dell'intero workspace e ricevi via email un link di download valido 72 ore. Elimina il workspace e ogni byte a esso collegato sparisce.
Pochi cookie per impostazione predefinita
Il widget funziona con un unico token di sessione first-party. Nessun tracker di terze parti, nessun cookie pubblicitario. Conforme alle rigide regole UE sui banner dei cookie fin da subito.
I visitatori controllano i propri dati
Ogni chat si apre con l'indicazione che si tratta di un'AI e un'informativa sulla privacy. Dal menu del widget, i visitatori possono scaricare la propria conversazione o eliminarla definitivamente in qualsiasi momento. Diritti GDPR esercitati in self-service, senza coinvolgerti.
Privacy policy generata automaticamente
Ogni cliente riceve una pagina di privacy policy pronta all'uso che indica la sua azienda come titolare del trattamento e Ovebot come responsabile, oppure può aggiungere al suo posto la propria policy. Il DPA e l'elenco dei sub-responsabili sono pubblici, pronti da mostrare a qualsiasi auditor.
Il tuo agente, online sul tuo negozio in 5 minuti.
Un account gratuito per 14 giorni, senza carta. Il tuo agente è online sul tuo negozio in 5 minuti; se preferisci prima una demo, ci vogliono circa 60 secondi.
Il piano di prova di 14 giorni, al momento della registrazione, non costa nulla e non richiede carta; prima provi, poi paghi.
