Os plugins têm algum custo?
Não, e nunca terão. O plugin WordPress e a extensão OpenCart são descargas gratuitas nos diretórios oficiais, e os módulos PrestaShop e Magento são gratuitos no nosso GitHub público. Paga o seu plano Ovebot; a integração faz parte do produto, em todos os planos, incluindo o de entrada.
Preciso de conta Ovebot antes de instalar?
Sim. O plugin é o meio de entrega; a inteligência vive no seu workspace Ovebot. Crie primeiro o agente (a demonstração gratuita constrói um a partir do endereço do seu site em cerca de 60 segundos) e depois instale o plugin e clique em Ligar: inicia sessão na sua conta Ovebot através de OAuth e o plugin liga-se sozinho. Não há nenhuma chave para copiar.
Vai tornar o meu site mais lento?
Não. O script do widget carrega de forma assíncrona, depois do conteúdo da sua página, e vem de uma CDN global, por isso nunca bloqueia a renderização. A sua página é desenhada primeiro e a bolha de chat aparece uma fração de segundo depois. Os Core Web Vitals ficam exatamente onde estavam.
Vai funcionar com o meu tema?
Sim. Os plugins usam os hooks padrão que cada plataforma dá às suas extensões, por isso é-lhes indiferente se usa um tema de blocos, um tema clássico, Elementor, Divi, um template OpenCart por omissão ou um desenvolvimento totalmente à medida. Se o seu tema consegue mostrar um rodapé, consegue mostrar o Ovebot.
Quando estará pronta a aplicação Shopify?
Está em desenvolvimento ativo e tem de passar a revisão oficial da Shopify App Store, por isso não prometemos uma data que não conseguimos cumprir. Entretanto, os comerciantes Shopify podem usar hoje o assistente completo com o snippet universal, e quem estiver na lista de espera recebe a aplicação no dia em que ficar disponível.
Posso removê-lo?
De imediato. Esconda o widget com o interruptor nas definições do plugin, ou desative o plugin. De qualquer das formas a sua loja fica limpa: sem restos, sem script órfão no tema.
Cumpre o RGPD?
Sim. As conversas são guardadas em centros de dados europeus, os identificadores pessoais são filtrados antes de qualquer coisa chegar ao modelo de linguagem, e os visitantes podem descarregar ou apagar a sua própria conversa a qualquer momento. O plugin não acrescenta cookies publicitários nem rastreadores de terceiros.
Posso usá-lo em várias lojas?
Sim. Instale o plugin em tantos sites quantos quiser e aponte cada um ao seu próprio agente. Cada loja fica com a sua base de conhecimento, o seu tom de voz e as suas estatísticas, tudo gerido a partir de uma única conta Ovebot.
Que versões do PrestaShop é que o módulo suporta?
Todas as que é realista estar a usar: PrestaShop 1.7.8 e posteriores da linha 1.7, toda a linha 8.x e toda a linha 9.x, em PHP 7.1 a 8.4. É um único download que se adapta à versão que encontra, por isso a sua loja mantém o mesmo assistente antes e depois de uma atualização maior. O código-fonte é público no nosso GitHub, sob a licença Academic Free License 3.0.
Que versões do Magento é que o módulo suporta?
Magento Open Source e Adobe Commerce da 2.3.0 à 2.4.8, incluindo as versões de correção da 2.4.8, com o PHP que a sua versão do Magento exigir (7.1 ou posterior). O módulo usa apenas APIs que existem desde a 2.3.0, por isso todas as versões correm o mesmo código. Funciona com Luma, Blank e os temas construídos sobre eles, e tanto com a cache de página completa nativa como com o Varnish. Como o Magento 2.4 não tem nenhum ecrã de administração para instalar módulos, copia-o para app/code e ativa-o com os comandos bin/magento habituais, uns minutos por SSH. O código-fonte é público no nosso GitHub, sob a licença Academic Free License 3.0.