Un espacio de trabajo de IA completo. No solo un chatbot.
Base de conocimiento, memoria del agente, solicitudes de cliente verificadas, traspaso a humanos, analíticas en tiempo real, soporte multilingüe y cumplimiento del RGPD desde el diseño: todas las funciones, en todos los planes.
Un espacio de trabajo de verdad, no solo un chatbot. Creado para equipos que producen.
Base de conocimiento, memoria del agente, solicitudes de cliente verificadas, traspaso, paneles y analíticas: todo lo que necesitas para gestionar un asistente real en tu sitio.
Base de conocimiento, con tus propias palabras
Pega una URL o sube documentos directamente: PDF, Word, Excel, CSV y más. Ovebot extrae el contenido y lo añade a su memoria. Activa o desactiva artículos, edítalos cuando quieras y vuelve a vectorizar con un clic. Sin ingeniería de prompts.
Memoria del agente aprendiendo
Ovebot propone nuevos datos que ha oído durante los chats: tú los apruebas o los rechazas. Tu asistente se afina cada semana, según tus criterios.
Solicitudes de cliente verificadas
Cancelar un pedido, modificarlo (cantidad, artículos), cambiar la dirección de entrega o de facturación: todo confirmado por OTP por correo antes de llegar a tu bandeja de entrada. Cero suplantaciones, cero ruido.
Toma el control durante el chat
Las notificaciones del navegador con sonido te avisan en cuanto un visitante pide hablar con una persona. Entra con un clic, tu nombre y tu avatar sustituyen a los del bot y las respuestas rápidas predefinidas salen al instante, con todo el contexto ya cargado.
Horario de atención, en tu zona horaria
Disponibilidad por días con reconocimiento de la zona horaria. Fuera del horario, Ovebot deja de ofrecer traspasos y muestra tus datos de contacto en su lugar.
Sesiones, mensajes, pedidos e ingresos
Desglose diario de conversaciones, mensajes por origen y productos clicados, además del seguimiento completo de pedidos mediante nuestro píxel: cada venta en la que influyó Ovebot, atribuida al chat que la originó.
Catálogo de productos en directo
URL de feed JSON o de Google Merchant. Se actualiza automáticamente según una programación. Ovebot recomienda productos reales de tu catálogo, no la versión de ayer.
Acefast M7 — 10000 mAh, 30 W, cable USB-C integrado
Cuktech — 10000 mAh, 150 W, USB-C y USB-A, Negro
Acefast M10 — 10000 mAh, 30 W + carga inalámbrica de 15 W
«¿Dónde está mi pedido?», respondido en el chat
El cliente pregunta y Ovebot responde: estado, número de seguimiento y enlace de seguimiento, en directo desde tu sistema mediante una API sencilla. Tu ticket de soporte más frecuente desaparece de tu bandeja de entrada.
Ni un cliente potencial perdido
¿Has agotado los mensajes de tu plan? El chat no se apaga: pasa al modo de captura de contactos. Los visitantes dejan su nombre, correo y mensaje, y tú consigues clientes potenciales en lugar de conversaciones perdidas.
Varios sitios, una sola cuenta
¿Gestionas varias tiendas o marcas? Cada una tiene su propio asistente, con su catálogo, su base de conocimiento y sus estadísticas, mientras los mensajes de tu plan se comparten entre ellas. Una cuenta, una factura.
Informes de actividad por correo
Dos veces al mes recibes un informe con un PDF adjunto: conversaciones atendidas, cuánto resolvió la IA por sí sola, horas de soporte ahorradas y pedidos influidos. Comprueba negro sobre blanco lo que tu asistente aporta.
Mensaje de bienvenida en 29 idiomas
Escribe tu saludo una sola vez, en tu idioma: Ovebot lo traduce automáticamente a todos los idiomas disponibles. Puedes corregir a mano cualquier traducción; tus cambios nunca se sobrescriben.
Gestiona tu asistente como un equipo de verdad.
Sesiones, traspaso, analíticas y solicitudes de cliente: todo en un único espacio de trabajo.
Habla 29 idiomas. Detecta el tuyo automáticamente.
Ovebot detecta el idioma de cada visitante desde el primer mensaje y responde en ese mismo idioma. Cambia durante la conversación: el asistente te sigue.
Búlgaro
Croata
Checo
Danés
Neerlandés
Inglés
Estonio
Finés
Francés
Alemán
Griego
Húngaro
Irlandés
Italiano
Letón
Lituano
Maltés
Noruego
Polaco
Portugués
Rumano
Ruso
Serbio
Eslovaco
Esloveno
Español
Sueco
Turco
UcranianoDiseñado para la privacidad europea. Desde el diseño.
Ovebot está construido en torno a las normas de privacidad de la UE, no como un añadido de última hora, sino como una decisión de diseño fundamental. Los datos de tus visitantes se quedan en Europa, tu equipo controla cada byte y tus clientes nunca tienen que crear una cuenta para hablar contigo.
Almacenamiento de datos en la UE
Todas las conversaciones, el contenido de la base de conocimiento y las solicitudes de cliente se almacenan en centros de datos europeos. Tus datos de negocio de referencia permanecen en territorio de la UE; la inferencia de IA pasa por proveedores globales de LLM, pero los datos personales se filtran antes de que cualquier prompt salga de nuestra infraestructura (ver más abajo).
OTP en lugar de cuentas
Los visitantes no necesitan contraseña ni cuenta para chatear o realizar una solicitud. Las acciones sensibles (cancelar un pedido, cambiar una dirección) se confirman con un código de un solo uso por correo: cero suplantaciones, cero contraseñas olvidadas.
Datos personales fuera de los registros del LLM
Los identificadores personales (correos, números de teléfono, direcciones) se filtran antes de que la conversación llegue al modelo de lenguaje. El LLM ve la pregunta; tu CRM ve al cliente.
Anonimización de sesión con un clic
¿Un visitante pide que se eliminen sus datos? Anonimiza toda la sesión con un solo clic desde tu panel. El historial de la conversación se conserva para tus analíticas; la identidad desaparece.
Exportación y borrado total de datos
Solicita una exportación de los datos de todo el espacio de trabajo desde el panel en cualquier momento: recibes un enlace de descarga válido durante 72 horas por correo. Elimina el espacio de trabajo y cada byte vinculado a él desaparece.
Mínimo uso de cookies por defecto
El widget funciona con un único token de sesión propio. Sin rastreadores de terceros ni cookies publicitarias. Cumple con las estrictas normas de la UE sobre banners de cookies desde el primer momento.
Los visitantes controlan sus propios datos
Cada chat se abre con un aviso de que es una IA y una nota de privacidad. Desde el menú del widget, los visitantes pueden descargar su conversación o eliminarla de forma permanente en cualquier momento: derechos del RGPD ejercidos en autoservicio, sin que tengas que intervenir.
Política de privacidad generada automáticamente
Cada cliente recibe una página de política de privacidad lista para usar que nombra a su empresa como responsable del tratamiento y a Ovebot como encargado, o puede añadir su propia política en su lugar. El DPA y la lista de subencargados son públicos, listos para mostrar a cualquier auditor.
Míralo en tu sitio en 5 minutos.
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