Un agente IA que responde, vende, verifica y lo demuestra.
Ovebot combina base de conocimiento, catálogo en directo, acciones en la tienda, traspaso a humanos, analíticas y RGPD, en un solo espacio de trabajo.
Un solo agente en todo el recorrido del cliente. De la primera pregunta al pedido entregado.
Base de conocimiento, catálogo en directo, añadir al carrito, estado del pedido, solicitudes verificadas, traspaso a humanos, analíticas y RGPD. Todo lo que una tienda online necesita para responder, vender y demostrarlo, en todos los planes.
De la primera pregunta al carrito.
Base de conocimiento desde URL, PDF, Word, Excel y CSV. Catálogo en directo desde un feed JSON o de Google Merchant. Recomendaciones reales, con el stock y el precio actuales, añadidas al carrito directamente desde el chat.
Base de conocimiento, con tus propias palabras
Pega una URL o sube documentos directamente: PDF, Word, Excel, CSV y más. Ovebot extrae el contenido y lo añade a su memoria. Activa o desactiva artículos, edítalos cuando quieras y vuelve a vectorizar con un clic. Sin ingeniería de prompts.
Catálogo de productos en directo
URL de feed JSON o de Google Merchant. Se actualiza automáticamente según una programación. Ovebot recomienda productos reales de tu catálogo, no la versión de ayer.
Acefast M7 · 10000 mAh, 30 W, cable USB-C integrado
Cuktech · 10000 mAh, 150 W, USB-C y USB-A, Negro
Añadir al carrito desde el chat nuevo
Cada producto recomendado lleva un botón de Añadir al carrito; los visitantes también pueden pedirlo con palabras («añade el segundo a mi carrito»). El carrito de tu propia tienda hace el trabajo, la cabecera del chat muestra el número de productos y cada adición se registra en Estadísticas → Productos.
En la prácticaEl cliente pregunta: «¿Lo tenéis en negro?». El agente lo encuentra y lo pone en el carrito.
Recomendaciones desde el carrito nuevo
El asistente lee el carrito y recomienda lo que combina: piezas, accesorios y consumibles para ese producto exacto. Un botón de Finalizar pedido lleva al visitante al pago cuando está listo.
En la prácticaEl cliente compra una batería externa; el agente le sugiere el cable que le va.
Consultas de soporte, resueltas antes de llegar a ti.
Estado del pedido, enlace de seguimiento y fecha estimada. Políticas de envío, devoluciones, garantía y horario de atención. Una persona a un clic cuando hace falta.
«¿Dónde está mi pedido?», respondido en el chat
El cliente pregunta y Ovebot responde: estado, número de seguimiento y enlace de seguimiento, en directo desde tu sistema mediante una API sencilla. Tu ticket de soporte más frecuente desaparece de tu bandeja de entrada.
En la práctica«¿Dónde está mi pedido?» se convierte en una respuesta al instante, no en un ticket.
Horario de atención, en tu zona horaria
Disponibilidad por días con reconocimiento de la zona horaria. Fuera del horario, Ovebot deja de ofrecer traspasos y muestra tus datos de contacto en su lugar.
Toma el control durante el chat
Un visitante pide hablar con una persona; tu navegador te avisa, con sonido. Un clic y estás dentro del chat: tu nombre y tu foto sustituyen a los del bot, toda la conversación ya está en pantalla y tus respuestas rápidas guardadas quedan a un toque.
En la prácticaCuando el cliente pide hablar con una persona, tu equipo toma el control con un clic.
Nada cambia en un pedido sin el visto bueno de su dueño. Ningún visitante se va sin dejar rastro.
Cancelaciones, cambios de cantidad o de artículo, nueva dirección de envío o de facturación, todo confirmado por código por correo, sin cuentas y sin suplantaciones. Y cuando se agota el plan, el chat capta clientes potenciales en lugar de cerrarse.
Solicitudes de cliente verificadas
Cancelar un pedido, modificarlo (cantidad, artículos), cambiar la dirección de entrega o de facturación, todo confirmado por OTP por correo antes de llegar a tu bandeja de entrada. Cero suplantaciones, cero ruido.
En la prácticaCancelar un pedido o cambiar la dirección solo ocurre cuando el dueño lo confirma con un código por correo.
Ni un cliente potencial perdido
¿Has agotado los mensajes de tu plan? El chat no se apaga. Pasa al modo de captura de contactos: los visitantes dejan su nombre, correo y mensaje, y tú consigues clientes potenciales en lugar de conversaciones perdidas.
En la prácticaIncluso cuando se agota el plan, el visitante sigue siendo un cliente potencial, no una conversación perdida.
No solo respuestas. Pedidos e ingresos que puedes señalar.
Sesiones, mensajes por origen, productos clicados, pedidos e ingresos atribuidos en el panel. Un informe en PDF dos veces al mes con conversaciones, porcentaje resuelto por la IA, horas ahorradas y pedidos influidos.
Sesiones, mensajes, pedidos e ingresos
Desglose diario de conversaciones, mensajes por origen y productos clicados, más el seguimiento completo de pedidos mediante nuestro píxel: cada venta en la que influyó Ovebot, atribuida al chat que la originó.
Informes de actividad por correo
Dos veces al mes recibes un informe con un PDF adjunto: conversaciones atendidas, cuánto resolvió la IA por sí sola, horas de soporte ahorradas y pedidos influidos. Comprueba negro sobre blanco lo que tu asistente aporta.
El agente propone. Tú decides.
Memorias propuestas por el agente, aprobadas o rechazadas por ti. Artículos activados o desactivados, editados y revectorizados. Varios sitios, cada uno con su catálogo, su base de conocimiento y sus estadísticas.
Memoria del agente aprendiendo
Ovebot propone nuevos datos que ha oído durante los chats, y tú los apruebas o los rechazas. Tu asistente se afina cada semana, según tus criterios.
Varios sitios, una sola cuenta
¿Gestionas varias tiendas o marcas? Cada una tiene su propio asistente, con su catálogo, su base de conocimiento y sus estadísticas, mientras los mensajes de tu plan se comparten entre ellas. Una cuenta, una factura.
Mensaje de bienvenida en 29 idiomas
Escribe tu saludo una sola vez, en tu idioma, y Ovebot lo traduce automáticamente a todos los idiomas disponibles. Puedes corregir a mano cualquier traducción; tus cambios nunca se sobrescriben.
- Activo en 5 minutos
- Sin desarrollador
- Sin tarjeta, cancela cuando quieras
Un espacio de trabajo para todo el equipo de soporte.
Sesiones, traspaso, analíticas, solicitudes de cliente. Una sola pantalla, sin saltar entre pestañas.
Chat multilingüe en 29 idiomas. Detecta el de tu visitante automáticamente.
Ovebot detecta el idioma de cada visitante desde el primer mensaje y responde en ese mismo idioma. Cambia durante la conversación y el asistente te sigue.
Búlgaro
Croata
Checo
Danés
Neerlandés
Inglés
Estonio
Finés
Francés
Alemán
Griego
Húngaro
Irlandés
Italiano
Letón
Lituano
Maltés
Noruego
Polaco
Portugués
Rumano
Ruso
Serbio
Eslovaco
Esloveno
Español
Sueco
Turco
UcranianoDiseñado para la privacidad europea. Desde el diseño.
Las normas de privacidad de la UE marcaron cómo se construyó Ovebot; fueron el punto de partida, no una revisión de cumplimiento al final. Los datos de los visitantes se quedan en Europa, tu equipo controla cada byte y los clientes pueden hablar contigo sin crear una cuenta.
Almacenamiento de datos en la UE
¿Dónde viven los datos? En centros de datos europeos: cada conversación, cada artículo de la base de conocimiento, cada solicitud de cliente. La inferencia es la excepción, pasa por proveedores globales de LLM, y por eso los datos personales se filtran de cada prompt antes de que salga de nuestra infraestructura (ver más abajo).
OTP en lugar de cuentas
Los visitantes no necesitan contraseña ni cuenta para chatear o realizar una solicitud. Las acciones sensibles (cancelar un pedido, cambiar una dirección) se confirman con un código de un solo uso por correo. Cero suplantaciones, cero contraseñas olvidadas.
Datos personales fuera de los registros del LLM
Los identificadores personales (correos, números de teléfono, direcciones) se filtran antes de que la conversación llegue al modelo de lenguaje. El LLM ve la pregunta; tu CRM ve al cliente.
Anonimización de sesión con un clic
¿Un visitante pide que se eliminen sus datos? Anonimiza toda la sesión con un solo clic desde tu panel. El historial de la conversación se conserva para tus analíticas; la identidad desaparece.
Exportación y borrado total de datos
Solicita una exportación de los datos de todo el espacio de trabajo desde el panel en cualquier momento y recibirás por correo un enlace de descarga válido durante 72 horas. Elimina el espacio de trabajo y cada byte vinculado a él desaparece.
Mínimo uso de cookies por defecto
El widget funciona con un único token de sesión propio. Sin rastreadores de terceros ni cookies publicitarias. Cumple con las estrictas normas de la UE sobre banners de cookies desde el primer momento.
Los visitantes controlan sus propios datos
Cada chat se abre con un aviso de que es una IA y una nota de privacidad. Desde el menú del widget, los visitantes pueden descargar su conversación o eliminarla de forma permanente en cualquier momento. Derechos del RGPD ejercidos en autoservicio, sin que tengas que intervenir.
Política de privacidad generada automáticamente
Cada cliente recibe una página de política de privacidad lista para usar que nombra a su empresa como responsable del tratamiento y a Ovebot como encargado, o puede añadir su propia política en su lugar. El DPA y la lista de subencargados son públicos, listos para mostrar a cualquier auditor.
Tu agente, activo en tu tienda en 5 minutos.
Una cuenta gratuita durante 14 días, sin tarjeta. Tu agente está activo en tu tienda en 5 minutos; si prefieres ver antes una demo, tarda unos 60 segundos.
El plan de prueba de 14 días al registrarte no cuesta nada y no pide tarjeta: prueba primero, paga después.
