Um workspace de IA completo. Não é só um chatbot.
Base de conhecimento, memória do agente, pedidos de cliente verificados, transferência para humano, análises em tempo real, suporte multilingue, pronto para o RGPD desde a conceção — todas as funcionalidades, em todos os planos.
Um workspace a sério, não apenas um chatbot. Feito para equipas que entregam.
Base de conhecimento, memória do agente, pedidos de cliente verificados, assunção de controlo, painéis, análises — tudo o que precisa para gerir um assistente a sério no seu site.
Base de conhecimento, nas suas próprias palavras
Cole um URL ou carregue documentos diretamente — PDF, Word, Excel, CSV e mais. O Ovebot extrai o conteúdo e adiciona-o à sua memória. Ative/desative artigos, edite a qualquer momento, vetorize de novo num clique. Sem engenharia de prompts.
Memória do agente a aprender
O Ovebot propõe novos factos que ouviu durante os chats — você aprova ou rejeita. O seu assistente fica mais afinado a cada semana, nas suas condições.
Pedidos de cliente verificados
Cancelar encomenda, alterar encomenda (quantidade, artigos), mudar a morada de entrega ou de faturação — tudo confirmado por OTP enviado por e-mail antes de chegar à sua caixa de entrada. Zero usurpação de identidade, zero ruído.
Assuma o controlo a meio do chat
Notificações do navegador com som avisam-no no momento em que um visitante pede um humano. Entre num clique, o seu nome e avatar substituem os do bot, e as respostas rápidas predefinidas saem de imediato — com todo o contexto já carregado.
Horário de funcionamento, no seu fuso horário
Disponibilidade por dia com noção do fuso horário. Fora do horário, o Ovebot deixa de oferecer transferências e mostra os seus contactos.
Sessões, mensagens, encomendas e receita
Repartição diária de conversas, mensagens por origem, produtos clicados — além do acompanhamento completo de encomendas através do nosso pixel: cada venda que o Ovebot influenciou, atribuída ao chat que a iniciou.
Catálogo de produtos ao vivo
URL de feed JSON ou Google Merchant. Atualiza automaticamente de acordo com um agendamento. O Ovebot recomenda produtos reais do seu catálogo — não a fotografia de ontem.
Acefast M7 — 10000 mAh, 30W, cabo USB-C integrado
Cuktech — 10000 mAh, 150W, USB-C e USB-A, Preto
Acefast M10 — 10000 mAh, 30W + carregamento sem fios de 15W
"Onde está a minha encomenda?" — respondido no chat
O cliente pergunta, o Ovebot responde: estado, número de seguimento e hiperligação de seguimento, em direto a partir do seu sistema através de uma API simples. O seu ticket de suporte mais frequente desaparece da caixa de entrada.
Nenhuma lead fica para trás
Esgotou as mensagens do seu plano? O chat não se desliga — passa para o modo de recolha de contactos: os visitantes deixam o nome, o e-mail e a mensagem, e você ganha leads em vez de conversas perdidas.
Vários sites, uma só conta
Gere várias lojas ou marcas? Cada uma tem o seu próprio assistente — com catálogo, base de conhecimento e estatísticas próprios — enquanto as mensagens do seu plano são partilhadas entre eles. Uma conta, uma fatura.
Relatórios de atividade por e-mail
Duas vezes por mês recebe um relatório com um PDF em anexo: conversas tratadas, quanto a IA resolveu sozinha, horas de suporte poupadas, encomendas influenciadas. Veja preto no branco o que o seu assistente entrega.
Mensagem de boas-vindas em 29 idiomas
Escreva a sua saudação uma só vez, no seu idioma — o Ovebot traduz automaticamente para todos os idiomas suportados. Pode corrigir manualmente qualquer tradução; as suas alterações nunca são substituídas.
Gira o seu assistente como uma equipa a sério.
Sessões, assunção de controlo, análises, pedidos de cliente — tudo num só workspace.
Fala 29 idiomas. Deteta o seu automaticamente.
O Ovebot deteta o idioma de cada visitante logo na primeira mensagem e responde na mesma língua. Mude a meio da conversa — o assistente acompanha.
Búlgaro
Croata
Checo
Dinamarquês
Neerlandês
Inglês
Estónio
Finlandês
Francês
Alemão
Grego
Húngaro
Irlandês
Italiano
Letão
Lituano
Maltês
Norueguês
Polaco
Português
Romeno
Russo
Sérvio
Eslovaco
Esloveno
Espanhol
Sueco
Turco
UcranianoFeito para a privacidade europeia. Desde a conceção.
O Ovebot foi construído em torno das regras de privacidade da UE — não como uma reflexão tardia, mas como uma escolha de conceção fundamental. Os dados dos seus visitantes ficam na Europa, a sua equipa controla cada byte e os seus clientes nunca têm de criar uma conta para falar consigo.
Armazenamento de dados na UE
Todas as conversas, o conteúdo da base de conhecimento e os pedidos de cliente são guardados em centros de dados europeus. Os dados de registo do seu negócio permanecem em solo da UE — a inferência de IA passa por fornecedores globais de LLM, mas os dados pessoais são filtrados antes de qualquer prompt sair da nossa infraestrutura (ver abaixo).
OTP em vez de contas
Os visitantes não precisam de palavra-passe nem de conta para conversar ou fazer um pedido. As ações sensíveis (cancelar encomenda, alterar morada) são confirmadas por um código de utilização única enviado por e-mail — zero usurpação de identidade, zero palavras-passe esquecidas.
IIP fora dos registos do LLM
Os identificadores pessoais (e-mails, números de telefone, moradas) são filtrados antes de a conversa chegar ao modelo de linguagem. O LLM vê a pergunta; o seu CRM vê o cliente.
Anonimização de sessão num clique
Um visitante pede que os seus dados sejam removidos? Anonimize toda a sessão com um único clique a partir do seu painel. O histórico da conversa fica para as suas análises; a identidade desaparece.
Exportação e eliminação completa de dados
Solicite uma exportação de dados de todo o workspace a partir do painel a qualquer momento — recebe uma hiperligação de transferência válida por 72 horas por e-mail. Elimine o workspace e cada byte associado a ele desaparece.
Poucos cookies por predefinição
O widget funciona com um único token de sessão de primeira parte. Sem rastreadores de terceiros, sem cookies de publicidade. Em conformidade com as regras rigorosas de banner de cookies da UE de imediato.
Os visitantes controlam os seus próprios dados
Cada chat abre com a indicação de que se trata de uma IA e um aviso de privacidade. A partir do menu do widget, os visitantes podem transferir a sua conversa ou eliminá-la permanentemente a qualquer momento — direitos do RGPD exercidos em self-service, sem o envolver.
Política de privacidade gerada automaticamente
Cada cliente recebe uma página de política de privacidade pronta a usar que designa a sua empresa como responsável pelo tratamento e o Ovebot como subcontratante — ou pode antes adicionar a sua própria política. O DPA e a lista de subcontratantes ulteriores são públicos, prontos a mostrar a qualquer auditor.
Veja-o no seu site em 5 minutos.
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