Um agente IA que responde, vende, verifica e prova-o.
O Ovebot junta base de conhecimento, catálogo ao vivo, ações na loja, transferência para humano, análises e RGPD, num só workspace.
Um só agente em todo o percurso do cliente. Da primeira pergunta à encomenda entregue.
Base de conhecimento, catálogo ao vivo, adicionar ao carrinho, estado da encomenda, pedidos verificados, transferência para humano, análises e RGPD. Tudo o que uma loja online precisa para responder, vender e prová-lo, em todos os planos.
Da primeira pergunta ao carrinho.
Base de conhecimento a partir de URL, PDF, Word, Excel e CSV. Catálogo ao vivo a partir de um feed JSON ou Google Merchant. Recomendações reais, com stock e preço atuais, adicionadas ao carrinho diretamente no chat.
Base de conhecimento, nas suas próprias palavras
Cole um URL ou carregue documentos diretamente: PDF, Word, Excel, CSV e mais. O Ovebot extrai o conteúdo e adiciona-o à sua memória. Ative/desative artigos, edite a qualquer momento, vetorize de novo num clique. Sem engenharia de prompts.
Catálogo de produtos ao vivo
URL de feed JSON ou Google Merchant. Atualiza automaticamente de acordo com um agendamento. O Ovebot recomenda produtos reais do seu catálogo, não a fotografia de ontem.
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Adicionar ao carrinho a partir do chat novo
Cada produto recomendado traz um botão Adicionar ao carrinho; os visitantes também podem pedir por palavras simples ("adiciona o segundo ao meu carrinho"). O carrinho da sua loja faz o trabalho, o cabeçalho do chat mostra a contagem e Estatísticas → Produtos regista cada adição.
Na práticaO cliente pergunta: «Têm em preto?» O agente encontra-o e põe-no no carrinho.
Recomendações a partir do carrinho novo
O assistente lê o carrinho e recomenda o que combina: peças, acessórios, consumíveis feitos para esse produto exato. Um botão Finalizar encomenda leva o visitante ao checkout quando estiver pronto.
Na práticaO cliente compra uma powerbank; o agente sugere o cabo que combina.
Pedidos de suporte, resolvidos antes de chegarem até si.
Estado da encomenda, hiperligação de seguimento e data prevista. Políticas de entrega, devoluções, garantia e horário de funcionamento. Um humano a um clique quando é preciso.
"Onde está a minha encomenda?", respondido no chat
O cliente pergunta, o Ovebot responde: estado, número de seguimento e hiperligação de seguimento, em direto a partir do seu sistema através de uma API simples. O seu ticket de suporte mais frequente desaparece da caixa de entrada.
Na prática«Onde está a minha encomenda?» torna-se uma resposta imediata, não um ticket.
Horário de funcionamento, no seu fuso horário
Disponibilidade por dia com noção do fuso horário. Fora do horário, o Ovebot deixa de oferecer transferências e mostra os seus contactos.
Assuma o controlo a meio do chat
Um visitante pede um humano; o seu navegador avisa-o, com som. Um clique e está dentro do chat: o seu nome e fotografia substituem os do bot, toda a conversa já está no ecrã e as suas respostas rápidas guardadas ficam a um toque de distância.
Na práticaQuando o cliente pede uma pessoa, a sua equipa assume o controlo com um clique.
Nada muda numa encomenda sem o aval do seu titular. Nenhum visitante sai sem deixar rasto.
Cancelamentos, alterações de quantidade ou de artigo, nova morada de entrega ou de faturação, tudo confirmado por código enviado por e-mail, sem contas e sem usurpação de identidade. E quando o plano se esgota, o chat recolhe leads em vez de fechar.
Pedidos de cliente verificados
Cancelar encomenda, alterar encomenda (quantidade, artigos), mudar a morada de entrega ou de faturação, tudo confirmado por OTP enviado por e-mail antes de chegar à sua caixa de entrada. Zero usurpação de identidade, zero ruído.
Na práticaCancelar uma encomenda ou alterar a morada só acontece depois de o titular confirmar por código enviado por e-mail.
Nenhuma lead fica para trás
Esgotou as mensagens do seu plano? O chat não se desliga. Passa para o modo de recolha de contactos: os visitantes deixam o nome, o e-mail e a mensagem, e você ganha leads em vez de conversas perdidas.
Na práticaMesmo quando o plano se esgota, o visitante continua a ser uma lead, não uma conversa perdida.
Não são só respostas. São encomendas e receita que pode apontar.
Sessões, mensagens por origem, produtos clicados, encomendas e receita atribuída no painel. Um relatório em PDF duas vezes por mês com conversas, percentagem resolvida pela IA, horas poupadas e encomendas influenciadas.
Sessões, mensagens, encomendas e receita
Repartição diária de conversas, mensagens por origem, produtos clicados, além do acompanhamento completo de encomendas através do nosso pixel: cada venda que o Ovebot influenciou, atribuída ao chat que a iniciou.
Relatórios de atividade por e-mail
Duas vezes por mês recebe um relatório com um PDF em anexo: conversas tratadas, quanto a IA resolveu sozinha, horas de suporte poupadas, encomendas influenciadas. Veja preto no branco o que o seu assistente entrega.
O agente propõe. Você decide.
Memórias propostas pelo agente, aprovadas ou rejeitadas por si. Artigos ativados ou desativados, editados e revetorizados. Vários sites, cada um com o seu catálogo, a sua base de conhecimento e as suas estatísticas.
Memória do agente a aprender
O Ovebot propõe novos factos que ouviu durante os chats, e você aprova ou rejeita. O seu assistente fica mais afinado a cada semana, nas suas condições.
Vários sites, uma só conta
Gere várias lojas ou marcas? Cada uma tem o seu próprio assistente, com catálogo, base de conhecimento e estatísticas próprios, enquanto as mensagens do seu plano são partilhadas entre eles. Uma conta, uma fatura.
Mensagem de boas-vindas em 29 idiomas
Escreva a sua saudação uma só vez, no seu idioma, e o Ovebot traduz automaticamente para todos os idiomas suportados. Pode corrigir manualmente qualquer tradução; as suas alterações nunca são substituídas.
- No ar em 5 minutos
- Sem programador
- Sem cartão, cancele quando quiser
Um só workspace para toda a equipa de suporte.
Sessões, assunção de controlo, análises, pedidos de cliente. Um só ecrã, sem saltar entre separadores.
Chat multilingue em 29 idiomas. Deteta automaticamente o do seu visitante.
O Ovebot deteta o idioma de cada visitante logo na primeira mensagem e responde na mesma língua. Mude a meio da conversa e o assistente acompanha.
Búlgaro
Croata
Checo
Dinamarquês
Neerlandês
Inglês
Estónio
Finlandês
Francês
Alemão
Grego
Húngaro
Irlandês
Italiano
Letão
Lituano
Maltês
Norueguês
Polaco
Português
Romeno
Russo
Sérvio
Eslovaco
Esloveno
Espanhol
Sueco
Turco
UcranianoFeito para a privacidade europeia. Desde a conceção.
As regras de privacidade da UE moldaram a construção do Ovebot; foram o ponto de partida, não uma verificação de conformidade no fim. Os dados dos visitantes ficam na Europa, a sua equipa controla cada byte e os clientes podem falar consigo sem criar uma conta.
Armazenamento de dados na UE
Onde vivem os dados? Em centros de dados europeus: cada conversa, cada artigo da base de conhecimento, cada pedido de cliente. A inferência é a exceção, passa por fornecedores globais de LLM, e é por isso que os dados pessoais são filtrados de cada prompt antes de este sair da nossa infraestrutura (ver abaixo).
OTP em vez de contas
Os visitantes não precisam de palavra-passe nem de conta para conversar ou fazer um pedido. As ações sensíveis (cancelar encomenda, alterar morada) são confirmadas por um código de utilização única enviado por e-mail. Sem usurpação de identidade, sem palavras-passe esquecidas.
IIP fora dos registos do LLM
Os identificadores pessoais (e-mails, números de telefone, moradas) são filtrados antes de a conversa chegar ao modelo de linguagem. O LLM vê a pergunta; o seu CRM vê o cliente.
Anonimização de sessão num clique
Um visitante pede que os seus dados sejam removidos? Anonimize toda a sessão com um único clique a partir do seu painel. O histórico da conversa fica para as suas análises; a identidade desaparece.
Exportação e eliminação completa de dados
Solicite uma exportação de dados de todo o workspace a partir do painel a qualquer momento e recebe por e-mail uma hiperligação de transferência válida por 72 horas. Elimine o workspace e cada byte associado a ele desaparece.
Poucos cookies por predefinição
O widget funciona com um único token de sessão de primeira parte. Sem rastreadores de terceiros, sem cookies de publicidade. Em conformidade com as regras rigorosas de banner de cookies da UE de imediato.
Os visitantes controlam os seus próprios dados
Cada chat abre com a indicação de que se trata de uma IA e um aviso de privacidade. A partir do menu do widget, os visitantes podem transferir a sua conversa ou eliminá-la permanentemente a qualquer momento. Direitos do RGPD exercidos em self-service, sem o envolver.
Política de privacidade gerada automaticamente
Cada cliente recebe uma página de política de privacidade pronta a usar que designa a sua empresa como responsável pelo tratamento e o Ovebot como subcontratante, ou pode antes adicionar a sua própria política. O DPA e a lista de subcontratantes ulteriores são públicos, prontos a mostrar a qualquer auditor.
O seu agente, no ar na sua loja em 5 minutos.
Uma conta gratuita durante 14 dias, sem cartão. O seu agente fica no ar na sua loja em 5 minutos; se quiser ver primeiro uma demonstração, demora cerca de 60 segundos.
O plano de teste de 14 dias, escolhido no registo, não custa nada e não pede cartão; teste primeiro, pague depois.
