O Tidio vende a IA à parte. O Ovebot é a IA.
Um plano, um preço e um agente que responde a partir do seu catálogo, no idioma do seu cliente, 24/7.
- Instalação em 5 minutos
- Compatível com o RGPD
- Suporte humano
Ovebot
Tidio
- IA incluída no plano
- Dezenas de idiomas no chat
- Estado da encomenda com tracking
- Live chat com operadores
As perguntas que a sua loja recebe à noite não deviam virar uma segunda fatura
Com o Tidio paga o chat, depois o Lyro e depois cada conversa do Lyro acima do pacote. Com o Ovebot o agente é o produto: o Starter inclui 1.000 mensagens por mês e o relatório mostra o que elas renderam.
Tidio: Starter 24,17 $ + Lyro 32,50 $ (50 conversas de IA), preços públicos a 16/10/2026, IVA não incluído.
O seu cliente escreve em português. O agente responde em português.
O Tidio apresenta o widget em seis idiomas. O Ovebot reconhece o idioma de cada visitante e responde nele, do português ao polaco, e acompanha o cliente se mudar de idioma a meio da conversa, sempre com o mesmo catálogo por trás.
- 29 idiomas, detetados automaticamente
- Nomes e preços dos produtos ficam tal como na loja
- A sua equipa lê cada conversa na aplicação
Ovebot e Tidio, ponto por ponto
Dados públicos do site do Tidio, verificados a 16/10/2026.
| O que obtém | Ovebot | Tidio |
|---|---|---|
| IA que responde sozinha | Incluída em todos os planos, a partir do seu catálogo ao vivo, 24/7. | Lyro AI, um produto à parte cobrado por conversa após as 50 grátis. |
| Dezenas de idiomas no chat | Sim, 29 idiomas detetados automaticamente, mesmo se o cliente mudar a meio do chat. | Widget disponível em 6 idiomas: inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, português. |
| Estado da encomenda e tracking | Estado, número de tracking e link de seguimento, após a loja confirmar e-mail e número da encomenda. | O Lyro responde a perguntas sobre o estado das encomendas. Consultas em OpenCart e PrestaShop não são descritas. |
| Cartões de produto e carrinho | Cartões com preço e stock, adicionados ao carrinho a partir do chat. | Os operadores veem carrinhos e enviam cartões de produto (plugin WordPress). |
| Plugins para lojas | WooCommerce, OpenCart, PrestaShop, Magento, ou uma linha de código. | WooCommerce, Shopify, Adobe Commerce. OpenCart através de um snippet. |
| Transferência para humano | Um clique. Fora de horas, recolhe e-mail ou telefone para a sua equipa. | Sim, o live chat com operadores é o núcleo do Tidio. |
| Preço de entrada | Desde €29 por mês, IVA incluído, IA incluída. | Starter a 24,17 $ por mês, mais o Lyro desde 32,50 $ por mês para a IA. |
| Onde ficam os dados | Centros de dados na UE. Subcontratantes listados abertamente. | Servidores no EEE, com possíveis transferências para os EUA. |
- Dados do Tidio verificados a 16/10/2026 em tidio.com (preços, Lyro, integrações, centro de ajuda). Preços em USD, IVA não incluído.
- O Lyro é cobrado por pacotes de conversas; as 50 conversas grátis do Lyro são oferecidas uma única vez.
“Onde está a minha encomenda?” recebe o tracking, não um ticket
O cliente indica o e-mail e o número da encomenda, a loja confirma que correspondem e o chat mostra o estado, a transportadora e o link de seguimento. O Ovebot nunca lê diretamente a sua base de encomendas.
Quando o Tidio é a melhor escolha
Vende sobretudo no Shopify, quer um plano grátis para meia dúzia de chats, ou a sua equipa responde à mão à maioria das conversas e precisa de tickets e fluxos visuais na mesma ferramenta. Se quer que a IA faça o trabalho pesado com o seu catálogo e encomendas reais, o Ovebot foi feito para isso.
Mude do Tidio durante o teste, sem interrupções
Um só preço, com a IA incluída
Todos os planos incluem o agente de vendas IA, as integrações e os relatórios.
O IVA está incluído em todos os preços aqui apresentados, por isso nada é acrescentado no pagamento.
Perguntas de quem usa o Tidio
Posso manter o Tidio enquanto testo o Ovebot?
Pago a IA à parte, como no Lyro?
Como é que o Ovebot verifica encomendas sem ver os meus dados?
O que acontece quando o agente não sabe a resposta?
O seu agente de vendas IA, no ar em 5 minutos, com a IA incluída.
Inicie o teste de 14 dias sem cartão, ou peça primeiro uma demo grátis treinada na sua loja.
O plano de teste de 14 dias, escolhido no registo, não custa nada e não pede cartão; teste primeiro, pague depois.
