Avrupa gizliliği için tasarlandı. Tasarımdan itibaren.
Ovebot'un nasıl inşa edildiğini AB gizlilik kuralları belirledi; bunlar sona eklenen bir uyum kontrolü değil, başlangıç noktasıydı. Ziyaretçi verileri Avrupa'da kalır, her baytı ekibiniz denetler ve müşterileriniz hesap oluşturmadan sizinle konuşabilir.
Ziyaretçiler kendi sohbetlerini siler
Ekibinize e-posta yok, form yok. Sohbet başlığındaki menü, her ziyaretçinin istediği zaman sohbetin bir kopyasını kaydetmesini veya sohbeti kalıcı olarak silmesini sağlar.
- Sohbet başlığındaki ⋮ menüsünü açın.
- Sohbeti sil seçeneğini seçin.
- Sohbet kalıcı olarak silinir.
Sohbeti indir, ziyaretçi için sohbetin bir kopyasını kaydeder.
Her sohbet, ilk mesajdan önce ne olduğunu söyler
Widget, ziyaretçilere hata yapabilen bir yapay zekâ asistanıyla konuştuklarını söyler ve sohbeti kapsayan gizlilik politikasına bağlantı verir.
GDPR'ın istedikleri, zaten üründe
AB'de veri saklama
Veriler nerede duruyor? Avrupa veri merkezlerinde: her görüşme, her bilgi tabanı makalesi, her müşteri talebi. Tek istisna çıkarım; o küresel LLM sağlayıcılarından geçer. Bu yüzden kişisel veriler, her komut altyapımızdan ayrılmadan önce filtrelenir (aşağıya bakın).
Hesap yerine OTP
Ziyaretçilerin sohbet etmek veya talep göndermek için parolaya ya da hesaba ihtiyacı yoktur. Hassas işlemler (sipariş iptali, adres değişikliği) tek kullanımlık bir e-posta koduyla onaylanır. Kimlik taklidi yok, unutulan parola yok.
Kişisel veriler LLM kayıtlarından uzak tutulur
Kişisel tanımlayıcılar (e-postalar, telefon numaraları, adresler) görüşme dil modeline ulaşmadan önce filtrelenir. LLM soruyu görür; CRM'iniz müşteriyi görür.
Tek tıkla oturum anonimleştirme
Bir ziyaretçi verilerinin silinmesini mi istiyor? Tüm oturumu kontrol panelinizden tek bir tıklamayla anonimleştirin. Görüşme geçmişi analizleriniz için kalır; kimlik kaybolur.
Tam veri dışa aktarma ve silme
Kontrol panelinden istediğiniz zaman çalışma alanının tüm verilerini dışa aktarmayı isteyin; e-postanıza 72 saat geçerli bir indirme bağlantısı gelir. Çalışma alanını silin, ona bağlı her bayt yok olur.
Varsayılan olarak az çerez
Widget, tek bir birinci taraf oturum belirteciyle çalışır. Üçüncü taraf izleyici yok, reklam çerezi yok. Katı AB çerez banner kurallarıyla kutudan çıktığı haliyle uyumludur.
Ziyaretçiler kendi verilerini denetler
Her sohbet bir yapay zekâ bildirimi ve gizlilik notuyla açılır. Ziyaretçiler widget menüsünden görüşmelerini istedikleri zaman indirebilir ya da kalıcı olarak silebilir. GDPR hakları, size iş düşmeden, self servis olarak kullanılır.
Otomatik oluşturulan gizlilik politikası
Her müşteri, şirketini veri sorumlusu, Ovebot'u ise veri işleyen olarak belirten hazır bir gizlilik politikası sayfası alır ya da bunun yerine kendi politikasını ekleyebilir. DPA ve alt işleyen listesi herkese açıktır, her denetçiye göstermeye hazırdır.
Bir denetçinin istediği belgeler
Veri işleme sözleşmesi, alt işleyen listesi ve gizlilik politikası herkese açıktır. Kaydolmadan önce okuyun.
Temsilcinizi 5 dakikada mağazanızda görün.
14 gün ücretsiz hesap, kart gerekmez. Temsilciniz 5 dakikada mağazanızda yayında; önce bir demo isterseniz yaklaşık 60 saniye sürer.
Kayıtta sunulan 14 günlük deneme planı ücretsizdir ve kart gerektirmez; önce deneyin, sonra ödeyin.
