Створено для європейської приватності. За задумом.
Правила приватності ЄС визначили, як побудовано Ovebot; вони були відправною точкою, а не перевіркою на відповідність наприкінці. Дані відвідувачів залишаються в Європі, ваша команда контролює кожен байт, а клієнти можуть спілкуватися з вами без створення облікового запису.
Відвідувачі самі видаляють свою розмову
Жодних листів вашій команді й жодних форм. Меню в шапці чату дозволяє кожному відвідувачеві будь-коли зберегти копію розмови або видалити її назавжди.
- Відкрийте меню ⋮ у шапці чату.
- Виберіть Видалити розмову.
- Розмову видалено назавжди.
Завантажити розмову зберігає копію чату для відвідувача.
Кожен чат каже, що він таке, до першого повідомлення
Віджет повідомляє відвідувачам, що вони спілкуються з ШІ-асистентом, який може помилятися, і веде на політику конфіденційності для розмови.
Те, чого вимагає GDPR, уже в продукті
Зберігання даних у ЄС
Де зберігаються дані? У європейських дата-центрах: кожна розмова, кожна стаття бази знань, кожен запит клієнта. Виняток становить інференс: він проходить через глобальних LLM-провайдерів, і саме тому персональні дані відфільтровуються з кожного запиту, перш ніж він залишить нашу інфраструктуру (див. нижче).
OTP замість облікових записів
Відвідувачам не потрібен пароль чи обліковий запис, щоб поспілкуватися або залишити запит. Чутливі дії (скасування замовлення, зміна адреси) підтверджуються одноразовим кодом на пошту. Ніхто не видасть себе за іншого, ніяких забутих паролів.
PII поза логами LLM
Персональні ідентифікатори (адреси пошти, номери телефонів, адреси) фільтруються, перш ніж розмова потрапить до мовної моделі. LLM бачить запитання; ваша CRM бачить клієнта.
Анонімізація сесії в один клік
Відвідувач просить видалити свої дані? Анонімізуйте всю сесію одним кліком із вашої панелі керування. Історія розмови залишається для вашої аналітики; ідентичність зникає.
Повний експорт і видалення даних
Запросіть експорт даних усього робочого простору з панелі керування будь-коли, і ви отримаєте на пошту посилання для завантаження, дійсне 72 години. Видаліть робочий простір, і кожен пов'язаний із ним байт зникне.
Мінімум cookies за замовчуванням
Віджет працює на одному first-party токені сесії. Жодних сторонніх трекерів, жодних рекламних cookies. Сумісний зі суворими правилами ЄС щодо cookie-банерів з коробки.
Відвідувачі самі керують своїми даними
Кожен чат починається з повідомлення про AI та примітки про приватність. Через меню віджета відвідувачі можуть будь-коли завантажити свою розмову або назавжди видалити її. Права за GDPR у режимі самообслуговування, без вашої участі.
Автогенерована політика приватності
Кожен клієнт отримує готову сторінку політики приватності, де його компанію вказано як контролера даних, а Ovebot як обробника; за бажанням можна додати власну політику. DPA та список субобробників публічні, їх можна одразу показати будь-якому аудитору.
Документи, які запитує аудитор
Угода про обробку даних, список субобробників і політика конфіденційності публічні. Прочитайте їх до реєстрації.
Ваш агент у вашому магазині за 5 хвилин.
Безкоштовний обліковий запис на 14 днів, без картки. Агент запрацює у вашому магазині за 5 хвилин; якщо хочете спершу демо, це займе близько 60 секунд.
Пробний тариф на 14 днів під час реєстрації нічого не коштує і не потребує картки: спершу тестуйте, платіть потім.
