Создан для европейской приватности. С самого начала.
Правила приватности ЕС определили то, как построен Ovebot: они были отправной точкой, а не проверкой на соответствие в самом конце. Данные посетителей остаются в Европе, ваша команда контролирует каждый байт, а клиенты могут написать вам, не создавая учётную запись.
Посетители сами удаляют свой разговор
Никаких писем вашей команде и никаких форм. Меню в шапке чата позволяет каждому посетителю в любой момент сохранить копию разговора или удалить его навсегда.
- Откройте меню ⋮ в шапке чата.
- Выберите Удалить разговор.
- Разговор удаляется навсегда.
Скачать разговор сохраняет копию чата для посетителя.
Каждый чат говорит, что он такое, до первого сообщения
Виджет сообщает посетителям, что они общаются с ИИ-ассистентом, который может ошибаться, и ведёт на политику конфиденциальности для разговора.
То, чего требует GDPR, уже в продукте
Хранение данных в ЕС
Где хранятся данные? В европейских дата-центрах: каждый диалог, каждая статья базы знаний, каждый клиентский запрос. Исключение составляет ИИ-обработка: она проходит через глобальных провайдеров LLM, поэтому персональные данные отфильтровываются из каждого запроса до того, как он покинет нашу инфраструктуру (см. ниже).
OTP вместо учётных записей
Посетителям не нужны пароль или учётная запись, чтобы общаться или оставить запрос. Чувствительные действия (отмена заказа, смена адреса) подтверждаются одноразовым кодом по почте. Никакого выдавания себя за другого, никаких забытых паролей.
Персональные данные не попадают в логи LLM
Персональные идентификаторы (почта, телефоны, адреса) фильтруются до того, как диалог попадёт в языковую модель. LLM видит вопрос; ваша CRM видит клиента.
Анонимизация сессии в один клик
Посетитель просит удалить свои данные? Анонимизируйте всю сессию одним кликом из панели управления. История диалога остаётся для вашей аналитики; личность исчезает.
Полный экспорт и удаление данных
Запросите экспорт всех данных рабочего пространства из панели управления в любой момент, и вы получите по почте ссылку на скачивание, действующую 72 часа. Удалите рабочее пространство, и каждый связанный с ним байт исчезнет.
Минимум cookie по умолчанию
Виджет работает на едином сессионном токене первой стороны. Никаких сторонних трекеров и рекламных cookie. Соответствует строгим требованиям ЕС к cookie-баннерам прямо из коробки.
Посетители сами управляют своими данными
Каждый чат начинается с уведомления об ИИ и информации о конфиденциальности. Через меню виджета посетители могут в любой момент скачать свой диалог или безвозвратно удалить его. Права по GDPR, реализуемые самостоятельно, без вашего участия.
Автогенерируемая политика конфиденциальности
Каждый клиент получает готовую страницу политики конфиденциальности, где его компания указана как контролёр данных, а Ovebot как обработчик; вместо неё можно добавить собственную политику. DPA и список субобработчиков публичны и готовы к показу любому аудитору.
Документы, которые запрашивает аудитор
Соглашение об обработке данных, список субобработчиков и политика конфиденциальности публичны. Прочитайте их до регистрации.
Ваш агент в вашем магазине за 5 минут.
Бесплатный аккаунт на 14 дней, без карты. Агент заработает в вашем магазине за 5 минут; если хотите сначала демо, это займёт около 60 секунд.
Пробный тариф на 14 дней при регистрации бесплатный и без банковской карты: сначала протестируйте, потом платите.
