Gebouwd voor Europese privacy. Vanaf het ontwerp.
De EU-privacyregels hebben bepaald hoe Ovebot is gebouwd; ze waren het startpunt, geen compliancecheck achteraf. Bezoekersgegevens blijven in Europa, je team beheert elke byte en klanten kunnen met je praten zonder een account aan te maken.
Bezoekers verwijderen hun eigen gesprek
Geen e-mail naar je team en geen formulier. Via het menu in de chatkop kan elke bezoeker op elk moment een kopie van het gesprek bewaren of het definitief verwijderen.
- Open het menu ⋮ in de chatkop.
- Kies Gesprek verwijderen.
- Het gesprek wordt definitief verwijderd.
Gesprek downloaden bewaart een kopie van de chat voor de bezoeker.
Elke chat zegt wat hij is, vóór het eerste bericht
De widget vertelt bezoekers dat ze met een AI-assistent praten die fouten kan maken en linkt naar het privacybeleid dat het gesprek dekt.
Wat de AVG vraagt, al in het product
Dataopslag in de EU
Waar staan de gegevens? In Europese datacenters: elk gesprek, elk kennisbankartikel, elk klantverzoek. Inferentie is de uitzondering, die loopt via wereldwijde LLM-aanbieders, en daarom worden persoonsgegevens uit elke prompt gefilterd voordat die onze infrastructuur verlaat (zie hieronder).
OTP in plaats van accounts
Bezoekers hebben geen wachtwoord of account nodig om te chatten of een verzoek in te dienen. Gevoelige acties (bestelling annuleren, adres wijzigen) worden bevestigd met een eenmalige e-mailcode. Geen identiteitsfraude, geen vergeten wachtwoorden.
Persoonsgegevens buiten LLM-logs gehouden
Persoonlijke identificatiegegevens (e-mailadressen, telefoonnummers, adressen) worden gefilterd voordat het gesprek het taalmodel bereikt. Het LLM ziet de vraag; je CRM ziet de klant.
Sessie anonimiseren met één klik
Vraagt een bezoeker om verwijdering van zijn gegevens? Anonimiseer de hele sessie met één klik vanuit je dashboard. De gespreksgeschiedenis blijft voor je analytics; de identiteit is verdwenen.
Volledige data-export & -verwijdering
Vraag op elk moment een data-export voor je hele werkruimte aan vanuit het dashboard en je ontvangt per e-mail een downloadlink die 72 uur geldig is. Verwijder de werkruimte en elke byte die eraan is gekoppeld, verdwijnt.
Standaard cookie-arm
De widget draait op één first-party sessietoken. Geen trackers van derden, geen advertentiecookies. Direct compliant met de strenge EU-cookiebannerregels.
Bezoekers beheren hun eigen gegevens
Elke chat opent met een AI-vermelding en een privacymelding. Via het widgetmenu kunnen bezoekers hun gesprek op elk moment downloaden of definitief verwijderen. AVG-rechten, zelf uitgeoefend, zonder dat jij eraan te pas komt.
Automatisch gegenereerd privacybeleid
Elke klant krijgt een kant-en-klare privacybeleidspagina die zijn bedrijf als verwerkingsverantwoordelijke en Ovebot als verwerker noemt, of voegt in plaats daarvan zijn eigen beleid toe. De verwerkersovereenkomst en de lijst met subverwerkers zijn openbaar, klaar om aan elke auditor te tonen.
De documenten waar een auditor om vraagt
De verwerkersovereenkomst, de lijst met subverwerkers en het privacybeleid zijn openbaar. Lees ze voordat je je aanmeldt.
Jouw agent, live in je webshop in 5 minuten.
Een gratis account voor 14 dagen, geen creditcard. Je agent staat binnen 5 minuten live in je webshop; wil je eerst een demo, dan kost dat ongeveer 60 seconden.
Het proefpakket van 14 dagen bij aanmelding kost niets en vraagt geen kaart; eerst testen, later betalen.
