Stavěno pro evropské soukromí. Od základu.
Pravidla ochrany soukromí v EU utvářela to, jak Ovebot vznikl; byla výchozím bodem, ne kontrolou souladu na konci. Data návštěvníků zůstávají v Evropě, váš tým má pod kontrolou každý bajt a zákazníci si s vámi mohou povídat, aniž by si vytvářeli účet.
Návštěvníci si sami mažou konverzaci
Žádný e-mail vašemu týmu, žádný formulář. Menu v záhlaví chatu umožní každému návštěvníkovi kdykoli uložit kopii konverzace nebo ji natrvalo smazat.
- Otevřete menu ⋮ v záhlaví chatu.
- Zvolte Smazat konverzaci.
- Konverzace je natrvalo smazána.
Stáhnout konverzaci uloží návštěvníkovi kopii chatu.
Každý chat řekne, co je zač, ještě před první zprávou
Widget návštěvníkům sdělí, že mluví s AI asistentem, který se může mýlit, a odkáže na zásady ochrany osobních údajů pro konverzaci.
Co GDPR vyžaduje, už v produktu
Ukládání dat v EU
Kde data žijí? V evropských datových centrech: každá konverzace, každý článek znalostní báze, každý požadavek zákazníka. Výjimkou je inference, ta probíhá přes globální poskytovatele LLM, a právě proto se osobní údaje z každého promptu filtrují dřív, než opustí naši infrastrukturu (viz níže).
OTP místo účtů
Návštěvníci nepotřebují heslo ani účet, aby si mohli povídat nebo zadat požadavek. Citlivé akce (zrušení objednávky, změna adresy) se potvrzují jednorázovým e-mailovým kódem. Žádné vydávání se za někoho jiného, žádná zapomenutá hesla.
Žádné osobní údaje v logách LLM
Osobní identifikátory (e-maily, telefonní čísla, adresy) se odfiltrují dříve, než se konverzace dostane k jazykovému modelu. LLM vidí otázku; váš CRM vidí zákazníka.
Anonymizace relace na jedno kliknutí
Návštěvník požádá o odstranění svých dat? Anonymizujte celou relaci jediným kliknutím z vašeho přehledu. Historie konverzace zůstává pro vaši analytiku; identita je pryč.
Úplný export a smazání dat
Kdykoli si z přehledu vyžádejte export dat celého pracovního prostoru a e-mailem obdržíte odkaz ke stažení platný 72 hodin. Smažte pracovní prostor a každý bajt s ním spojený zmizí.
Minimum cookies ve výchozím stavu
Widget funguje na jediném vlastním tokenu relace. Žádné sledovače třetích stran, žádné reklamní cookies. Splňuje přísná pravidla EU pro cookie lišty hned po vybalení.
Návštěvníci mají svá data pod kontrolou
Každý chat začíná upozorněním, že jde o AI, a informací o ochraně soukromí. Z menu widgetu si návštěvníci mohou kdykoli stáhnout svou konverzaci nebo ji trvale smazat. Práva podle GDPR uplatněná samoobslužně, bez vašeho zapojení.
Automaticky generované zásady ochrany osobních údajů
Každý zákazník dostane hotovou stránku se zásadami ochrany osobních údajů, která uvádí jeho firmu jako správce dat a Ovebot jako zpracovatele, nebo může přidat vlastní zásady. Zpracovatelská smlouva (DPA) i seznam subzpracovatelů jsou veřejné, připravené k předložení jakémukoli auditorovi.
Dokumenty, které chce auditor
Smlouva o zpracování údajů, seznam dalších zpracovatelů a zásady ochrany osobních údajů jsou veřejné. Přečtěte si je před registrací.
Váš agent, živě ve vašem e-shopu za 5 minut.
Účet na 14 dní zdarma, bez karty. Váš agent běží v e-shopu za 5 minut; pokud chcete nejdřív ukázku, zabere zhruba 60 sekund.
Zkušební tarif na 14 dní zvolený při registraci nestojí nic a nepotřebuje kartu; nejdřív otestujte, plaťte až potom.
