Rakennettu eurooppalaiselle tietosuojalle. Jo lähtökohtaisesti.
EU:n tietosuojasäännöt muovasivat sen, miten Ovebot rakennettiin; ne olivat lähtökohta, ei loppuun lisätty vaatimustenmukaisuustarkistus. Kävijöiden data pysyy Euroopassa, tiimisi hallitsee jokaista tavua, ja asiakkaat voivat keskustella kanssasi luomatta tiliä.
Kävijät poistavat keskustelunsa itse
Ei sähköpostia tiimillesi eikä lomakkeita. Chatin otsikon valikosta jokainen kävijä voi milloin tahansa tallentaa kopion keskustelusta tai poistaa sen pysyvästi.
- Avaa chatin otsikon valikko ⋮.
- Valitse Poista keskustelu.
- Keskustelu poistetaan pysyvästi.
Lataa keskustelu tallentaa kävijälle kopion chatista.
Jokainen chat kertoo, mikä se on, ennen ensimmäistä viestiä
Widget kertoo kävijöille, että he puhuvat tekoälyavustajan kanssa, joka voi erehtyä, ja linkittää keskustelua koskevaan tietosuojaselosteeseen.
Mitä GDPR vaatii, valmiina tuotteessa
Tietojen säilytys EU:ssa
Missä data sijaitsee? Eurooppalaisissa datakeskuksissa: jokainen keskustelu, jokainen tietopankin artikkeli, jokainen asiakaspyyntö. Poikkeus on tekoälypäättely, joka kulkee globaalien LLM-palveluntarjoajien kautta, ja siksi henkilötiedot suodatetaan jokaisesta kehotteesta ennen kuin se poistuu infrastruktuuristamme (katso alta).
OTP tilien sijaan
Kävijät eivät tarvitse salasanaa tai tiliä keskustellakseen tai tehdäkseen pyynnön. Arkaluonteiset toimet (tilauksen peruutus, osoitteen muutos) vahvistetaan kertakäyttöisellä sähköpostikoodilla. Ei identiteettivarkauksia, ei unohtuneita salasanoja.
Henkilötiedot pidetään pois LLM-lokeista
Henkilökohtaiset tunnisteet (sähköpostit, puhelinnumerot, osoitteet) suodatetaan ennen kuin keskustelu päätyy kielimallille. LLM näkee kysymyksen; CRM näkee asiakkaan.
Istunnon anonymisointi yhdellä klikkauksella
Kävijä pyytää tietojensa poistamista? Anonymisoi koko istunto yhdellä klikkauksella hallintapaneelista. Keskusteluhistoria säilyy analytiikkaasi varten; henkilöllisyys häviää.
Tietojen täysi vienti ja poisto
Pyydä koko työtilan kattavaa tietojen vientiä hallintapaneelista milloin tahansa, ja saat sähköpostitse 72 tuntia voimassa olevan latauslinkin. Poista työtila, ja jokainen siihen liittyvä tavu katoaa.
Vähän evästeitä oletuksena
Widget toimii yhdellä ensimmäisen osapuolen istuntotunnuksella. Ei kolmannen osapuolen seurantaa, ei mainosevästeitä. Yhteensopiva tiukkojen EU:n evästebannerisääntöjen kanssa heti käyttöönotosta.
Kävijät hallitsevat omia tietojaan
Jokainen keskustelu alkaa tekoälyilmoituksella ja tietosuojahuomautuksella. Widgetin valikosta kävijät voivat ladata keskustelunsa tai poistaa sen pysyvästi milloin tahansa. GDPR-oikeudet käytettävissä itsepalveluna, ilman että sinun tarvitsee osallistua.
Automaattisesti luotu tietosuojaseloste
Jokainen asiakas saa valmiin tietosuojaselostesivun, jossa hänen yrityksensä nimetään rekisterinpitäjäksi ja Ovebot käsittelijäksi, tai hän voi lisätä oman selosteensa sen sijaan. DPA ja alikäsittelijöiden lista ovat julkisia, valmiina näytettäväksi mille tahansa auditoijalle.
Asiakirjat, joita tarkastaja pyytää
Tietojenkäsittelysopimus, alihankkijaluettelo ja tietosuojaseloste ovat julkisia. Lue ne ennen rekisteröitymistä.
Agenttisi, livenä kaupassasi 5 minuutissa.
Ilmainen tili 14 päiväksi, ei korttia. Agenttisi on livenä kaupassasi 5 minuutissa; jos haluat ensin demon, se vie noin 60 sekuntia.
14 päivän kokeilupaketti ei maksa rekisteröityessä mitään eikä vaadi korttia; testaa ensin, maksa myöhemmin.
