Φτιαγμένο για το ευρωπαϊκό απόρρητο. Εκ σχεδιασμού.
Οι κανόνες απορρήτου της ΕΕ διαμόρφωσαν τον τρόπο που χτίστηκε το Ovebot: ήταν η αφετηρία, όχι ένας έλεγχος συμμόρφωσης στο τέλος. Τα δεδομένα των επισκεπτών παραμένουν στην Ευρώπη, η ομάδα σας ελέγχει κάθε byte, και οι πελάτες μπορούν να σας μιλήσουν χωρίς να δημιουργήσουν λογαριασμό.
Οι επισκέπτες διαγράφουν μόνοι τους τη συνομιλία
Χωρίς email στην ομάδα σας και χωρίς φόρμες. Το μενού στην κεφαλίδα του chat επιτρέπει σε κάθε επισκέπτη να κρατήσει αντίγραφο της συνομιλίας ή να τη διαγράψει οριστικά, οποιαδήποτε στιγμή.
- Ανοίξτε το μενού ⋮ στην κεφαλίδα του chat.
- Επιλέξτε Διαγραφή συνομιλίας.
- Η συνομιλία διαγράφεται οριστικά.
Η Λήψη συνομιλίας αποθηκεύει αντίγραφο του chat για τον επισκέπτη.
Κάθε chat λέει τι είναι πριν από το πρώτο μήνυμα
Το widget ενημερώνει τους επισκέπτες ότι μιλούν με βοηθό AI που μπορεί να κάνει λάθη και παραπέμπει στην πολιτική απορρήτου για τη συνομιλία.
Ό,τι ζητά ο GDPR, ήδη στο προϊόν
Αποθήκευση δεδομένων στην ΕΕ
Πού ζουν τα δεδομένα; Σε ευρωπαϊκά data centers: κάθε συνομιλία, κάθε άρθρο της βάσης γνώσεων, κάθε αίτημα πελάτη. Η εξαίρεση είναι η συμπερασματική επεξεργασία AI, που περνά μέσα από παγκόσμιους παρόχους LLM. Γι' αυτό τα προσωπικά δεδομένα φιλτράρονται από κάθε prompt προτού φύγει από την υποδομή μας (δείτε παρακάτω).
OTP αντί για λογαριασμούς
Οι επισκέπτες δεν χρειάζονται κωδικό πρόσβασης ή λογαριασμό για να συνομιλήσουν ή να υποβάλουν αίτημα. Οι ευαίσθητες ενέργειες (ακύρωση παραγγελίας, αλλαγή διεύθυνσης) επιβεβαιώνονται με έναν κωδικό μίας χρήσης μέσω email. Καμία πλαστοπροσωπία, κανένας ξεχασμένος κωδικός.
Τα PII μένουν εκτός των logs του LLM
Τα προσωπικά αναγνωριστικά (emails, τηλέφωνα, διευθύνσεις) φιλτράρονται προτού η συνομιλία φτάσει στο γλωσσικό μοντέλο. Το LLM βλέπει την ερώτηση· το CRM σας βλέπει τον πελάτη.
Ανωνυμοποίηση session με ένα κλικ
Ένας επισκέπτης ζητά να αφαιρεθούν τα δεδομένα του; Ανωνυμοποιήστε ολόκληρο το session με ένα μόνο κλικ από τον πίνακα ελέγχου σας. Το ιστορικό συνομιλίας παραμένει για τα analytics σας· η ταυτότητα διαγράφεται.
Πλήρης εξαγωγή & διαγραφή δεδομένων
Ζητήστε ανά πάσα στιγμή μια εξαγωγή δεδομένων για ολόκληρο το workspace από τον πίνακα ελέγχου και λαμβάνετε με email έναν σύνδεσμο λήψης διάρκειας 72 ωρών. Διαγράψτε το workspace και κάθε byte που συνδέεται με αυτό εξαφανίζεται.
Ελαφρύ σε cookies εξ ορισμού
Το widget λειτουργεί με ένα μόνο first-party session token. Χωρίς trackers τρίτων, χωρίς διαφημιστικά cookies. Συμβατό με τους αυστηρούς κανόνες της ΕΕ για τα cookie banners εξαρχής.
Οι επισκέπτες ελέγχουν τα δικά τους δεδομένα
Κάθε συνομιλία ξεκινά με γνωστοποίηση ότι απαντά AI και μια ειδοποίηση απορρήτου. Από το μενού του widget, οι επισκέπτες μπορούν ανά πάσα στιγμή να κατεβάσουν τη συνομιλία τους ή να τη διαγράψουν οριστικά. Δικαιώματα GDPR, ασκούμενα self-service, χωρίς τη δική σας εμπλοκή.
Αυτόματα δημιουργούμενη πολιτική απορρήτου
Κάθε πελάτης αποκτά μια έτοιμη σελίδα πολιτικής απορρήτου που ορίζει την εταιρεία του ως υπεύθυνο επεξεργασίας και το Ovebot ως εκτελούντα την επεξεργασία, ή μπορεί να προσθέσει τη δική του πολιτική. Το DPA και η λίστα υπο-εκτελούντων είναι δημόσια, έτοιμα να παρουσιαστούν σε οποιονδήποτε ελεγκτή.
Τα έγγραφα που ζητά ένας ελεγκτής
Η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, η λίστα υπεκτελούντων και η πολιτική απορρήτου είναι δημόσιες. Διαβάστε τες πριν εγγραφείτε.
Ο agent σας, live στο κατάστημά σας σε 5 λεπτά.
Δωρεάν λογαριασμός για 14 ημέρες, χωρίς κάρτα. Ο agent σας είναι live στο κατάστημά σας σε 5 λεπτά. Αν θέλετε πρώτα ένα demo, θέλει περίπου 60 δευτερόλεπτα.
Το δοκιμαστικό πλάνο 14 ημερών στην εγγραφή δεν κοστίζει τίποτα και δεν χρειάζεται κάρτα: δοκιμάστε πρώτα, πληρώστε μετά.
