Az európai adatvédelemre építve. Tervezetten.
Az Ovebot felépítését az EU adatvédelmi szabályai határozták meg; ezek voltak a kiindulópont, nem egy utolsó megfelelőségi kör. A látogatók adatai Európában maradnak, a csapatod minden bájtot kézben tart, az ügyfelek pedig fiók létrehozása nélkül is beszélhetnek veled.
A látogatók maguk törlik a beszélgetésüket
Nincs e-mail a csapatnak, nincs űrlap. A chat fejlécében lévő menüből bármelyik látogató bármikor elmentheti a beszélgetést, vagy végleg törölheti.
- Nyisd meg a ⋮ menüt a chat fejlécében.
- Válaszd a Beszélgetés törlése lehetőséget.
- A beszélgetés végleg törlődik.
A Beszélgetés letöltése elmenti a chat másolatát a látogatónak.
Minden chat az első üzenet előtt elmondja, mi is
A widget közli a látogatóval, hogy egy AI asszisztenssel beszél, amely tévedhet, és hivatkozik a beszélgetésre vonatkozó adatvédelmi tájékoztatóra.
Amit a GDPR elvár, már a termékben
EU-s adattárolás
Hol vannak az adatok? Európai adatközpontokban: minden beszélgetés, minden tudásbázis-cikk, minden ügyfélkérés. Kivétel a következtetés, amely globális LLM-szolgáltatókon keresztül fut, ezért minden promptból kiszűrjük a személyes adatokat, mielőtt az elhagyná az infrastruktúránkat (lásd lentebb).
OTP fiókok helyett
A látogatóknak nincs szükségük jelszóra vagy fiókra ahhoz, hogy csevegjenek vagy kérést küldjenek. Az érzékeny műveleteket (rendelés lemondása, cím módosítása) egyszer használatos e-mailes kód erősíti meg. Nincs megszemélyesítés, nincs elfelejtett jelszó.
A PII kimarad az LLM-naplókból
A személyes azonosítókat (e-mail-címek, telefonszámok, címek) kiszűrjük, mielőtt a beszélgetés a nyelvi modellhez érne. Az LLM a kérdést látja; a CRM-ed az ügyfelet.
Munkamenet anonimizálása egy kattintással
Egy látogató kéri az adatai eltávolítását? Anonimizáld a teljes munkamenetet egyetlen kattintással a vezérlőpultodról. A beszélgetési előzmény az analitika miatt megmarad; a személyazonosság eltűnik.
Teljes adatexport és -törlés
Bármikor kérhetsz a vezérlőpultról a teljes munkaterületre kiterjedő adatexportot, és e-mailben kapsz egy 72 órán át érvényes letöltési linket. Töröld a munkaterületet, és minden hozzá kötött bájt eltűnik.
Alapból kevés sütivel
A widget egyetlen, első féltől származó munkamenet-tokennel működik. Nincsenek harmadik féltől származó nyomkövetők, nincsenek hirdetési sütik. Alapból megfelel a szigorú EU-s sütibanner-szabályoknak.
A látogatók maguk kezelik az adataikat
Minden csevegés azzal indul, hogy jelezzük: AI-jal beszélget, és adatvédelmi tájékoztatót is kap. A widget menüjéből a látogatók bármikor letölthetik vagy véglegesen törölhetik a beszélgetésüket. GDPR-jogok önkiszolgáló módon, a te közreműködésed nélkül.
Automatikusan generált adatvédelmi szabályzat
Minden ügyfél kész adatvédelmi szabályzati oldalt kap, amely a cégét adatkezelőként, az Ovebotot pedig adatfeldolgozóként nevezi meg, de a saját szabályzatát is hozzáadhatja helyette. Az adatfeldolgozási megállapodás (DPA) és az al-adatfeldolgozók listája nyilvános, bármely auditornak azonnal megmutatható.
A dokumentumok, amelyeket egy auditor kér
Az adatfeldolgozási megállapodás, az alvállalkozói lista és az adatvédelmi tájékoztató nyilvános. Olvasd el őket, mielőtt regisztrálsz.
Az ügynököd, élesben a boltodban 5 perc alatt.
Ingyenes fiók 14 napig, bankkártya nélkül. Az ügynököd 5 perc alatt élesben van a boltodban; ha előbb demót néznél, az nagyjából 60 másodperc.
A regisztrációkor választható 14 napos próbacsomag ingyenes, és nem kell hozzá bankkártya: előbb kipróbálod, utána fizetsz.
