Η Mira προτείνει το προϊόν. Το Ovebot απαντά και μετά την πώληση.
Πριν από την αγορά, και τα δύο μπορούν να προτείνουν. Μετά, το Ovebot δίνει μόνο του την κατάσταση της παραγγελίας και τον αριθμό αποστολής, στη γλώσσα του πελάτη.
- Εγκατάσταση σε 5 λεπτά
- Συμβατό με GDPR
- Υποστήριξη από ανθρώπους
Ovebot
Smartsupp
- AI που προτείνει προϊόντα
- Κατάσταση και αποστολή από το AI
- Προσθήκη στο καλάθι από το chat
- AI στο βασικό πακέτο
Μια πελάτισσα ζητά ένα μέγεθος. Ο agent κοιτάζει το απόθεμά σας.
Η Mira μαθαίνει από ένα feed προϊόντων ή από το site και προτείνει προϊόντα, μια σωστή αρχή. Το Ovebot συγχρονίζει τον κατάλογο του καταστήματος, δείχνει κάθε είδος με τιμή και απόθεμα και το βάζει στο καλάθι χωρίς ο πελάτης να βγει από τη συνομιλία.
Στο «Πού είναι το δέμα μου;» τα δύο εργαλεία ακολουθούν διαφορετικό δρόμο
Το κέντρο βοήθειας του Smartsupp περιγράφει μια έτοιμη απάντηση για την κατάσταση παραγγελίας. Το Ovebot λύνει την ερώτηση μέσα στο ίδιο το chat.
Η απάντηση του Smartsupp για την κατάσταση
- Ζητά από τον επισκέπτη να στείλει email και αριθμό παραγγελίας
- Υπόσχεται ότι η ομάδα θα το κοιτάξει
- Αναζήτηση της Mira στο κατάστημα δεν περιγράφεται στο δημόσιο site
Ovebot
- Ζητά email ή τηλέφωνο και αριθμό παραγγελίας
- Το κατάστημα επιβεβαιώνει την αντιστοίχιση, το Ovebot δεν διαβάζει τη βάση παραγγελιών
- Κατάσταση, courier και αριθμός αποστολής εμφανίζονται στο ίδιο chat
Η ίδια ερώτηση, λυμένη στις 23:40, χωρίς κανέναν σε βάρδια
Η απάντηση έρχεται όσο οι εκπρόσωποι κοιμούνται. Αν ο πελάτης θέλει άλλη διεύθυνση παράδοσης, ο agent ζητά έναν κωδικό που λαμβάνει μέσω email και περνά το αίτημα στην ομάδα σας.
Ovebot και Smartsupp, σημείο προς σημείο
Δημόσια στοιχεία από το smartsupp.com και το κέντρο βοήθειάς τους, ελεγμένα στις 16/10/2026.
| Τι παίρνετε | Ovebot | Smartsupp |
|---|---|---|
| Προτάσεις AI | Από τον συγχρονισμένο κατάλογο, με τιμή, απόθεμα και κουμπί καλαθιού. | Η Mira μαθαίνει από feed ή από το site και προτείνει προϊόντα και αξεσουάρ. |
| Κατάσταση παραγγελίας | Κατάσταση, courier και αριθμός αποστολής αφού το κατάστημα επιβεβαιώσει τον πελάτη. | Έτοιμη απάντηση που μαζεύει email και παραγγελία για την ομάδα. |
| Κόστος του AI | Μέσα σε κάθε πακέτο. | Add-on Mira από 16 $ τον μήνα για 100 συνομιλίες, με ετήσια χρέωση. |
| Πακέτα | Από €29 τον μήνα, με ΦΠΑ. | Free (25 συνομιλίες), Solo 17 $, Plus 25 $, Expert 83 $, χωρίς ΦΠΑ. |
| Γλώσσα κάθε επισκέπτη | Αναγνωρίζεται ανάμεσα σε 29 γλώσσες, ακόμη κι αν αλλάξει μέσα στη συνομιλία. | Η Mira αναφέρει ισπανικά, γαλλικά, γερμανικά, ιταλικά, τσεχικά και άλλες. Dashboard σε 9 γλώσσες. |
| Πλατφόρμες e-shop | Πρόσθετα για OpenCart, PrestaShop, Magento, WooCommerce. | Μεγάλη λίστα, μαζί με PrestaShop, OpenCart, Magento, Shopify, Shoptet. |
| Δεδομένα | Κέντρα δεδομένων στην ΕΕ, δημόσια λίστα υπο-εκτελούντων. | Servers στην ΕΕ, στη Φρανκφούρτη. Η OpenAI Ireland αναφέρεται ως υπο-εκτελών. |
| Υποστήριξη | Ομάδα από ανθρώπους στη Ρουμανία, μέσω email και chat. | Premium υποστήριξη στο πακέτο Expert. |
- Τιμές Smartsupp σε USD από τη σελίδα τιμών τους, στις 16/10/2026, χωρίς ΦΠΑ. Η Mira χρεώνεται ετησίως.
- Κατάσταση παραγγελίας: το άρθρο του κέντρου βοήθειας Smartsupp για την προκαθορισμένη απάντηση για παραγγελίες.
Κάθε συνομιλία διαβάζεται, κάθε αναζήτηση παραγγελίας καταγράφεται
Πότε το Smartsupp είναι η καλύτερη επιλογή
Οι εκπρόσωποί σας χειρίζονται οι ίδιοι τις περισσότερες συνομιλίες, θέλετε WhatsApp και Messenger στο ίδιο inbox ή πουλάτε στο Shoptet, με το οποίο το Smartsupp έχει ενσωμάτωση. Το δωρεάν πακέτο με 25 συνομιλίες τον μήνα είναι επίσης πραγματικό πλεονέκτημα για ένα πολύ μικρό κατάστημα.
Ερωτήσεις από χρήστες του Smartsupp
Το Smartsupp έχει δωρεάν πακέτο. Γιατί να πληρώσω για το Ovebot;
Μιλά το Ovebot τις γλώσσες όλων των αγορών μου;
Μπορεί ο agent να ελέγξει μόνος του μια παραγγελία;
Οι εκπρόσωποί μου τα πάνε καλά με το Smartsupp. Τι χάνω;
Πώς τα δοκιμάζω και τα δύο παράλληλα;
Ένας agent για την πώληση και το δέμα, σε κάθε γλώσσα που πουλάτε.
Εγκαταστήστε το πρόσθετο δίπλα στο Smartsupp και αξιοποιήστε τις 14 ημέρες δοκιμής, χωρίς κάρτα.
Το δοκιμαστικό πλάνο 14 ημερών στην εγγραφή δεν κοστίζει τίποτα και δεν χρειάζεται κάρτα: δοκιμάστε πρώτα, πληρώστε μετά.
