Mira підкаже товар. Ovebot відповідає і після продажу.
До покупки рекомендувати вміють обидва. Після неї Ovebot сам повідомляє статус замовлення й ТТН мовою клієнта.
- Встановлення за 5 хвилин
- Відповідно до GDPR
- Підтримка від людей
Ovebot
Smartsupp
- AI, що радить товари
- Статус і ТТН від AI
- Додавання до кошика з чату
- AI в базовому тарифі
Клієнтка питає розмір. Агент дивиться у ваші залишки.
Mira навчається на фіді товарів або на сайті й підказує товари, і це добрий початок. Ovebot синхронізує каталог із магазину, показує кожну позицію з ціною та наявністю й кладе її в кошик, не виводячи клієнта з розмови.
На «Де моя посилка?» два інструменти ідуть різними шляхами
Довідковий центр Smartsupp описує готову відповідь про статус замовлення. Ovebot вирішує запитання прямо в чаті.
Відповідь Smartsupp про статус
- Просить відвідувача надіслати email і номер замовлення
- Обіцяє, що команда перевірить
- Пошук у магазині силами Mira на публічному сайті не описано
Ovebot
- Просить email або телефон і номер замовлення
- Магазин підтверджує збіг, Ovebot не читає базу замовлень
- Статус, перевізник і ТТН зʼявляються в тому самому чаті
Те саме запитання, вирішене о 23:40, без чергового оператора
Відповідь приходить, поки оператори сплять. Якщо клієнт хоче змінити адресу доставки, агент просить код, надісланий на email, і передає запит вашій команді.
Ovebot і Smartsupp, пункт за пунктом
Публічні дані з smartsupp.com та їхнього довідкового центру, перевірені 16.10.2026.
| Що ви отримуєте | Ovebot | Smartsupp |
|---|---|---|
| Рекомендації AI | Із синхронізованого каталогу, з ціною, наявністю та кнопкою кошика. | Mira навчається на фіді або сайті й підказує товари та аксесуари. |
| Статус замовлення | Статус, перевізник і ТТН після того, як магазин підтвердить клієнта. | Готова відповідь, що збирає email і номер замовлення для команди. |
| Вартість AI | Входить у кожен тариф. | Доповнення Mira від 16 $ на місяць за 100 розмов, оплата за рік. |
| Тарифи | Від €29 на місяць, з ПДВ. | Free (25 розмов), Solo 17 $, Plus 25 $, Expert 83 $, без ПДВ. |
| Мова кожного відвідувача | Розпізнає серед 29 мов і встигає за зміною мови посеред чату. | Mira вказує іспанську, французьку, німецьку, італійську, чеську та інші. Панель 9 мовами. |
| Платформи магазинів | Плагіни для OpenCart, PrestaShop, Magento, WooCommerce. | Довгий список, зокрема PrestaShop, OpenCart, Magento, Shopify, Shoptet. |
| Дані | Дата-центри в ЄС, публічний список субобробників. | Сервери в ЄС, у Франкфурті. OpenAI Ireland зазначено як субобробника. |
| Підтримка | Команда живих людей у Румунії, через email і чат. | Преміум-підтримка вказана в тарифі Expert. |
- Ціни Smartsupp у USD з їхньої сторінки цін станом на 16.10.2026, без ПДВ. Mira оплачується щорічно.
- Статус замовлення: стаття довідкового центру Smartsupp про готову відповідь щодо замовлень.
Кожну переписку можна прочитати, кожну перевірку замовлення відстежити
Коли Smartsupp кращий вибір
Ваші оператори самі ведуть більшість чатів, вам потрібні WhatsApp і Messenger в одній скриньці або ви продаєте на Shoptet, з яким Smartsupp має інтеграцію. Безкоштовний тариф на 25 розмов на місяць теж реальна перевага для зовсім малого магазину.
Запитання від тих, хто користується Smartsupp
У Smartsupp є безкоштовний тариф. Навіщо платити за Ovebot?
Ovebot говорить мовами всіх моїх ринків?
Агент може сам перевірити замовлення?
Моїм операторам добре зі Smartsupp. Що я втрачу?
Як протестувати обидва паралельно?
Один агент для продажу й посилки, кожною мовою, якою ви продаєте.
Встановіть плагін поруч зі Smartsupp і скористайтеся 14 днями пробного періоду без картки.
Пробний тариф на 14 днів під час реєстрації нічого не коштує і не потребує картки: спершу тестуйте, платіть потім.
