Mira navrhne produkt. Ovebot odpovedá aj po predaji.
Pred nákupom vedia odporúčať obaja. Po ňom Ovebot sám povie stav objednávky a číslo zásielky, v jazyku zákazníka.
- Inštalácia za 5 minút
- V súlade s GDPR
- Podpora od ľudí
Ovebot
Smartsupp
- AI, ktorá odporúča produkty
- Stav a číslo zásielky od AI
- Pridanie do košíka z chatu
- AI v základnom pláne
Zákazníčka chce veľkosť. Agent pozrie do vášho skladu.
Mira sa učí z produktového feedu alebo z webu a navrhuje produkty, čo je dobrý začiatok. Ovebot synchronizuje katalóg z e-shopu, ukáže každý kus s cenou a skladom a vloží ho do košíka bez toho, aby zákazník opustil konverzáciu.
Pri otázke „Kde je môj balík?“ sa cesty oboch nástrojov rozchádzajú
Centrum pomoci Smartsuppu popisuje pripravenú odpoveď na stav objednávky. Ovebot otázku vyrieši priamo v chate.
Odpoveď Smartsuppu na stav
- Požiada návštevníka o e-mail a číslo objednávky
- Sľúbi, že sa na to tím pozrie
- Vyhľadanie v e-shope cez Miru verejný web nepopisuje
Ovebot
- Vypýta si e-mail alebo telefón a číslo objednávky
- E-shop potvrdí zhodu, Ovebot databázu objednávok nečíta
- Stav, kuriér a číslo zásielky sa zobrazia v tom istom chate
Tá istá otázka, vybavená o 23:40 bez nikoho v službe
Odpoveď príde, kým operátori spia. Ak chce zákazník inú doručovaciu adresu, agent si vypýta kód z e-mailu a požiadavku odovzdá vášmu tímu.
Ovebot a Smartsupp, bod po bode
Verejné údaje zo smartsupp.com a ich centra pomoci, overené 16. 10. 2026.
| Čo získate | Ovebot | Smartsupp |
|---|---|---|
| Odporúčania od AI | Zo synchronizovaného katalógu, s cenou, skladom a tlačidlom do košíka. | Mira sa učí z feedu alebo z webu a navrhuje produkty a doplnky. |
| Stav objednávky | Stav, kuriér a číslo zásielky, keď e-shop potvrdí zákazníka. | Pripravená odpoveď, ktorá zozbiera e-mail a objednávku pre tím. |
| Cena AI | V cene každého plánu. | Doplnok Mira od 16 $ mesačne za 100 konverzácií, pri ročnej platbe. |
| Plány | Od €29 mesačne, s DPH. | Free (25 konverzácií), Solo 17 $, Plus 25 $, Expert 83 $, bez DPH. |
| Jazyk každého návštevníka | Rozpozná ho spomedzi 29 jazykov a prejde aj na zmenu počas chatu. | Mira uvádza španielčinu, francúzštinu, nemčinu, taliančinu, češtinu a ďalšie. Rozhranie v 9 jazykoch. |
| Platformy e-shopov | Pluginy pre OpenCart, PrestaShop, Magento, WooCommerce. | Dlhý zoznam vrátane PrestaShopu, OpenCartu, Magenta, Shopify a Shoptetu. |
| Údaje | Dátové centrá v EÚ, verejne zverejnení sprostredkovatelia. | Servery v EÚ, vo Frankfurte. OpenAI Írsko je uvedené ako sprostredkovateľ. |
| Podpora | Tím ľudí v Rumunsku, e-mailom aj cez chat. | Prémiová podpora uvedená v pláne Expert. |
- Ceny Smartsuppu v USD z ich cenníka k 16. 10. 2026, bez DPH. Mira sa platí ročne.
- Stav objednávky: článok v centre pomoci Smartsuppu o preddefinovanej odpovedi na objednávky.
Každú výmenu správ si prečítate, každé overenie objednávky dohľadáte
Kedy je Smartsupp lepšia voľba
Väčšinu chatov preberajú vaši operátori sami, chcete WhatsApp a Messenger v jednej schránke alebo predávate na Shoptete, s ktorým má Smartsupp integráciu. Bezplatný plán s 25 konverzáciami mesačne je pre veľmi malý e-shop tiež skutočná výhoda.
Otázky od používateľov Smartsuppu
Smartsupp má bezplatný plán. Prečo platiť za Ovebot?
Hovorí Ovebot jazykmi všetkých mojich trhov?
Overí agent objednávku sám?
Moji operátori sú so Smartsuppom zohraní. O čo prídem?
Ako vyskúšam oba nástroje súbežne?
Jeden agent na predaj aj balík, v každom jazyku, v ktorom predávate.
Nainštalujte plugin vedľa Smartsuppu a využite 14 dní skúšobnej doby bez karty.
Skúšobný plán na 14 dní pri registrácii je zadarmo a bez platobnej karty. Najprv vyskúšajte, platíte až potom.
