Ovebot vs Smartsupp

Mira stelt het product voor. Ovebot antwoordt ook na de verkoop.

Vóór de aankoop kunnen beide tools aanbevelen. Daarna geeft Ovebot zelf de orderstatus en de trackingcode, in de taal van de klant.

Start gratis, 14 dagen, geen kaart Bekijk een demo op je site

Geïnstalleerd in 5 minuten
AVG-vriendelijk
Menselijke support

Ovebot Smartsupp

AI die producten aanbeveelt
Orderstatus en trackingcode van de AI
In de winkelwagen vanuit de chat
AI in het basisabonnement

Vóór de verkoop

Een klant vraagt naar een maat. De agent kijkt in jouw voorraad.

Mira leert van een productfeed of van je site en stelt producten voor, een prima begin. Ovebot synchroniseert de catalogus vanuit je webshop, toont elk artikel met prijs en voorraad en zet het in de winkelwagen zonder dat de klant het gesprek verlaat.

Na de verkoop

Bij “Waar blijft mijn pakket?” scheiden de wegen van beide tools

Het helpcenter van Smartsupp beschrijft een kant-en-klaar antwoord voor de orderstatus. Ovebot handelt de vraag af in de chat zelf.

Smartsupp-antwoord over de status

Vraagt de bezoeker om e-mailadres en ordernummer te sturen
Belooft dat het team ernaar kijkt
Een opzoeking door Mira in de webshop staat niet op de openbare site

Ovebot

Vraagt om e-mail of telefoonnummer en het ordernummer
De webshop bevestigt dat ze kloppen, Ovebot leest de bestellingendatabase niet
Status, vervoerder en trackingcode verschijnen in dezelfde chat

In de praktijk

Dezelfde vraag, om 23:40 beantwoord zonder dat iemand dienst heeft

Het antwoord komt terwijl je medewerkers slapen. Wil de klant een ander bezorgadres, dan vraagt de agent om een code die per e-mail wordt gestuurd en geeft hij het verzoek door aan je team.

Ovebot en Smartsupp, punt voor punt

Openbare gegevens van smartsupp.com en het helpcenter, gecontroleerd op 16.10.2026.

Wat je krijgt	Ovebot	Smartsupp
AI-aanbevelingen	Uit de gesynchroniseerde catalogus, met prijs, voorraad en een winkelwagenknop.	Mira leert van een productfeed of je site en stelt producten en accessoires voor.
Orderstatus	Status, vervoerder en trackingcode nadat de webshop de klant bevestigt.	Kant-en-klaar antwoord dat e-mail en ordernummer verzamelt voor je team.
Kosten van de AI	Onderdeel van elk abonnement.	Mira-add-on vanaf $ 16 per maand voor 100 gesprekken, jaarlijks gefactureerd.
Abonnementen	Vanaf €29 per maand, incl. btw.	Free (25 gesprekken), Solo $ 17, Plus $ 25, Expert $ 83, excl. btw.
Taal van elke bezoeker	Herkend uit 29 talen, een taalwissel midden in de chat wordt gevolgd.	Mira noemt Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Tsjechisch en meer. Dashboard in 9 talen.
Webshopplatformen	Plugins voor OpenCart, PrestaShop, Magento, WooCommerce.	Lange lijst, waaronder PrestaShop, OpenCart, Magento, Shopify, Shoptet.
Data	Datacenters in de EU, subverwerkers openbaar.	EU-servers in Frankfurt. OpenAI Ierland staat vermeld als subverwerker.
Support	Een team van echte mensen in Roemenië, via e-mail en chat.	Premium support vermeld bij Expert.

Prijzen van Smartsupp in USD van de prijzenpagina op 16.10.2026, excl. btw. Mira wordt jaarlijks gefactureerd.
Orderstatus: artikel in het helpcenter van Smartsupp over het vooraf ingestelde antwoord voor bestellingen.

Je team houdt de regie

Elk gesprek is terug te lezen, elke orderopzoeking na te gaan

Klant vraagtin zijn eigen taal

Webshop bevestigte-mail of telefoon + ordernummer

Status en trackingcodegetoond in de chat

Klant vraagtin zijn eigen taal

Webshop bevestigte-mail of telefoon + ordernummer

Status en trackingcodegetoond in de chat

Een gesprek in de Ovebot-app, met de ordercontrole en de berichten van de klant — Een geopend gesprek in de Ovebot-app.

Wanneer Smartsupp de betere keuze is

Je medewerkers handelen de meeste chats zelf af, je wilt WhatsApp en Messenger in dezelfde inbox, of je verkoopt via Shoptet, waarmee Smartsupp een integratie heeft. Een gratis abonnement met 25 gesprekken per maand is voor een heel kleine webshop ook een echt voordeel.

FAQ

Vragen van Smartsupp-gebruikers

Smartsupp heeft een gratis abonnement. Waarom zou ik voor Ovebot betalen?

Smartsupp Free dekt 25 gesprekken per maand voor één medewerker, en Mira betaal je apart. Met Ovebot krijg je een proefperiode van 14 dagen zonder kaart en daarna een abonnement waarin de AI-verkoopagent de antwoorden geeft.

Spreekt Ovebot de talen van al mijn markten?

Ja. Hij herkent de taal van de bezoeker uit de 29 en antwoordt daarin, dus een webshop die in meerdere landen verkoopt, heeft genoeg aan één agent.

Kan de agent zelf een bestelling checken?

Hij vraagt om e-mail of telefoonnummer plus het ordernummer en wacht tot de webshop die bevestigt. Pas dan toont hij de status, de vervoerder en de trackingcode. Voor een annulering of wijziging is een code uit de mailbox van de klant nodig, en je team rondt het af.

Mijn medewerkers werken graag met Smartsupp. Wat verliezen ze?

Niets wat ze dagelijks gebruiken: ze krijgen plekken in de Ovebot-app, lezen elk gesprek en springen met één klik bij. Buiten werktijd laat de agent de contactgegevens van de klant voor ze achter.

Hoe probeer ik ze naast elkaar?

Voeg de Ovebot-plugin toe terwijl Smartsupp actief blijft, vergelijk een week aan echte chats en houd daarna één widget over. Wil je de agent zien zonder iets te installeren, vraag dan een demo aan op het domein ovebot.ai.

Van aanbeveling tot bezorging

Eén agent voor de verkoop en het pakket, in elke taal waarin je verkoopt.

Installeer de plugin naast Smartsupp en gebruik de proefperiode van 14 dagen, zonder kaart.

Het proefpakket van 14 dagen bij aanmelding kost niets en vraagt geen kaart; eerst testen, later betalen.