Mira предлага продукта. Ovebot отговаря и след продажбата.
Преди покупката и двата инструмента могат да препоръчват. След нея Ovebot сам дава статуса на поръчката и товарителницата, на езика на клиента.
- Инсталиране за 5 минути
- GDPR Friendly
- Поддръжка от хора
Ovebot
Smartsupp
- AI, който препоръчва продукти
- Статус и товарителница от AI
- Добавяне в количката от чата
- AI в базовия план
Клиентка пита за размер. Агентът проверява вашата наличност.
Mira се учи от продуктов фийд или от сайта ви и предлага продукти, добро начало. Ovebot синхронизира каталога от магазина, показва всеки артикул с цена и наличност и го слага в количката, без клиентът да напуска разговора.
При „Къде е пратката ми?“ двата инструмента поемат по различни пътища
Помощният център на Smartsupp описва готов отговор за статус на поръчка. Ovebot решава въпроса направо в чата.
Отговорът на Smartsupp за статус
- Моли посетителя да изпрати имейла и номера на поръчката
- Обещава, че екипът ще погледне
- Проверка от Mira в магазина не е описана на публичния им сайт
Ovebot
- Иска имейла или телефона и номера на поръчката
- Магазинът потвърждава съвпадението, Ovebot не чете базата с поръчки
- Статусът, куриерът и товарителницата се появяват в същия чат
Същият въпрос, решен в 23:40, без никой на смяна
Отговорът идва, докато операторите ви спят. Ако клиентът иска друг адрес за доставка, агентът иска код, изпратен по имейл, и предава заявката на екипа ви.
Ovebot и Smartsupp, точка по точка
Публични данни от smartsupp.com и помощния им център, проверени на 16.10.2026.
| Какво получавате | Ovebot | Smartsupp |
|---|---|---|
| AI препоръки | От синхронизирания каталог, с цена, наличност и бутон за количката. | Mira се учи от фийд или от сайта и предлага продукти и аксесоари. |
| Статус на поръчка | Статус, куриер и товарителница, след като магазинът потвърди клиента. | Готов отговор, който събира имейла и номера на поръчката за екипа. |
| Цена на AI | Включен във всеки план. | Добавка Mira от 16 $ на месец за 100 разговора, при годишно плащане. |
| Планове | От €29 на месец, с ДДС. | Free (25 разговора), Solo 17 $, Plus 25 $, Expert 83 $, без ДДС. |
| Езикът на всеки посетител | Разпознава се сред 29 езика, следва смяна по средата на чата. | Mira посочва испански, френски, немски, италиански, чешки и други. Панел на 9 езика. |
| Платформи за магазини | Плъгини за OpenCart, PrestaShop, Magento, WooCommerce. | Дълъг списък, включително PrestaShop, OpenCart, Magento, Shopify, Shoptet. |
| Данни | Центрове за данни в ЕС, публичен списък на подизпълнителите. | Сървъри в ЕС, във Франкфурт. OpenAI Ирландия е посочена като подизпълнител. |
| Поддръжка | Екип от хора в Румъния, по имейл и в чата. | Премиум поддръжка, посочена в плана Expert. |
- Цени на Smartsupp в USD от страницата им с цени към 16.10.2026, без ДДС. Mira се плаща годишно.
- Статус на поръчка: статия в помощния център на Smartsupp за предварително зададения отговор за поръчки.
Всеки разговор може да се прочете, всяка проверка на поръчка може да се проследи
Кога Smartsupp е по-добрият избор
Операторите ви сами поемат повечето чатове, искате WhatsApp и Messenger в една и съща кутия или продавате в Shoptet, с който Smartsupp има интеграция. Безплатният план с 25 разговора на месец също е реално предимство за много малък магазин.
Въпроси от потребители на Smartsupp
Smartsupp има безплатен план. Защо да плащам за Ovebot?
Говори ли Ovebot езиците на всичките ми пазари?
Може ли агентът сам да провери поръчка?
Операторите ми харесват Smartsupp. Какво губят?
Как да изпробвам двата инструмента паралелно?
Един агент за продажбата и пратката, на всеки език, на който продавате.
Инсталирайте плъгина до Smartsupp и използвайте 14-дневния пробен период, без карта.
Пробният план за 14 дни при регистрация не струва нищо и не изисква карта; първо тествате, после плащате.
