Mira vám navrhne produkt. Ovebot odpovídá i po prodeji.
Před nákupem umí doporučovat oba. Po něm Ovebot sám sdělí stav objednávky a číslo zásilky, v jazyce zákazníka.
- Instalace za 5 minut
- V souladu s GDPR
- Podpora od lidí
Ovebot
Smartsupp
- AI, která doporučuje produkty
- Stav a číslo zásilky od AI
- Vložení do košíku v chatu
- AI v základním tarifu
Zákaznice chce jinou velikost. Agent se podívá do vašeho skladu.
Mira se učí z produktového feedu nebo z webu a navrhuje produkty, to je slušný začátek. Ovebot synchronizuje katalog přímo z e-shopu, ukáže každou položku s cenou a skladem a vloží ji do košíku, aniž by zákazník opustil konverzaci.
U otázky „Kde je můj balík?“ se cesty obou nástrojů rozcházejí
Nápověda Smartsuppu popisuje hotovou odpověď na dotaz ke stavu objednávky. Ovebot otázku vyřeší přímo v chatu.
Odpověď Smartsuppu ke stavu
- Požádá návštěvníka, ať pošle e-mail a číslo objednávky
- Slíbí, že se na to tým podívá
- Vyhledání v e-shopu přes Miru veřejný web nepopisuje
Ovebot
- Vyžádá si e-mail nebo telefon a číslo objednávky
- E-shop potvrdí shodu, Ovebot databázi objednávek nečte
- Stav, dopravce i číslo zásilky se zobrazí ve stejném chatu
Stejná otázka, vyřešená ve 23:40 bez jediného člověka na směně
Odpověď přijde, zatímco vaši operátoři spí. Pokud chce zákazník změnit doručovací adresu, agent si vyžádá kód zaslaný e-mailem a požadavek předá vašemu týmu.
Ovebot a Smartsupp, bod po bodu
Veřejné údaje ze smartsupp.com a jeho nápovědy, ověřené 16.10.2026.
| Co získáte | Ovebot | Smartsupp |
|---|---|---|
| Doporučení od AI | Ze synchronizovaného katalogu, s cenou, skladem a tlačítkem do košíku. | Mira se učí z feedu nebo z webu a navrhuje produkty a příslušenství. |
| Stav objednávky | Stav, dopravce a číslo zásilky, jakmile e-shop zákazníka potvrdí. | Hotová odpověď, která sesbírá e-mail a číslo objednávky pro tým. |
| Cena AI | Součást každého tarifu. | Doplněk Mira od 16 $ měsíčně za 100 konverzací, při roční platbě. |
| Tarify | Od €29 měsíčně, vč. DPH. | Free (25 konverzací), Solo 17 $, Plus 25 $, Expert 83 $, bez DPH. |
| Jazyk každého návštěvníka | Rozpozná ho mezi 29 jazyky a pozná i změnu jazyka uprostřed chatu. | Mira uvádí španělštinu, francouzštinu, němčinu, italštinu, češtinu a další. Rozhraní v 9 jazycích. |
| Platformy e-shopů | Pluginy pro OpenCart, PrestaShop, Magento, WooCommerce. | Dlouhý seznam, mimo jiné PrestaShop, OpenCart, Magento, Shopify, Shoptet. |
| Data | Datová centra v EU, veřejný seznam subzpracovatelů. | Servery v EU, ve Frankfurtu. OpenAI Irsko je uvedeno jako subzpracovatel. |
| Podpora | Tým živých lidí v Rumunsku, e-mailem a v chatu. | Prémiová podpora uvedena u tarifu Expert. |
- Ceny Smartsuppu v USD z jeho ceníku k 16.10.2026, bez DPH. Mira se platí ročně.
- Stav objednávky: článek nápovědy Smartsuppu o předdefinované odpovědi ke stavu objednávky.
Každou výměnu zpráv si přečtete, každé vyhledání objednávky dohledáte
Kdy je Smartsupp lepší volba
Většinu chatů vyřizují vaši operátoři sami, chcete WhatsApp a Messenger v jedné schránce, nebo prodáváte na Shoptetu, se kterým má Smartsupp integraci. Tarif zdarma s 25 konverzacemi měsíčně je pro velmi malý e-shop také skutečná výhoda.
Otázky uživatelů Smartsuppu
Smartsupp má tarif zdarma. Proč platit za Ovebot?
Mluví Ovebot jazyky všech mých trhů?
Umí agent zkontrolovat objednávku sám?
Moji operátoři si Smartsupp pochvalují. O co přijdou?
Jak vyzkouším oba nástroje souběžně?
Jeden agent na prodej i zásilku, v každém jazyce, ve kterém prodáváte.
Nainstalujte plugin vedle Smartsuppu a využijte 14denní zkušební verzi, bez karty.
Zkušební tarif na 14 dní zvolený při registraci nestojí nic a nepotřebuje kartu; nejdřív otestujte, plaťte až potom.
