Ένας AI agent που απαντά, πουλά, επαληθεύει και το αποδεικνύει.
Το Ovebot συνδυάζει βάση γνώσεων, live κατάλογο, ενέργειες μέσα στο κατάστημα, ανάληψη από άνθρωπο, analytics και GDPR, σε ένα workspace.
Ένας agent σε όλη τη διαδρομή του πελάτη. Από την πρώτη ερώτηση έως την παραδομένη παραγγελία.
Βάση γνώσεων, live κατάλογος, προσθήκη στο καλάθι, κατάσταση παραγγελίας, επαληθευμένα αιτήματα, ανάληψη από άνθρωπο, analytics και GDPR. Όλα όσα χρειάζεται ένα ηλεκτρονικό κατάστημα για να απαντά, να πουλά και να το αποδεικνύει, σε κάθε πακέτο.
Από την πρώτη ερώτηση στο καλάθι.
Βάση γνώσεων από URL, PDF, Word, Excel και CSV. Live κατάλογος από feed JSON ή Google Merchant. Πραγματικές προτάσεις, με τρέχον απόθεμα και τιμή, που μπαίνουν στο καλάθι κατευθείαν από τη συνομιλία.
Βάση γνώσεων, με τα δικά σας λόγια
Επικολλήστε ένα URL ή ανεβάστε απευθείας έγγραφα: PDF, Word, Excel, CSV και άλλα. Το Ovebot εξάγει το περιεχόμενο και το προσθέτει στη μνήμη του. Ενεργοποιήστε/απενεργοποιήστε άρθρα, επεξεργαστείτε όποτε θέλετε, ξανα-διανυσματοποιήστε με ένα κλικ. Χωρίς prompt engineering.
Live κατάλογος προϊόντων
URL feed JSON ή Google Merchant. Αυτόματη ανανέωση κατά πρόγραμμα. Το Ovebot προτείνει πραγματικά προϊόντα από τον κατάλογό σας, όχι το χθεσινό στιγμιότυπο.
Acefast M7 · 10000 mAh, 30W, ενσωματωμένο καλώδιο USB-C
Cuktech · 10000 mAh, 150W, USB-C & USB-A, Μαύρο
Προσθήκη στο καλάθι από τη συνομιλία νέο
Κάθε προτεινόμενο προϊόν έχει κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι». Οι επισκέπτες μπορούν και απλώς να το ζητήσουν («πρόσθεσε το δεύτερο στο καλάθι μου»). Τη δουλειά την κάνει το καλάθι του ίδιου του καταστήματός σας, η κεφαλίδα της συνομιλίας δείχνει τον αριθμό προϊόντων και κάθε προσθήκη καταγράφεται στα Στατιστικά → Προϊόντα.
Στην πράξηΟ πελάτης ρωτά: «Το έχετε σε μαύρο;» Ο agent το βρίσκει και το βάζει στο καλάθι.
Προτάσεις από το καλάθι νέο
Ο βοηθός διαβάζει το καλάθι και προτείνει ό,τι ταιριάζει μαζί του: ανταλλακτικά, αξεσουάρ, αναλώσιμα ακριβώς για αυτό το προϊόν. Ένα κουμπί «Ολοκλήρωση παραγγελίας» οδηγεί τον επισκέπτη στο ταμείο όταν είναι έτοιμος.
Στην πράξηΟ πελάτης αγοράζει ένα power bank, ο agent προτείνει το καλώδιο που του ταιριάζει.
Ερωτήσεις υποστήριξης, λυμένες πριν φτάσουν σε εσάς.
Κατάσταση παραγγελίας, σύνδεσμος παρακολούθησης και εκτιμώμενη ημερομηνία. Πολιτικές αποστολής, επιστροφών, εγγύησης και ωραρίου. Ένας άνθρωπος ένα κλικ μακριά, όταν έχει σημασία.
«Πού είναι η παραγγελία μου;», απάντηση μέσα στη συνομιλία
Ο πελάτης ρωτά, το Ovebot απαντά: κατάσταση, αριθμός αποστολής και σύνδεσμος παρακολούθησης, live από το σύστημά σας μέσω ενός απλού API. Το πιο συχνό σας ticket υποστήριξης εξαφανίζεται από τα εισερχόμενά σας.
Στην πράξηΤο «Πού είναι η παραγγελία μου;» γίνεται άμεση απάντηση, όχι ticket.
Ώρες λειτουργίας, στη δική σας ζώνη ώρας
Διαθεσιμότητα ανά ημέρα με επίγνωση ζώνης ώρας. Εκτός ωραρίου, το Ovebot σταματά να προσφέρει μεταβιβάσεις και εμφανίζει αντ' αυτού τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
Αναλάβετε εν μέσω συνομιλίας
Ένας επισκέπτης ζητά άνθρωπο και ο browser σας σάς ειδοποιεί, με ήχο. Ένα κλικ και είστε μέσα στη συνομιλία: το όνομα και η φωτογραφία σας αντικαθιστούν αυτά του bot, ολόκληρη η συζήτηση είναι ήδη στην οθόνη και οι αποθηκευμένες γρήγορες απαντήσεις σας απέχουν ένα πάτημα.
Στην πράξηΌταν ο πελάτης ζητά άνθρωπο, η ομάδα σας αναλαμβάνει με ένα κλικ.
Τίποτα δεν αλλάζει σε μια παραγγελία χωρίς την έγκριση του κατόχου. Κανένας επισκέπτης δεν φεύγει χωρίς ίχνος.
Ακυρώσεις, αλλαγές ποσότητας ή προϊόντων, νέα διεύθυνση παράδοσης ή χρέωσης, όλα επιβεβαιωμένα με κωδικό μέσω email, χωρίς λογαριασμούς και χωρίς πλαστοπροσωπία. Και όταν το πακέτο εξαντληθεί, η συνομιλία συλλέγει leads αντί να κλείσει.
Επαληθευμένα αιτήματα πελατών
Ακύρωση παραγγελίας, τροποποίηση παραγγελίας (ποσότητα, προϊόντα), αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης ή χρέωσης, όλα επιβεβαιωμένα με OTP μέσω email προτού φτάσουν στα εισερχόμενά σας. Μηδενική πλαστοπροσωπία, μηδενικός θόρυβος.
Στην πράξηΗ ακύρωση μιας παραγγελίας ή η αλλαγή διεύθυνσης γίνεται μόνο αφού ο κάτοχος επιβεβαιώσει με κωδικό μέσω email.
Κανένα lead δεν πάει χαμένο
Εξαντλήσατε τα μηνύματα του πλάνου σας; Η συνομιλία δεν κλείνει. Περνά σε λειτουργία συλλογής στοιχείων επικοινωνίας: οι επισκέπτες αφήνουν όνομα, email και μήνυμα, κι εσείς κερδίζετε leads αντί για χαμένες συνομιλίες.
Στην πράξηΑκόμη κι όταν το πακέτο εξαντληθεί, ο επισκέπτης μένει lead, όχι χαμένη συνομιλία.
Όχι απλώς απαντήσεις. Παραγγελίες και έσοδα που μπορείτε να δείξετε.
Sessions, μηνύματα ανά πηγή, προϊόντα με κλικ, παραγγελίες και αποδιδόμενα έσοδα στον πίνακα ελέγχου. Μια αναφορά PDF δύο φορές τον μήνα με συνομιλίες, ποσοστό που έλυσε το AI, ώρες που εξοικονομήθηκαν και παραγγελίες που επηρεάστηκαν.
Sessions, μηνύματα, παραγγελίες & έσοδα
Ημερήσια ανάλυση συνομιλιών, μηνυμάτων ανά πηγή, προϊόντων στα οποία έγινε κλικ, συν πλήρης παρακολούθηση παραγγελιών μέσω του pixel μας: κάθε πώληση που επηρέασε το Ovebot αποδίδεται στη συνομιλία που την ξεκίνησε.
Αναφορές δραστηριότητας μέσω email
Δύο φορές τον μήνα λαμβάνετε μια αναφορά με συνημμένο PDF: συνομιλίες που διεκπεραιώθηκαν, πόσα έλυσε μόνο του το AI, ώρες υποστήριξης που εξοικονομήθηκαν, παραγγελίες που επηρεάστηκαν. Δείτε στο χαρτί, ξεκάθαρα, τι αποδίδει ο βοηθός σας.
Ο agent προτείνει. Εσείς αποφασίζετε.
Μνήμες που προτείνει ο agent, εγκεκριμένες ή απορριφθείσες από εσάς. Άρθρα που ενεργοποιείτε ή απενεργοποιείτε, επεξεργάζεστε και ξανα-διανυσματοποιείτε. Πολλοί ιστότοποι, ο καθένας με δικό του κατάλογο, βάση γνώσεων και στατιστικά.
Μνήμη agent μαθαίνει
Το Ovebot προτείνει νέα στοιχεία που άκουσε στις συνομιλίες, κι εσείς τα εγκρίνετε ή τα απορρίπτετε. Ο βοηθός σας γίνεται πιο οξυδερκής κάθε εβδομάδα, με τους δικούς σας όρους.
Πολλοί ιστότοποι, ένας λογαριασμός
Διαχειρίζεστε πολλά καταστήματα ή brands; Το καθένα αποκτά τον δικό του βοηθό, με δικό του κατάλογο, βάση γνώσεων και στατιστικά, ενώ τα μηνύματα του πλάνου σας μοιράζονται μεταξύ τους. Ένας λογαριασμός, ένα τιμολόγιο.
Μήνυμα καλωσορίσματος σε 29 γλώσσες
Γράψτε τον χαιρετισμό σας μία φορά, στη γλώσσα σας, και το Ovebot τον μεταφράζει αυτόματα σε κάθε υποστηριζόμενη γλώσσα. Μπορείτε να διορθώσετε χειροκίνητα οποιαδήποτε μετάφραση. Οι αλλαγές σας δεν αντικαθίστανται ποτέ.
- Live σε 5 λεπτά
- Χωρίς προγραμματιστή
- Χωρίς κάρτα, ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Ένας χώρος εργασίας για όλη την ομάδα υποστήριξης.
Sessions, ανάληψη, analytics, αιτήματα πελατών. Μία οθόνη, χωρίς να πηδάτε από καρτέλα σε καρτέλα.
Πολυγλωσσική συνομιλία σε 29 γλώσσες. Ανιχνεύει αυτόματα τη γλώσσα του επισκέπτη σας.
Το Ovebot ανιχνεύει τη γλώσσα κάθε επισκέπτη από το πρώτο κιόλας μήνυμα και απαντά αναλόγως. Αλλάξτε εν μέσω συνομιλίας και ο βοηθός σας ακολουθεί.
Βουλγαρικά
Κροατικά
Τσεχικά
Δανικά
Ολλανδικά
Αγγλικά
Εσθονικά
Φινλανδικά
Γαλλικά
Γερμανικά
Ελληνικά
Ουγγρικά
Ιρλανδικά
Ιταλικά
Λετονικά
Λιθουανικά
Μαλτέζικα
Νορβηγικά
Πολωνικά
Πορτογαλικά
Ρουμανικά
Ρωσικά
Σερβικά
Σλοβακικά
Σλοβενικά
Ισπανικά
Σουηδικά
Τουρκικά
ΟυκρανικάΦτιαγμένο για το ευρωπαϊκό απόρρητο. Εκ σχεδιασμού.
Οι κανόνες απορρήτου της ΕΕ διαμόρφωσαν τον τρόπο που χτίστηκε το Ovebot: ήταν η αφετηρία, όχι ένας έλεγχος συμμόρφωσης στο τέλος. Τα δεδομένα των επισκεπτών παραμένουν στην Ευρώπη, η ομάδα σας ελέγχει κάθε byte, και οι πελάτες μπορούν να σας μιλήσουν χωρίς να δημιουργήσουν λογαριασμό.
Αποθήκευση δεδομένων στην ΕΕ
Πού ζουν τα δεδομένα; Σε ευρωπαϊκά data centers: κάθε συνομιλία, κάθε άρθρο της βάσης γνώσεων, κάθε αίτημα πελάτη. Η εξαίρεση είναι η συμπερασματική επεξεργασία AI, που περνά μέσα από παγκόσμιους παρόχους LLM. Γι' αυτό τα προσωπικά δεδομένα φιλτράρονται από κάθε prompt προτού φύγει από την υποδομή μας (δείτε παρακάτω).
OTP αντί για λογαριασμούς
Οι επισκέπτες δεν χρειάζονται κωδικό πρόσβασης ή λογαριασμό για να συνομιλήσουν ή να υποβάλουν αίτημα. Οι ευαίσθητες ενέργειες (ακύρωση παραγγελίας, αλλαγή διεύθυνσης) επιβεβαιώνονται με έναν κωδικό μίας χρήσης μέσω email. Καμία πλαστοπροσωπία, κανένας ξεχασμένος κωδικός.
Τα PII μένουν εκτός των logs του LLM
Τα προσωπικά αναγνωριστικά (emails, τηλέφωνα, διευθύνσεις) φιλτράρονται προτού η συνομιλία φτάσει στο γλωσσικό μοντέλο. Το LLM βλέπει την ερώτηση· το CRM σας βλέπει τον πελάτη.
Ανωνυμοποίηση session με ένα κλικ
Ένας επισκέπτης ζητά να αφαιρεθούν τα δεδομένα του; Ανωνυμοποιήστε ολόκληρο το session με ένα μόνο κλικ από τον πίνακα ελέγχου σας. Το ιστορικό συνομιλίας παραμένει για τα analytics σας· η ταυτότητα διαγράφεται.
Πλήρης εξαγωγή & διαγραφή δεδομένων
Ζητήστε ανά πάσα στιγμή μια εξαγωγή δεδομένων για ολόκληρο το workspace από τον πίνακα ελέγχου και λαμβάνετε με email έναν σύνδεσμο λήψης διάρκειας 72 ωρών. Διαγράψτε το workspace και κάθε byte που συνδέεται με αυτό εξαφανίζεται.
Ελαφρύ σε cookies εξ ορισμού
Το widget λειτουργεί με ένα μόνο first-party session token. Χωρίς trackers τρίτων, χωρίς διαφημιστικά cookies. Συμβατό με τους αυστηρούς κανόνες της ΕΕ για τα cookie banners εξαρχής.
Οι επισκέπτες ελέγχουν τα δικά τους δεδομένα
Κάθε συνομιλία ξεκινά με γνωστοποίηση ότι απαντά AI και μια ειδοποίηση απορρήτου. Από το μενού του widget, οι επισκέπτες μπορούν ανά πάσα στιγμή να κατεβάσουν τη συνομιλία τους ή να τη διαγράψουν οριστικά. Δικαιώματα GDPR, ασκούμενα self-service, χωρίς τη δική σας εμπλοκή.
Αυτόματα δημιουργούμενη πολιτική απορρήτου
Κάθε πελάτης αποκτά μια έτοιμη σελίδα πολιτικής απορρήτου που ορίζει την εταιρεία του ως υπεύθυνο επεξεργασίας και το Ovebot ως εκτελούντα την επεξεργασία, ή μπορεί να προσθέσει τη δική του πολιτική. Το DPA και η λίστα υπο-εκτελούντων είναι δημόσια, έτοιμα να παρουσιαστούν σε οποιονδήποτε ελεγκτή.
Ο agent σας, live στο κατάστημά σας σε 5 λεπτά.
Δωρεάν λογαριασμός για 14 ημέρες, χωρίς κάρτα. Ο agent σας είναι live στο κατάστημά σας σε 5 λεπτά. Αν θέλετε πρώτα ένα demo, θέλει περίπου 60 δευτερόλεπτα.
Το δοκιμαστικό πλάνο 14 ημερών στην εγγραφή δεν κοστίζει τίποτα και δεν χρειάζεται κάρτα: δοκιμάστε πρώτα, πληρώστε μετά.
