Tekoälyagentti, joka vastaa, myy, varmentaa ja todistaa sen.
Ovebot yhdistää tietopankin, reaaliaikaisen tuoteluettelon, toiminnot kaupassa, siirron ihmiselle, analytiikan ja GDPR:n yhteen työtilaan.
Yksi agentti koko asiakaspolulle. Ensimmäisestä kysymyksestä toimitettuun tilaukseen.
Tietopankki, reaaliaikainen tuoteluettelo, koriin lisäys, tilauksen tila, varmennetut pyynnöt, siirto ihmiselle, analytiikka ja GDPR. Kaikki, mitä verkkokauppa tarvitsee vastatakseen, myydäkseen ja todistaakseen sen, jokaisessa paketissa.
Ensimmäisestä kysymyksestä ostoskoriin.
Tietopankki URL-osoitteesta sekä PDF-, Word-, Excel- ja CSV-tiedostoista. Reaaliaikainen tuoteluettelo JSON- tai Google Merchant -syötteestä. Aitoja suosituksia ajantasaisella varastolla ja hinnalla, lisättynä koriin suoraan chatista.
Tietopankki, omin sanoin
Liitä URL-osoite tai lataa dokumentteja suoraan: PDF, Word, Excel, CSV ja muut. Ovebot poimii sisällön ja lisää sen muistiinsa. Kytke artikkelit päälle/pois, muokkaa milloin tahansa, uudelleenvektoroi yhdellä klikkauksella. Ei kehotetekniikkaa.
Reaaliaikainen tuoteluettelo
JSON- tai Google Merchant -syötteen URL. Päivittyy automaattisesti aikataulun mukaan. Ovebot suosittelee oikeita tuotteita tuoteluettelostasi, ei eilistä tilannekuvaa.
Acefast M7 · 10000 mAh, 30 W, integroitu USB-C-kaapeli
Cuktech · 10000 mAh, 150 W, USB-C ja USB-A, musta
Lisää koriin chatista uusi
Jokaisessa suositellussa tuotteessa on Lisää koriin -painike; kävijät voivat myös pyytää omin sanoin (”lisää toinen koriini”). Kauppasi oma ostoskori tekee työn, chatin otsikko näyttää määrän, ja jokainen lisäys kirjautuu kohtaan Tilastot → Tuotteet.
KäytännössäAsiakas kysyy: ”Onko tätä mustana?” Agentti löytää sen ja laittaa koriin.
Suositukset korin perusteella uusi
Avustaja lukee korin ja suosittelee sopivaa: varaosia, lisävarusteita ja kulutustarvikkeita juuri kyseiselle tuotteelle. Viimeistele tilaus -painike vie kävijän kassalle, kun hän on valmis.
KäytännössäAsiakas ostaa varavirtalähteen; agentti ehdottaa siihen sopivaa kaapelia.
Tukikysymykset ratkaistaan ennen kuin ne ehtivät sinulle.
Tilauksen tila, seurantalinkki ja arvioitu päivä. Toimitus-, palautus-, takuu- ja aukioloaikakäytännöt. Ihminen yhden klikkauksen päässä, kun sillä on merkitystä.
”Missä tilaukseni on?”, vastaus suoraan chatissa
Asiakas kysyy, Ovebot vastaa: tila, seurantakoodi ja seurantalinkki, reaaliajassa järjestelmästäsi yksinkertaisen API:n kautta. Yleisin tukipyyntösi katoaa postilaatikostasi.
Käytännössä”Missä tilaukseni on?” muuttuu välittömäksi vastaukseksi, ei tukipyynnöksi.
Aukioloajat, sinun aikavyöhykkeelläsi
Päiväkohtainen saatavuus aikavyöhyketietoisesti. Aukioloaikojen ulkopuolella Ovebot lakkaa tarjoamasta siirtoja ja näyttää sen sijaan yhteystietosi.
Ota keskustelu haltuun kesken kaiken
Kävijä pyytää ihmistä; selaimesi hälyttää äänimerkillä. Yhdellä klikkauksella olet mukana keskustelussa: nimesi ja kuvasi korvaavat botin, koko keskustelu on jo näytöllä, ja tallennetut pikavastauksesi ovat yhden napautuksen päässä.
KäytännössäKun asiakas pyytää ihmistä, tiimisi ottaa keskustelun haltuun yhdellä klikkauksella.
Tilaukseen ei tule muutoksia ilman omistajan lupaa. Yksikään kävijä ei lähde jälkiä jättämättä.
Peruutukset, määrä- tai tuotemuutokset, uusi toimitus- tai laskutusosoite, kaikki vahvistetaan sähköpostikoodilla, ilman tilejä ja ilman toisena esiintymistä. Ja kun paketti loppuu, chat kerää liidejä sulkeutumisen sijaan.
Varmennetut asiakaspyynnöt
Tilauksen peruutus, tilauksen muokkaus (määrä, tuotteet), toimitus- tai laskutusosoitteen vaihto, kaikki vahvistettu sähköposti-OTP:llä ennen kuin ne saapuvat postilaatikkoosi. Nolla identiteettivarkautta, nolla hälyä.
KäytännössäTilauksen peruminen tai osoitteen vaihto tapahtuu vasta, kun omistaja vahvistaa sen sähköpostikoodilla.
Yksikään liidi ei mene hukkaan
Pakettisi viestit lopussa? Chat ei sammu. Se siirtyy yhteystietojen keruutilaan: kävijät jättävät nimensä, sähköpostinsa ja viestinsä, ja sinä saat liidejä menetettyjen keskustelujen sijaan.
KäytännössäVaikka paketti loppuisi, kävijä pysyy liidinä, ei menetettynä keskusteluna.
Ei vain vastauksia. Tilauksia ja liikevaihtoa, jotka voit osoittaa.
Istunnot, viestit lähteittäin, klikatut tuotteet, tilaukset ja kohdistettu liikevaihto hallintapaneelissa. PDF-raportti kahdesti kuussa: keskustelut, tekoälyn ratkaisema osuus, säästetyt tunnit ja vaikutetut tilaukset.
Istunnot, viestit, tilaukset ja liikevaihto
Päivittäinen erittely keskusteluista, viesteistä lähteittäin ja klikatuista tuotteista sekä täysi tilausseuranta pikselimme avulla: jokainen myynti, johon Ovebot vaikutti, kohdistettuna sen aloittaneeseen keskusteluun.
Toimintaraportit sähköpostitse
Kahdesti kuussa saat raportin PDF-liitteellä: käsitellyt keskustelut, kuinka paljon tekoäly ratkaisi itse, säästetyt tukitunnit, myyntiin vaikuttaneet tilaukset. Näet mustaa valkoisella, mitä avustajasi saa aikaan.
Agentti ehdottaa. Sinä päätät.
Agentin ehdottamat muistot, jotka sinä hyväksyt tai hylkäät. Artikkelit päälle tai pois, muokattuina ja uudelleenvektoroituina. Useita sivustoja, jokaisella oma tuoteluettelo, tietopankki ja tilastot.
Agentin muisti oppii
Ovebot ehdottaa uusia faktoja, jotka se on kuullut keskusteluissa, ja sinä hyväksyt tai hylkäät ne. Avustajasi terävöityy joka viikko, sinun ehdoillasi.
Monta sivustoa, yksi tili
Pyöritätkö useaa kauppaa tai brändiä? Jokainen saa oman avustajansa omalla tuoteluettelollaan, tietopankillaan ja tilastoillaan, ja pakettisi viestit jaetaan niiden kesken. Yksi tili, yksi lasku.
Tervetuloviesti 29 kielellä
Kirjoita tervehdyksesi kerran, omalla kielelläsi, ja Ovebot kääntää sen automaattisesti jokaiselle tuetulle kielelle. Voit korjata minkä tahansa käännöksen käsin; muokkauksiasi ei koskaan ylikirjoiteta.
- Livenä 5 minuutissa
- Ei kehittäjää
- Ei korttia, peru milloin vain
Yksi työtila koko asiakaspalvelutiimille.
Istunnot, haltuunotto, analytiikka, asiakaspyynnöt. Yksi näkymä, ei välilehtien välillä hyppimistä.
Monikielinen chat: puhuu 29 kieltä. Tunnistaa kävijäsi kielen automaattisesti.
Ovebot tunnistaa jokaisen kävijän kielen heti ensimmäisestä viestistä ja vastaa samalla kielellä. Vaihda kesken keskustelun, ja avustaja seuraa mukana.
Bulgaria
Kroaatti
Tšekki
Tanska
Hollanti
Englanti
Viro
Suomi
Ranska
Saksa
Kreikka
Unkari
Iiri
Italia
Latvia
Liettua
Malta
Norja
Puola
Portugali
Romania
Venäjä
Serbia
Slovakki
Sloveeni
Espanja
Ruotsi
Turkki
UkrainaRakennettu eurooppalaiselle tietosuojalle. Jo lähtökohtaisesti.
EU:n tietosuojasäännöt muovasivat sen, miten Ovebot rakennettiin; ne olivat lähtökohta, ei loppuun lisätty vaatimustenmukaisuustarkistus. Kävijöiden data pysyy Euroopassa, tiimisi hallitsee jokaista tavua, ja asiakkaat voivat keskustella kanssasi luomatta tiliä.
Tietojen säilytys EU:ssa
Missä data sijaitsee? Eurooppalaisissa datakeskuksissa: jokainen keskustelu, jokainen tietopankin artikkeli, jokainen asiakaspyyntö. Poikkeus on tekoälypäättely, joka kulkee globaalien LLM-palveluntarjoajien kautta, ja siksi henkilötiedot suodatetaan jokaisesta kehotteesta ennen kuin se poistuu infrastruktuuristamme (katso alta).
OTP tilien sijaan
Kävijät eivät tarvitse salasanaa tai tiliä keskustellakseen tai tehdäkseen pyynnön. Arkaluonteiset toimet (tilauksen peruutus, osoitteen muutos) vahvistetaan kertakäyttöisellä sähköpostikoodilla. Ei identiteettivarkauksia, ei unohtuneita salasanoja.
Henkilötiedot pidetään pois LLM-lokeista
Henkilökohtaiset tunnisteet (sähköpostit, puhelinnumerot, osoitteet) suodatetaan ennen kuin keskustelu päätyy kielimallille. LLM näkee kysymyksen; CRM näkee asiakkaan.
Istunnon anonymisointi yhdellä klikkauksella
Kävijä pyytää tietojensa poistamista? Anonymisoi koko istunto yhdellä klikkauksella hallintapaneelista. Keskusteluhistoria säilyy analytiikkaasi varten; henkilöllisyys häviää.
Tietojen täysi vienti ja poisto
Pyydä koko työtilan kattavaa tietojen vientiä hallintapaneelista milloin tahansa, ja saat sähköpostitse 72 tuntia voimassa olevan latauslinkin. Poista työtila, ja jokainen siihen liittyvä tavu katoaa.
Vähän evästeitä oletuksena
Widget toimii yhdellä ensimmäisen osapuolen istuntotunnuksella. Ei kolmannen osapuolen seurantaa, ei mainosevästeitä. Yhteensopiva tiukkojen EU:n evästebannerisääntöjen kanssa heti käyttöönotosta.
Kävijät hallitsevat omia tietojaan
Jokainen keskustelu alkaa tekoälyilmoituksella ja tietosuojahuomautuksella. Widgetin valikosta kävijät voivat ladata keskustelunsa tai poistaa sen pysyvästi milloin tahansa. GDPR-oikeudet käytettävissä itsepalveluna, ilman että sinun tarvitsee osallistua.
Automaattisesti luotu tietosuojaseloste
Jokainen asiakas saa valmiin tietosuojaselostesivun, jossa hänen yrityksensä nimetään rekisterinpitäjäksi ja Ovebot käsittelijäksi, tai hän voi lisätä oman selosteensa sen sijaan. DPA ja alikäsittelijöiden lista ovat julkisia, valmiina näytettäväksi mille tahansa auditoijalle.
Agenttisi, livenä kaupassasi 5 minuutissa.
Ilmainen tili 14 päiväksi, ei korttia. Agenttisi on livenä kaupassasi 5 minuutissa; jos haluat ensin demon, se vie noin 60 sekuntia.
14 päivän kokeilupaketti ei maksa rekisteröityessä mitään eikä vaadi korttia; testaa ensin, maksa myöhemmin.
