Egy AI ügynök, amely válaszol, elad, hitelesít és bizonyít.
Az Ovebot egyesíti a tudásbázist, az élő katalógust, a boltban végzett műveleteket, az emberi átvételt, az analitikát és a GDPR-t, egyetlen munkatérben.
Egy ügynök a teljes vásárlói úton. Az első kérdéstől a kézbesített rendelésig.
Tudásbázis, élő katalógus, kosárba tevés, rendelési állapot, hitelesített kérések, emberi átvétel, analitika és GDPR. Minden, ami egy webáruháznak kell, hogy válaszoljon, eladjon és bizonyítson, minden csomagban.
Az első kérdéstől a kosárig.
Tudásbázis URL-ből, PDF-ből, Wordből, Excelből és CSV-ből. Élő katalógus JSON- vagy Google Merchant feedből. Valódi ajánlások, aktuális készlettel és árral, közvetlenül a chatből kosárba téve.
Tudásbázis, a saját szavaiddal
Illessz be egy URL-t, vagy tölts fel dokumentumokat közvetlenül: PDF, Word, Excel, CSV és még sok más. Az Ovebot kinyeri a tartalmat, és hozzáadja a memóriájához. Kapcsold be/ki a cikkeket, szerkeszd bármikor, vektorizáld újra egy kattintással. Nincs promptmérnökség.
Élő termékkatalógus
JSON vagy Google Merchant feed URL. Ütemezetten automatikusan frissül. Az Ovebot valódi termékeket ajánl a katalógusodból, nem a tegnapi pillanatképből.
Acefast M7 · 10000 mAh, 30W, beépített USB-C kábel
Cuktech · 10000 mAh, 150W, USB-C és USB-A, fekete
Kosárba tevés a chatből új
Minden ajánlott terméken ott a Kosárba gomb; a látogatók egyszerű szavakkal is kérhetik („tedd a másodikat a kosaramba”). A munkát a webáruházad saját kosara végzi, a chat fejléce mutatja a darabszámot, és a Statisztika → Termékek menü minden hozzáadást rögzít.
A gyakorlatbanAz ügyfél kérdezi: „Megvan feketében?” Az ügynök megtalálja, és a kosárba teszi.
Ajánlások a kosárból új
Az asszisztens kiolvassa a kosarat, és azt ajánlja, ami hozzá illik: alkatrészeket, kiegészítőket, pont az adott termékhez való fogyóeszközöket. A Rendelés befejezése gomb a fizetéshez viszi a látogatót, amikor készen áll.
A gyakorlatbanAz ügyfél powerbankot vesz; az ügynök a hozzá illő kábelt ajánlja.
Ügyfélszolgálati kérdések, megoldva, mielőtt hozzád érnének.
Rendelési állapot, nyomkövetési link és várható dátum. Szállítási, visszaküldési, garanciális és nyitvatartási szabályzatok. Egy ember egy kattintásra, amikor számít.
„Hol a rendelésem?”: a válasz ott a csevegésben
Az ügyfél kérdez, az Ovebot válaszol: állapot, nyomkövetési szám és link, élőben a rendszeredből, egy egyszerű API-n keresztül. A leggyakoribb támogatási kérdésed eltűnik a postafiókodból.
A gyakorlatbanA „Hol a rendelésem?” azonnali válasz lesz, nem jegy.
Nyitvatartás, a te időzónádban
Napi szintű elérhetőség időzóna-tudatossággal. Nyitvatartáson kívül az Ovebot nem ajánl fel átadást, helyette megjeleníti az elérhetőségeidet.
Beszélgetés átvétele menet közben
Egy látogató embert kér, és a böngésződ hangjelzéssel szól. Egy kattintás, és már bent is vagy a beszélgetésben: a neved és a fotód felváltja a botét, a teljes beszélgetés ott van a képernyőn, a mentett gyorsválaszaid pedig egy érintésnyire vannak.
A gyakorlatbanAmikor az ügyfél embert kér, a csapatod egy kattintással átveszi.
Egy rendelés sem változik a tulajdonos jóváhagyása nélkül. Egy látogató sem távozik nyom nélkül.
Lemondás, mennyiség- vagy tételmódosítás, új szállítási vagy számlázási cím, mindegyik e-mailes kóddal megerősítve, fiók és megszemélyesítés nélkül. És amikor a csomag kerete elfogy, a chat érdeklődőket gyűjt ahelyett, hogy bezárna.
Hitelesített ügyfélkérések
Rendelés lemondása, rendelés módosítása (mennyiség, tételek), szállítási vagy számlázási cím megváltoztatása: mindegyiket e-mailes OTP erősíti meg, mielőtt a postafiókodba érne. Nulla személyazonosság-lopás, nulla zaj.
A gyakorlatbanRendelés lemondása vagy címmódosítás csak azután történik, hogy a tulajdonos e-mailes kóddal megerősítette.
Egyetlen érdeklődő sem vész el
Elfogytak a csomagod üzenetei? A csevegés nem áll le. Kapcsolatgyűjtő módba vált: a látogatók megadják a nevüket, e-mail-címüket és üzenetüket, te pedig érdeklődőket kapsz elszalasztott beszélgetések helyett.
A gyakorlatbanMég ha a csomag kerete el is fogy, a látogató érdeklődő marad, nem elveszett beszélgetés.
Nem csak válaszok. Rendelések és bevétel, amire rámutathatsz.
Munkamenetek, üzenetek forrás szerint, megnyitott termékek, rendelések és hozzárendelt bevétel a vezérlőpulton. Havonta kétszer PDF-riport a beszélgetésekkel, az AI által megoldott aránnyal, a megspórolt órákkal és a befolyásolt rendelésekkel.
Munkamenetek, üzenetek, rendelések és bevétel
A beszélgetések, a forrás szerinti üzenetek és a megnyitott termékek napi bontása, plusz a teljes rendeléskövetés a pixelünkön keresztül: minden eladás, amelyet az Ovebot befolyásolt, visszavezetve az azt elindító beszélgetéshez.
Aktivitási riportok e-mailben
Havonta kétszer riportot kapsz csatolt PDF-fel: kezelt beszélgetések, mennyit oldott meg az AI önállóan, megspórolt támogatási órák, befolyásolt rendelések. Feketén-fehéren látod, mit hoz az asszisztensed.
Az ügynök javasol. Te döntesz.
Az ügynök által javasolt emlékek, amelyeket te hagysz jóvá vagy utasítasz el. Be- vagy kikapcsolt, szerkesztett és újravektorizált cikkek. Több oldal, mindegyik saját katalógussal, tudásbázissal és statisztikával.
Ügynökmemória tanul
Az Ovebot új tényeket javasol, amelyeket a beszélgetések során hallott, te pedig jóváhagyod vagy elutasítod őket. Az asszisztensed hétről hétre élesebb lesz, a te feltételeid szerint.
Több oldal, egy fiók
Több boltot vagy márkát viszel? Mindegyik saját asszisztenst kap, saját katalógussal, tudásbázissal és statisztikákkal, miközben a csomagod üzenetein osztoznak. Egy fiók, egy számla.
Üdvözlő üzenet 29 nyelven
Írd meg a köszöntést egyszer, a saját nyelveden, és az Ovebot automatikusan lefordítja minden támogatott nyelvre. Bármelyik fordítást kézzel javíthatod; a módosításaidat soha nem írjuk felül.
- Élesben 5 perc alatt
- Fejlesztő nélkül
- Kártya nélkül, bármikor lemondható
Egy munkatér az egész ügyfélszolgálati csapatnak.
Munkamenetek, beszélgetésátvétel, analitika, ügyfélkérések. Egy képernyő, fülek közötti ugrálás nélkül.
Többnyelvű chat, amely beszél 29 nyelvet. Automatikusan felismeri a látogatóét.
Az Ovebot már az első üzenetből felismeri minden látogató nyelvét, és ugyanazon válaszol. Ha beszélgetés közben nyelvet váltanak, az asszisztens követi.
Bolgár
Horvát
Cseh
Dán
Holland
Angol
Észt
Finn
Francia
Német
Görög
Magyar
Ír
Olasz
Lett
Litván
Máltai
Norvég
Lengyel
Portugál
Román
Orosz
Szerb
Szlovák
Szlovén
Spanyol
Svéd
Török
UkránAz európai adatvédelemre építve. Tervezetten.
Az Ovebot felépítését az EU adatvédelmi szabályai határozták meg; ezek voltak a kiindulópont, nem egy utolsó megfelelőségi kör. A látogatók adatai Európában maradnak, a csapatod minden bájtot kézben tart, az ügyfelek pedig fiók létrehozása nélkül is beszélhetnek veled.
EU-s adattárolás
Hol vannak az adatok? Európai adatközpontokban: minden beszélgetés, minden tudásbázis-cikk, minden ügyfélkérés. Kivétel a következtetés, amely globális LLM-szolgáltatókon keresztül fut, ezért minden promptból kiszűrjük a személyes adatokat, mielőtt az elhagyná az infrastruktúránkat (lásd lentebb).
OTP fiókok helyett
A látogatóknak nincs szükségük jelszóra vagy fiókra ahhoz, hogy csevegjenek vagy kérést küldjenek. Az érzékeny műveleteket (rendelés lemondása, cím módosítása) egyszer használatos e-mailes kód erősíti meg. Nincs megszemélyesítés, nincs elfelejtett jelszó.
A PII kimarad az LLM-naplókból
A személyes azonosítókat (e-mail-címek, telefonszámok, címek) kiszűrjük, mielőtt a beszélgetés a nyelvi modellhez érne. Az LLM a kérdést látja; a CRM-ed az ügyfelet.
Munkamenet anonimizálása egy kattintással
Egy látogató kéri az adatai eltávolítását? Anonimizáld a teljes munkamenetet egyetlen kattintással a vezérlőpultodról. A beszélgetési előzmény az analitika miatt megmarad; a személyazonosság eltűnik.
Teljes adatexport és -törlés
Bármikor kérhetsz a vezérlőpultról a teljes munkaterületre kiterjedő adatexportot, és e-mailben kapsz egy 72 órán át érvényes letöltési linket. Töröld a munkaterületet, és minden hozzá kötött bájt eltűnik.
Alapból kevés sütivel
A widget egyetlen, első féltől származó munkamenet-tokennel működik. Nincsenek harmadik féltől származó nyomkövetők, nincsenek hirdetési sütik. Alapból megfelel a szigorú EU-s sütibanner-szabályoknak.
A látogatók maguk kezelik az adataikat
Minden csevegés azzal indul, hogy jelezzük: AI-jal beszélget, és adatvédelmi tájékoztatót is kap. A widget menüjéből a látogatók bármikor letölthetik vagy véglegesen törölhetik a beszélgetésüket. GDPR-jogok önkiszolgáló módon, a te közreműködésed nélkül.
Automatikusan generált adatvédelmi szabályzat
Minden ügyfél kész adatvédelmi szabályzati oldalt kap, amely a cégét adatkezelőként, az Ovebotot pedig adatfeldolgozóként nevezi meg, de a saját szabályzatát is hozzáadhatja helyette. Az adatfeldolgozási megállapodás (DPA) és az al-adatfeldolgozók listája nyilvános, bármely auditornak azonnal megmutatható.
Az ügynököd, élesben a boltodban 5 perc alatt.
Ingyenes fiók 14 napig, bankkártya nélkül. Az ügynököd 5 perc alatt élesben van a boltodban; ha előbb demót néznél, az nagyjából 60 másodperc.
A regisztrációkor választható 14 napos próbacsomag ingyenes, és nem kell hozzá bankkártya: előbb kipróbálod, utána fizetsz.
