AI agent, ktorý odpovedá, predáva, overuje a dokazuje to.
Ovebot spája vedomostnú bázu, živý katalóg, akcie v e-shope, prevzatie človekom, analytiku a GDPR, v jednom pracovnom priestore.
Jeden agent na celej ceste zákazníka. Od prvej otázky po doručenú objednávku.
Vedomostná báza, živý katalóg, pridanie do košíka, stav objednávky, overené požiadavky, prevzatie človekom, analytika a GDPR. Všetko, čo e-shop potrebuje, aby odpovedal, predával a vedel to dokázať, v každom pláne.
Od prvej otázky až do košíka.
Vedomostná báza z URL, PDF, Wordu, Excelu a CSV. Živý katalóg z feedu JSON alebo Google Merchant. Skutočné odporúčania, s aktuálnym skladom a cenou, pridané do košíka priamo z chatu.
Vedomostná báza, vašimi vlastnými slovami
Vložte URL alebo rovno nahrajte dokumenty: PDF, Word, Excel, CSV a ďalšie. Ovebot obsah extrahuje a pridá do svojej pamäte. Články zapínajte a vypínajte, upravujte kedykoľvek, znova vektorizujte jedným kliknutím. Žiadne ladenie promptov.
Živý katalóg produktov
JSON alebo URL feedu Google Merchant. Automaticky sa obnovuje podľa harmonogramu. Ovebot odporúča skutočné produkty z vášho katalógu, nie včerajší snímok.
Acefast M7 · 10000 mAh, 30W, integrovaný kábel USB-C
Cuktech · 10000 mAh, 150W, USB-C a USB-A, čierna
Pridanie do košíka z chatu novinka
Každý odporúčaný produkt má tlačidlo Pridať do košíka; návštevníci môžu požiadať aj obyčajnými slovami („pridaj ten druhý do košíka“). Prácu robí košík vášho obchodu, hlavička chatu ukazuje počet a Štatistiky → Produkty zaznamenajú každé pridanie.
V praxiZákazník sa opýta: „Máte to v čiernej?“ Agent produkt nájde a vloží ho do košíka.
Odporúčania z košíka novinka
Asistent prečíta košík a odporučí, čo sa k nemu hodí: náhradné diely, doplnky, spotrebný materiál presne pre daný produkt. Keď je návštevník pripravený, tlačidlo Dokončiť objednávku ho privedie k pokladni.
V praxiZákazník kupuje powerbanku; agent navrhne vhodný kábel.
Otázky na podporu vyriešené skôr, než sa dostanú k vám.
Stav objednávky, odkaz na sledovanie a predpokladaný dátum. Podmienky doručenia, vrátenia, záruky a otváracie hodiny. Človek na jedno kliknutie, keď na tom záleží.
„Kde je moja objednávka?“ Odpoveď priamo v chate
Zákazník sa opýta, Ovebot odpovie: stav, číslo zásielky a odkaz na sledovanie, naživo z vášho systému cez jednoduché API. Vaša najčastejšia požiadavka na podporu zmizne zo schránky.
V praxiZ „Kde je moja objednávka?“ je okamžitá odpoveď, nie tiket.
Pracovná doba, vaše časové pásmo
Dostupnosť podľa jednotlivých dní s ohľadom na časové pásmo. Mimo pracovnej doby Ovebot prestane ponúkať odovzdanie a namiesto toho zobrazí vaše kontaktné údaje.
Prevezmite chat uprostred
Návštevník požiada o človeka a prehliadač vás upozorní, aj zvukom. Jedno kliknutie a ste v chate: vaše meno a fotka nahradia bota, celá konverzácia je už na obrazovke a uložené rýchle odpovede máte na dosah.
V praxiKeď zákazník požiada o človeka, váš tím prevezme chat jedným kliknutím.
Na objednávke sa nič nezmení bez súhlasu jej majiteľa. Žiadny návštevník neodíde bez stopy.
Zrušenia, zmeny množstva alebo položiek, nová doručovacia či fakturačná adresa, všetko potvrdené e-mailovým kódom, bez účtov a bez vydávania sa za niekoho iného. A keď sa plán minie, chat namiesto vypnutia zbiera kontakty.
Overené požiadavky zákazníkov
Zrušenie objednávky, úprava objednávky (množstvo, položky), zmena doručovacej alebo fakturačnej adresy; všetko potvrdené e-mailovým OTP skôr, než to dorazí do vašej schránky. Žiadne vydávanie sa za niekoho, žiadny šum.
V praxiZrušenie objednávky alebo zmena adresy prebehne až potom, čo ju majiteľ potvrdí e-mailovým kódom.
Ani jeden kontakt nevyjde nazmar
Minuli ste správy svojho plánu? Chat sa nevypne. Prepne sa do režimu zberu kontaktov: návštevníci zanechajú meno, e-mail a správu a vy získate potenciálnych zákazníkov namiesto zmeškaných konverzácií.
V praxiAj keď sa plán minie, z návštevníka ostane kontakt, nie stratená konverzácia.
Nielen odpovede. Objednávky a tržby, na ktoré môžete ukázať.
Relácie, správy podľa zdroja, prekliknuté produkty, objednávky a priradené tržby v nástenke. Report v PDF dvakrát mesačne s konverzáciami, podielom vyriešeným AI, ušetrenými hodinami a ovplyvnenými objednávkami.
Relácie, správy, objednávky a tržby
Denný prehľad konverzácií, správ podľa zdroja a kliknutých produktov, plus kompletné sledovanie objednávok cez náš pixel: každý predaj, ktorý Ovebot ovplyvnil, priradený k chatu, ktorý ho začal.
Reporty aktivity e-mailom
Dvakrát mesačne dostanete report s priloženým PDF: vybavené konverzácie, koľko toho AI vyriešila sama, ušetrené hodiny podpory, ovplyvnené objednávky. Čierne na bielom uvidíte, čo váš asistent prináša.
Agent navrhuje. Vy rozhodujete.
Fakty navrhnuté agentom, ktoré schválite alebo zamietnete vy. Články zapnuté či vypnuté, upravené a znova vektorizované. Niekoľko webov, každý s vlastným katalógom, vedomostnou bázou a štatistikami.
Pamäť agenta učenie
Ovebot navrhuje nové fakty, ktoré počul počas chatov, a vy ich schválite alebo zamietnete. Váš asistent je každý týždeň bystrejší, podľa vašich pravidiel.
Viac webov, jeden účet
Prevádzkujete niekoľko obchodov alebo značiek? Každý dostane vlastného asistenta s vlastným katalógom, vedomostnou bázou a štatistikami, pričom správy vášho plánu sa medzi nimi zdieľajú. Jeden účet, jedna faktúra.
Uvítacia správa v 29 jazykoch
Napíšte pozdrav raz, vo svojom jazyku, a Ovebot ho automaticky preloží do všetkých podporovaných jazykov. Ktorýkoľvek preklad môžete ručne opraviť; vaše úpravy sa nikdy neprepíšu.
- Nasadené za 5 minút
- Bez vývojára
- Bez karty, zrušenie kedykoľvek
Jeden pracovný priestor pre celý tím podpory.
Relácie, prevzatie chatu, analytika, požiadavky zákazníkov. Jedna obrazovka, žiadne prepínanie medzi kartami.
Viacjazyčný chat, ktorý hovorí 29 jazykmi. Automaticky rozpozná jazyk návštevníka.
Ovebot rozpozná jazyk každého návštevníka už z prvej správy a odpovedá v ňom. Keď návštevník uprostred konverzácie prepne jazyk, asistent ho nasleduje.
Bulharčina
Chorvátčina
Čeština
Dánčina
Holandčina
Angličtina
Estónčina
Fínčina
Francúzština
Nemčina
Gréčtina
Maďarčina
Írčina
Taliančina
Lotyština
Litovčina
Maltčina
Nórčina
Poľština
Portugalčina
Rumunčina
Ruština
Srbčina
Slovenčina
Slovinčina
Španielčina
Švédčina
Turečtina
UkrajinčinaVytvorené pre európske súkromie. Od základu.
Pravidlá EÚ o ochrane súkromia určovali, ako vznikal Ovebot; boli východiskom, nie kontrolou súladu na konci. Dáta návštevníkov zostávajú v Európe, váš tím má pod kontrolou každý bajt a zákazníci sa s vami môžu rozprávať bez vytvárania účtu.
Ukladanie dát v EÚ
Kde sú dáta uložené? V európskych dátových centrách: každá konverzácia, každý článok vedomostnej bázy, každá požiadavka zákazníka. Výnimkou je inferencia, ktorá prebieha cez globálnych poskytovateľov LLM, a preto sa osobné údaje z každého promptu odfiltrujú skôr, než opustí našu infraštruktúru (pozri nižšie).
OTP namiesto účtov
Návštevníci nepotrebujú heslo ani účet, aby si pochatovali alebo zadali požiadavku. Citlivé akcie (zrušenie objednávky, zmena adresy) sa potvrdzujú jednorazovým kódom z e-mailu. Žiadne vydávanie sa za niekoho, žiadne zabudnuté heslá.
Osobné údaje mimo logov LLM
Osobné identifikátory (e-maily, telefónne čísla, adresy) sú filtrované skôr, než konverzácia dorazí k jazykovému modelu. LLM vidí otázku; váš CRM vidí zákazníka.
Anonymizácia relácie na jedno kliknutie
Návštevník žiada o odstránenie svojich dát? Anonymizujte celú reláciu jediným kliknutím z vašej nástenky. História konverzácie zostáva pre vašu analytiku; identita zmizne.
Plný export a vymazanie dát
Kedykoľvek si z nástenky vyžiadajte export dát celého pracovného priestoru a e-mailom dostanete odkaz na stiahnutie platný 72 hodín. Vymažte pracovný priestor a každý bajt s ním spojený zmizne.
Minimum cookies v základe
Widget beží na jednom first-party tokene relácie. Žiadne sledovače tretích strán, žiadne reklamné cookies. V základe v súlade s prísnymi pravidlami EÚ o cookie lištách.
Návštevníci majú svoje dáta pod kontrolou
Každý chat sa začína upozornením, že ide o AI, a informáciou o ochrane súkromia. Z menu widgetu si návštevníci môžu kedykoľvek stiahnuť svoju konverzáciu alebo ju natrvalo vymazať. Práva podľa GDPR uplatnené samoobslužne, bez vášho zapojenia.
Automaticky generované zásady ochrany osobných údajov
Každý zákazník dostane hotovú stránku so zásadami ochrany osobných údajov, ktorá uvádza jeho firmu ako prevádzkovateľa a Ovebot ako sprostredkovateľa, alebo si môže pridať vlastné zásady. Zmluva o spracúvaní (DPA) aj zoznam ďalších sprostredkovateľov sú verejné, pripravené pre akéhokoľvek audítora.
Váš agent, naživo vo vašom e-shope za 5 minút.
Účet na 14 dní zadarmo, bez karty. Váš agent beží v e-shope za 5 minút; ak chcete najprv ukážku, zaberie asi 60 sekúnd.
Skúšobný plán na 14 dní pri registrácii je zadarmo a bez platobnej karty. Najprv vyskúšajte, platíte až potom.
