PLATFORMA Uspořádáno podle cesty vašeho zákazníka

AI agent, který odpovídá, prodává, ověřuje a dokládá to.

Ovebot spojuje znalostní bázi, živý katalog, akce v e-shopu, převzetí člověkem, analytiku a GDPR, v jednom pracovním prostoru.

Funkce

Jeden agent na celé cestě zákazníka. Od prvního dotazu po doručenou objednávku.

Znalostní báze, živý katalog, přidání do košíku, stav objednávky, ověřené požadavky, převzetí člověkem, analytika a GDPR. Vše, co e-shop potřebuje, aby odpovídal, prodával a doložil to, v každém tarifu.

01 · Oslovte a prodejte

Od prvního dotazu až do košíku.

Znalostní báze z URL, PDF, Wordu, Excelu a CSV. Živý katalog z feedu JSON nebo Google Merchant. Skutečná doporučení, s aktuálním skladem a cenou, přidaná do košíku přímo z chatu.

Znalostní báze, vašimi vlastními slovy

Vložte URL nebo rovnou nahrajte dokumenty: PDF, Word, Excel, CSV a další. Ovebot obsah extrahuje a přidá do své paměti. Články zapínejte a vypínejte, kdykoli je upravte, převektorizujte jedním kliknutím. Žádný prompt engineering.

Stránky služeb: co nabízíme, ceník, časté dotazy
URL
Zásady dopravy a vrácení zboží
PDF
Záruční podmínky produktů
XLSX
Otevírací doba o svátcích Q4 (vypnuto)
Ručně

Živý katalog produktů

URL feedu JSON nebo Google Merchant. Automatická obnova podle plánu. Ovebot doporučuje skutečné produkty z vašeho katalogu, ne včerejší snímek.

Acefast M7 · 10000 mAh, 30 W, integrovaný kabel USB-C

Skladem
18,00 EUR Zobrazit

Cuktech · 10000 mAh, 150 W, USB-C a USB-A, černá

Skladem
36,00 EUR Zobrazit

Přidání do košíku z chatu novinka

Každý doporučený produkt má tlačítko Přidat do košíku; návštěvníci mohou také prostě napsat („přidej ten druhý do košíku“). Práci odvede košík vašeho obchodu, záhlaví chatu ukazuje počet produktů a Statistiky → Produkty zaznamenají každé přidání.

V praxiZákazník se zeptá: „Máte to v černé?“ Agent produkt najde a vloží ho do košíku.

Doporučení podle košíku novinka

Asistent čte košík a doporučí, co se k němu hodí: náhradní díly, příslušenství, spotřební materiál přesně pro daný produkt. Tlačítko Dokončit objednávku pak návštěvníka dovede k pokladně, jakmile bude připraven.

V praxiZákazník kupuje powerbanku; agent navrhne odpovídající kabel.

02 · Vyřešte podporu

Dotazy na podporu vyřešené dřív, než se dostanou k vám.

Stav objednávky, odkaz na sledování a předpokládané datum. Podmínky doručení, vrácení, záruky a otevírací doba. Člověk na jedno kliknutí, když na tom záleží.

„Kde je moje objednávka?“ Odpověď přímo v chatu

Zákazník se zeptá, Ovebot odpoví: stav, číslo zásilky a odkaz pro sledování, živě z vašeho systému přes jednoduché API. Váš nejčastější požadavek na podporu zmizí ze schránky.

V praxiZ „Kde je moje objednávka?“ je okamžitá odpověď, ne tiket.

Objednávka #A-2048 Odesláno
DHL · č. zásilky 1234567890
Předpokládané doručení: pátek
Sledovat zásilku →

Pracovní doba ve vašem časovém pásmu

Dostupnost po jednotlivých dnech se zohledněním časového pásma. Mimo pracovní dobu Ovebot přestane nabízet předání a místo toho zobrazí vaše kontaktní údaje.

MON
TUE
WED
THU
FRI
SAT
SUN

Převezměte chat za běhu

Návštěvník chce mluvit s člověkem a prohlížeč vás upozorní, i zvukem. Jedno kliknutí a jste v chatu: vaše jméno a fotka nahradí bota, celá konverzace je už na obrazovce a uložené rychlé odpovědi máte na dosah.

V praxiKdyž zákazník požádá o člověka, váš tým převezme chat jedním kliknutím.

O
→
M
Maria převzala chat
03 · Chraňte objednávky a leady

Na objednávce se nic nezmění bez souhlasu jejího majitele. Žádný návštěvník neodejde beze stopy.

Zrušení, změny množství nebo položek, nová doručovací či fakturační adresa, vše potvrzené e-mailovým kódem, bez účtů a bez vydávání se za někoho jiného. A když tarif dojde, chat místo vypnutí sbírá leady.

Ověřené požadavky zákazníků

Zrušení objednávky, úprava objednávky (množství, položky), změna doručovací nebo fakturační adresy, vše potvrzené e-mailovým OTP dřív, než to dorazí do vaší schránky. Žádné vydávání se za jiné, žádný šum.

V praxiZrušení objednávky nebo změna adresy proběhne až poté, co ji majitel potvrdí e-mailovým kódem.

429713
Ověřování [email protected]…

Ani jeden lead nazmar

Vyčerpali jste zprávy svého tarifu? Chat se nevypne. Přepne se do režimu sběru kontaktů: návštěvníci zanechají jméno, e-mail a zprávu a vy místo zmeškaných konverzací získáte leady.

V praxiI když tarif dojde, z návštěvníka zůstane lead, ne ztracená konverzace.

Jméno
E-mail nebo telefon
Nový lead ve vašem přehledu Odeslat
04 · Doložte výsledek

Ne jen odpovědi. Objednávky a tržby, na které můžete ukázat.

Relace, zprávy podle zdroje, prokliknuté produkty, objednávky a přiřazené tržby v přehledu. Report v PDF dvakrát měsíčně s konverzacemi, podílem vyřešeným AI, ušetřenými hodinami a ovlivněnými objednávkami.

Relace, zprávy, objednávky a tržby

Denní přehled konverzací, zpráv podle zdroje a prokliknutých produktů, plus kompletní sledování objednávek přes náš pixel: každý prodej, který Ovebot ovlivnil, přiřazený k chatu, kterým začal.

MONTUEWEDTHUFRISATSUN
Zprávy podle zdroje
Návštěvník 62% AI 28% Člověk 10%
Relace
1,284
+18%
Zprávy
9,612
+24%
Objednávky
87
+31%
Tržby
€7,420
+27%
Přiřazení přes pixel aktivní Posledních 30 dní

Reporty aktivity e-mailem

Dvakrát měsíčně dostanete report s přiloženým PDF: zpracované konverzace, kolik toho AI vyřešila sama, ušetřené hodiny podpory, ovlivněné objednávky. Černé na bílém uvidíte, co váš asistent přináší.

Konverzace
312
Vyřešeno AI
87%
Ušetřené hodiny
26 h
PDF v příloze
05 · Mějte agenta pod kontrolou

Agent navrhuje. Vy rozhodujete.

Informace navržené agentem, které schválíte nebo zamítnete vy. Články zapnuté či vypnuté, upravené a převektorizované. Několik webů, každý s vlastním katalogem, znalostní bází a statistikami.

Paměť agenta učení

Ovebot navrhuje nové informace, které zachytil v chatech, a vy je schválíte nebo zamítnete. Váš asistent je každý týden chytřejší, a to podle vašich pravidel.

„Nově doručujeme do Švýcarska za 3 až 5 dní za 12 €.“

Více webů, jeden účet

Provozujete několik obchodů nebo značek? Každý dostane vlastního asistenta s vlastním katalogem, znalostní bází a statistikami, zatímco zprávy vašeho tarifu sdílejí. Jeden účet, jedna faktura.

E-shop CZ
Shop EN
Klinika
Zprávy tarifu sdílené mezi agenty

Uvítací zpráva ve 29 jazycích

Napište pozdrav jednou, ve svém jazyce, a Ovebot ho automaticky přeloží do všech podporovaných jazyků. Kterýkoli překlad můžete ručně upravit; vaše úpravy se nikdy nepřepíšou.

RO · Napsáno vámi
EN
FR
DE
ES
+24 automaticky přeloženo
Chcete nejdřív ukázku? Vložte adresu svého webu
Hotovo za ~60 s · Bez účtu · Nejlépe funguje na webech s veřejnými stránkami produktů
Začít zdarma
  • Spuštěno za 5 minut
  • Bez vývojáře
  • Bez karty, zrušení kdykoli
Přehled

Jeden pracovní prostor pro celý tým podpory.

Relace, převzetí chatu, analytika, požadavky zákazníků. Jedna obrazovka, žádné přepínání mezi záložkami.

app.ovebot.ai / pracovni-prostor / zpravy
Snímek obrazovky pracovního prostoru Ovebot: vlevo seznam otevřených a uzavřených chatů, uprostřed konverzace převzatá operátorem a v chatu doporučené produktové karty
Pluginy Oficiální pluginy pro WordPress, PrestaShop, Magento a OpenCart; kód můžete vynechat
Jazyky

Vícejazyčný chat, který mluví 29 jazyky. Jazyk návštěvníka rozpozná sám.

Ovebot rozpozná jazyk každého návštěvníka hned z první zprávy a odpoví stejně. Když návštěvník uprostřed konverzace přejde na jiný jazyk, asistent ho následuje.

BulharštinaBulharština
ChorvatštinaChorvatština
ČeštinaČeština
DánštinaDánština
NizozemštinaNizozemština
AngličtinaAngličtina
EstonštinaEstonština
FinštinaFinština
FrancouzštinaFrancouzština
NěmčinaNěmčina
ŘečtinaŘečtina
MaďarštinaMaďarština
IrštinaIrština
ItalštinaItalština
LotyštinaLotyština
LitevštinaLitevština
MaltštinaMaltština
NorštinaNorština
PolštinaPolština
PortugalštinaPortugalština
RumunštinaRumunština
RuštinaRuština
SrbštinaSrbština
SlovenštinaSlovenština
SlovinštinaSlovinština
ŠpanělštinaŠpanělština
ŠvédštinaŠvédština
TurečtinaTurečtina
UkrajinštinaUkrajinština
Potřebujete jiný jazyk? Stačí říct: základní model plynně ovládá více než 100 jazyků a my ho pro váš pracovní prostor zapneme.
06 · GDPR bez komplikací

Stavěno pro evropské soukromí. Od základu.

Pravidla ochrany soukromí v EU utvářela to, jak Ovebot vznikl; byla výchozím bodem, ne kontrolou souladu na konci. Data návštěvníků zůstávají v Evropě, váš tým má pod kontrolou každý bajt a zákazníci si s vámi mohou povídat, aniž by si vytvářeli účet.

Ukládání dat v EU

Kde data žijí? V evropských datových centrech: každá konverzace, každý článek znalostní báze, každý požadavek zákazníka. Výjimkou je inference, ta probíhá přes globální poskytovatele LLM, a právě proto se osobní údaje z každého promptu filtrují dřív, než opustí naši infrastrukturu (viz níže).

OTP místo účtů

Návštěvníci nepotřebují heslo ani účet, aby si mohli povídat nebo zadat požadavek. Citlivé akce (zrušení objednávky, změna adresy) se potvrzují jednorázovým e-mailovým kódem. Žádné vydávání se za někoho jiného, žádná zapomenutá hesla.

Žádné osobní údaje v logách LLM

Osobní identifikátory (e-maily, telefonní čísla, adresy) se odfiltrují dříve, než se konverzace dostane k jazykovému modelu. LLM vidí otázku; váš CRM vidí zákazníka.

Anonymizace relace na jedno kliknutí

Návštěvník požádá o odstranění svých dat? Anonymizujte celou relaci jediným kliknutím z vašeho přehledu. Historie konverzace zůstává pro vaši analytiku; identita je pryč.

Úplný export a smazání dat

Kdykoli si z přehledu vyžádejte export dat celého pracovního prostoru a e-mailem obdržíte odkaz ke stažení platný 72 hodin. Smažte pracovní prostor a každý bajt s ním spojený zmizí.

Minimum cookies ve výchozím stavu

Widget funguje na jediném vlastním tokenu relace. Žádné sledovače třetích stran, žádné reklamní cookies. Splňuje přísná pravidla EU pro cookie lišty hned po vybalení.

Návštěvníci mají svá data pod kontrolou

Každý chat začíná upozorněním, že jde o AI, a informací o ochraně soukromí. Z menu widgetu si návštěvníci mohou kdykoli stáhnout svou konverzaci nebo ji trvale smazat. Práva podle GDPR uplatněná samoobslužně, bez vašeho zapojení.

Automaticky generované zásady ochrany osobních údajů

Každý zákazník dostane hotovou stránku se zásadami ochrany osobních údajů, která uvádí jeho firmu jako správce dat a Ovebot jako zpracovatele, nebo může přidat vlastní zásady. Zpracovatelská smlouva (DPA) i seznam subzpracovatelů jsou veřejné, připravené k předložení jakémukoli auditorovi.

Ne jen chatbot

Váš agent, živě ve vašem e-shopu za 5 minut.

Účet na 14 dní zdarma, bez karty. Váš agent běží v e-shopu za 5 minut; pokud chcete nejdřív ukázku, zabere zhruba 60 sekund.

Zkušební tarif na 14 dní zvolený při registraci nestojí nic a nepotřebuje kartu; nejdřív otestujte, plaťte až potom.

Spuštěno za 5 minut Bez vývojáře Bez karty, zrušení kdykoli
Vyzkoušet demo Začít zdarma