AI agent, který odpovídá, prodává, ověřuje a dokládá to.
Ovebot spojuje znalostní bázi, živý katalog, akce v e-shopu, převzetí člověkem, analytiku a GDPR, v jednom pracovním prostoru.
Jeden agent na celé cestě zákazníka. Od prvního dotazu po doručenou objednávku.
Znalostní báze, živý katalog, přidání do košíku, stav objednávky, ověřené požadavky, převzetí člověkem, analytika a GDPR. Vše, co e-shop potřebuje, aby odpovídal, prodával a doložil to, v každém tarifu.
Od prvního dotazu až do košíku.
Znalostní báze z URL, PDF, Wordu, Excelu a CSV. Živý katalog z feedu JSON nebo Google Merchant. Skutečná doporučení, s aktuálním skladem a cenou, přidaná do košíku přímo z chatu.
Znalostní báze, vašimi vlastními slovy
Vložte URL nebo rovnou nahrajte dokumenty: PDF, Word, Excel, CSV a další. Ovebot obsah extrahuje a přidá do své paměti. Články zapínejte a vypínejte, kdykoli je upravte, převektorizujte jedním kliknutím. Žádný prompt engineering.
Živý katalog produktů
URL feedu JSON nebo Google Merchant. Automatická obnova podle plánu. Ovebot doporučuje skutečné produkty z vašeho katalogu, ne včerejší snímek.
Acefast M7 · 10000 mAh, 30 W, integrovaný kabel USB-C
Cuktech · 10000 mAh, 150 W, USB-C a USB-A, černá
Přidání do košíku z chatu novinka
Každý doporučený produkt má tlačítko Přidat do košíku; návštěvníci mohou také prostě napsat („přidej ten druhý do košíku“). Práci odvede košík vašeho obchodu, záhlaví chatu ukazuje počet produktů a Statistiky → Produkty zaznamenají každé přidání.
V praxiZákazník se zeptá: „Máte to v černé?“ Agent produkt najde a vloží ho do košíku.
Doporučení podle košíku novinka
Asistent čte košík a doporučí, co se k němu hodí: náhradní díly, příslušenství, spotřební materiál přesně pro daný produkt. Tlačítko Dokončit objednávku pak návštěvníka dovede k pokladně, jakmile bude připraven.
V praxiZákazník kupuje powerbanku; agent navrhne odpovídající kabel.
Dotazy na podporu vyřešené dřív, než se dostanou k vám.
Stav objednávky, odkaz na sledování a předpokládané datum. Podmínky doručení, vrácení, záruky a otevírací doba. Člověk na jedno kliknutí, když na tom záleží.
„Kde je moje objednávka?“ Odpověď přímo v chatu
Zákazník se zeptá, Ovebot odpoví: stav, číslo zásilky a odkaz pro sledování, živě z vašeho systému přes jednoduché API. Váš nejčastější požadavek na podporu zmizí ze schránky.
V praxiZ „Kde je moje objednávka?“ je okamžitá odpověď, ne tiket.
Pracovní doba ve vašem časovém pásmu
Dostupnost po jednotlivých dnech se zohledněním časového pásma. Mimo pracovní dobu Ovebot přestane nabízet předání a místo toho zobrazí vaše kontaktní údaje.
Převezměte chat za běhu
Návštěvník chce mluvit s člověkem a prohlížeč vás upozorní, i zvukem. Jedno kliknutí a jste v chatu: vaše jméno a fotka nahradí bota, celá konverzace je už na obrazovce a uložené rychlé odpovědi máte na dosah.
V praxiKdyž zákazník požádá o člověka, váš tým převezme chat jedním kliknutím.
Ověřené změny objednávek a sběr leadů, bez zákaznických účtů.
Zrušení, změny množství nebo položek, nová doručovací či fakturační adresa, vše potvrzené e-mailovým kódem, bez účtů a bez vydávání se za někoho jiného. A když tarif dojde, chat místo vypnutí sbírá leady.
Ověřené požadavky zákazníků
Zrušení objednávky, úprava objednávky (množství, položky), změna doručovací nebo fakturační adresy, vše potvrzené e-mailovým OTP dřív, než to dorazí do vaší schránky. Žádné vydávání se za jiné, žádný šum.
V praxiZrušení objednávky nebo změna adresy proběhne až poté, co ji majitel potvrdí e-mailovým kódem.
Ani jeden lead nazmar
Vyčerpali jste zprávy svého tarifu? Chat se nevypne. Přepne se do režimu sběru kontaktů: návštěvníci zanechají jméno, e-mail a zprávu a vy místo zmeškaných konverzací získáte leady.
V praxiI když tarif dojde, z návštěvníka zůstane lead, ne ztracená konverzace.
Analytika chatu: objednávky a tržby, na které můžete ukázat.
Relace, zprávy podle zdroje, prokliknuté produkty, objednávky a přiřazené tržby v přehledu. Report v PDF dvakrát měsíčně s konverzacemi, podílem vyřešeným AI, ušetřenými hodinami a ovlivněnými objednávkami.
Relace, zprávy, objednávky a tržby
Denní přehled konverzací, zpráv podle zdroje a prokliknutých produktů, plus kompletní sledování objednávek přes náš pixel: každý prodej, který Ovebot ovlivnil, přiřazený k chatu, kterým začal.
Reporty aktivity e-mailem
Dvakrát měsíčně dostanete report s přiloženým PDF: zpracované konverzace, kolik toho AI vyřešila sama, ušetřené hodiny podpory, ovlivněné objednávky. Černé na bílém uvidíte, co váš asistent přináší.
Paměť agenta schvalujete vy, znalostní bázi řídíte vy.
Informace navržené agentem, které schválíte nebo zamítnete vy. Články zapnuté či vypnuté, upravené a převektorizované. Několik webů, každý s vlastním katalogem, znalostní bází a statistikami.
Paměť agenta učení
Ovebot navrhuje nové informace, které zachytil v chatech, a vy je schválíte nebo zamítnete. Váš asistent je každý týden chytřejší, a to podle vašich pravidel.
Více webů, jeden účet
Provozujete několik obchodů nebo značek? Každý dostane vlastního asistenta s vlastním katalogem, znalostní bází a statistikami, zatímco zprávy vašeho tarifu sdílejí. Jeden účet, jedna faktura.
Uvítací zpráva ve 29 jazycích
Napište pozdrav jednou, ve svém jazyce, a Ovebot ho automaticky přeloží do všech podporovaných jazyků. Kterýkoli překlad můžete ručně upravit; vaše úpravy se nikdy nepřepíšou.
- Spuštěno za 5 minut
- Bez vývojáře
- Bez karty, zrušení kdykoli
Jeden pracovní prostor pro celý tým podpory.
Relace, převzetí chatu, analytika, požadavky zákazníků. Jedna obrazovka, žádné přepínání mezi záložkami.
Vícejazyčný chat, který mluví 29 jazyky. Jazyk návštěvníka rozpozná sám.
Ovebot rozpozná jazyk každého návštěvníka hned z první zprávy a odpoví stejně. Když návštěvník uprostřed konverzace přejde na jiný jazyk, asistent ho následuje.
Bulharština
Chorvatština
Čeština
Dánština
Nizozemština
Angličtina
Estonština
Finština
Francouzština
Němčina
Řečtina
Maďarština
Irština
Italština
Lotyština
Litevština
Maltština
Norština
Polština
Portugalština
Rumunština
Ruština
Srbština
Slovenština
Slovinština
Španělština
Švédština
Turečtina
UkrajinštinaStavěno pro evropské soukromí. Od základu.
Pravidla ochrany soukromí v EU utvářela to, jak Ovebot vznikl; byla výchozím bodem, ne kontrolou souladu na konci. Data návštěvníků zůstávají v Evropě, váš tým má pod kontrolou každý bajt a zákazníci si s vámi mohou povídat, aniž by si vytvářeli účet.
Váš agent, živě ve vašem e-shopu za 5 minut.
Účet na 14 dní zdarma, bez karty. Váš agent běží v e-shopu za 5 minut; pokud chcete nejdřív ukázku, zabere zhruba 60 sekund.
Zkušební tarif na 14 dní zvolený při registraci nestojí nic a nepotřebuje kartu; nejdřív otestujte, plaťte až potom.
