DI agentas, kuris atsako, parduoda, patvirtina ir įrodo.
Ovebot sujungia žinių bazę, gyvą katalogą, veiksmus parduotuvėje, perėmimą žmogaus, analitiką ir GDPR vienoje darbo erdvėje.
Vienas agentas visoje kliento kelionėje. Nuo pirmo klausimo iki pristatyto užsakymo.
Žinių bazė, gyvas katalogas, pridėjimas į krepšelį, užsakymo būsena, patvirtintos užklausos, perėmimas žmogaus, analitika ir GDPR. Viskas, ko el. parduotuvei reikia, kad atsakytų, parduotų ir tai įrodytų, kiekviename plane.
Nuo pirmo klausimo iki krepšelio.
Žinių bazė iš URL, PDF, Word, Excel ir CSV. Gyvas katalogas iš JSON arba Google Merchant srauto. Tikros rekomendacijos su dabartiniu likučiu ir kaina, dedamos į krepšelį tiesiai iš pokalbio.
Žinių bazė jūsų pačių žodžiais
Įklijuokite URL arba tiesiogiai įkelkite dokumentus: PDF, Word, Excel, CSV ir kitus. Ovebot ištraukia turinį ir įsimena jį. Įjunkite ar išjunkite straipsnius, redaguokite bet kada, perskaičiuokite vektorius vienu paspaudimu. Jokios užklausų inžinerijos.
Gyvas produktų katalogas
JSON arba Google Merchant srauto URL. Automatiškai atsinaujina pagal grafiką. Ovebot rekomenduoja tikrus produktus iš jūsų katalogo, o ne vakarykštę kopiją.
Acefast M7 · 10000 mAh, 30W, integruotas USB-C kabelis
Cuktech · 10000 mAh, 150W, USB-C ir USB-A, juoda
Į krepšelį iš pokalbio nauja
Prie kiekvieno rekomenduojamo produkto yra mygtukas Į krepšelį; lankytojai gali ir tiesiog paprašyti žodžiais („įdėk antrą į mano krepšelį“). Darbą atlieka jūsų parduotuvės krepšelis, pokalbio antraštėje rodomas produktų skaičius, o kiekvienas pridėjimas užfiksuojamas skiltyje Statistika → Produktai.
PraktikojeKlientas klausia: „Ar turite juodą?“ Agentas suranda ir įdeda į krepšelį.
Rekomendacijos iš krepšelio nauja
Asistentas mato krepšelį ir rekomenduoja, kas jam tinka: atsargines dalis, priedus, eksploatacines medžiagas būtent tam produktui. Mygtukas Užbaigti užsakymą nuveda lankytoją į apmokėjimą, kai jis pasiruošęs.
PraktikojeKlientas perka išorinę bateriją; agentas pasiūlo tinkamą kabelį.
Aptarnavimo klausimai, išspręsti dar nepasiekę jūsų.
Užsakymo būsena, sekimo nuoroda ir numatoma data. Pristatymo, grąžinimo, garantijos ir darbo valandų taisyklės. Žmogus už vieno paspaudimo, kai to reikia.
„Kur mano užsakymas?“ Atsakymas tiesiai pokalbyje
Klientas klausia, Ovebot atsako: būsena, siuntos numeris ir sekimo nuoroda, gyvai iš jūsų sistemos per paprastą API. Dažniausia jūsų aptarnavimo užklausa dingsta iš pašto dėžutės.
Praktikoje„Kur mano užsakymas?“ virsta momentiniu atsakymu, o ne užklausa.
Darbo valandos, jūsų laiko juosta
Prieinamumas pagal dienas, atsižvelgiant į laiko juostą. Ne darbo valandomis Ovebot nustoja siūlyti perdavimą ir vietoje to rodo jūsų kontaktinius duomenis.
Perimkite pokalbį jam vykstant
Lankytojas paprašo žmogaus, ir naršyklė jus įspėja garsu. Vienas paspaudimas, ir jūs pokalbyje: jūsų vardas ir nuotrauka pakeičia roboto, visas pokalbis jau ekrane, o išsaugoti greiti atsakymai visai po ranka.
PraktikojeKai klientas paprašo žmogaus, jūsų komanda perima pokalbį vienu paspaudimu.
Užsakymas nesikeičia be savininko patvirtinimo. Nė vienas lankytojas nedingsta be pėdsako.
Atšaukimai, kiekio ar prekių keitimas, naujas pristatymo ar sąskaitos adresas: viskas patvirtinama el. pašto kodu, be paskyrų ir be apsimetinėjimo. O kai planas išnaudotas, pokalbis renka potencialius klientus, užuot užsidaręs.
Patvirtintos klientų užklausos
Užsakymo atšaukimas, užsakymo keitimas (kiekis, prekės), pristatymo ar sąskaitų adreso keitimas: visa tai patvirtinama el. pašto OTP kodu dar prieš pasiekiant jūsų pašto dėžutę. Jokio apsimetinėjimo, jokio triukšmo.
PraktikojeUžsakymas atšaukiamas ar adresas keičiamas tik savininkui patvirtinus el. pašto kodu.
Nė vienas potencialus klientas nepradings
Išnaudojote plano žinutes? Pokalbis neišsijungia. Jis persijungia į kontaktų rinkimo režimą: lankytojai palieka vardą, el. paštą ir žinutę, o jūs vietoj praleistų pokalbių gaunate potencialius klientus.
PraktikojeNet išnaudojus planą lankytojas lieka potencialiu klientu, o ne prarastu pokalbiu.
Ne tik atsakymai. Užsakymai ir pajamos, kuriuos galite parodyti.
Sesijos, žinutės pagal šaltinį, spustelėtos prekės, užsakymai ir priskirtos pajamos skydelyje. PDF ataskaita du kartus per mėnesį su pokalbiais, DI išspręsta dalimi, sutaupytomis valandomis ir paveiktais užsakymais.
Sesijos, žinutės, užsakymai ir pajamos
Kasdienė pokalbių, žinučių pagal šaltinį ir spustelėtų produktų statistika, plius visapusis užsakymų sekimas per mūsų pikselį: kiekvienas pardavimas, kuriam padėjo Ovebot, priskiriamas jį pradėjusiam pokalbiui.
Veiklos ataskaitos el. paštu
Du kartus per mėnesį gaunate ataskaitą su pridėtu PDF: aptarnauti pokalbiai, kiek DI išsprendė savarankiškai, sutaupytos aptarnavimo valandos, paveikti užsakymai. Juodu ant balto matote, ką jūsų asistentas duoda.
Agentas siūlo. Jūs sprendžiate.
Agento siūlomi įsiminimai, kuriuos patvirtinate arba atmetate jūs. Straipsniai įjungiami ar išjungiami, redaguojami ir perskaičiuojami iš naujo. Kelios svetainės, kiekviena su savo katalogu, žinių baze ir statistika.
Asistento atmintis mokosi
Ovebot siūlo naujus faktus, kuriuos išgirdo pokalbiuose, o jūs juos patvirtinate arba atmetate. Jūsų asistentas kas savaitę tampa vis protingesnis, ir tik jūsų sąlygomis.
Kelios svetainės, viena paskyra
Valdote kelias parduotuves ar prekių ženklus? Kiekviena gauna savo asistentą su savo katalogu, žinių baze ir statistika, o plano žinutės dalijamos tarp jų. Viena paskyra, viena sąskaita.
Pasisveikinimo žinutė 29 kalbomis
Parašykite pasisveikinimą vieną kartą, savo kalba, ir Ovebot automatiškai išvers jį į visas palaikomas kalbas. Bet kurį vertimą galite pataisyti rankiniu būdu; jūsų pataisymai niekada neperrašomi.
- Veikia per 5 minutes
- Be programuotojo
- Be kortelės, atšaukite bet kada
Viena darbo erdvė visai klientų aptarnavimo komandai.
Sesijos, perėmimas, analitika, klientų užklausos. Vienas ekranas, jokio šokinėjimo tarp skirtukų.
Daugiakalbis pokalbis 29 kalbomis. Automatiškai atpažįsta lankytojo kalbą.
Ovebot atpažįsta kiekvieno lankytojo kalbą nuo pat pirmos žinutės ir atsako ta pačia kalba. Pakeiskite kalbą pokalbio metu, ir asistentas prisitaikys.
Bulgarų
Kroatų
Čekų
Danų
Olandų
Anglų
Estų
Suomių
Prancūzų
Vokiečių
Graikų
Vengrų
Airių
Italų
Latvių
Lietuvių
Maltiečių
Norvegų
Lenkų
Portugalų
Rumunų
Rusų
Serbų
Slovakų
Slovėnų
Ispanų
Švedų
Turkų
UkrainiečiųSukurta Europos privatumui. Iš prigimties.
ES privatumo taisyklės lėmė, kaip Ovebot buvo kuriamas; jos buvo atspirties taškas, o ne atitikties patikra pabaigoje. Lankytojų duomenys lieka Europoje, jūsų komanda kontroliuoja kiekvieną baitą, o klientai gali su jumis kalbėtis nekurdami paskyros.
Duomenų saugojimas ES
Kur gyvena duomenys? Europos duomenų centruose: kiekvienas pokalbis, kiekvienas žinių bazės straipsnis, kiekviena kliento užklausa. Išimtis yra DI išvados, jos apdorojamos per pasaulinius LLM tiekėjus, todėl asmens duomenys iš kiekvienos užklausos išfiltruojami dar prieš jai paliekant mūsų infrastruktūrą (žr. žemiau).
OTP vietoj paskyrų
Lankytojams nereikia slaptažodžio ar paskyros, kad galėtų kalbėtis ar pateikti užklausą. Jautrūs veiksmai (užsakymo atšaukimas, adreso keitimas) patvirtinami vienkartiniu el. pašto kodu. Jokio apsimetinėjimo, jokių pamirštų slaptažodžių.
Asmens duomenys neįtraukiami į LLM žurnalus
Asmens identifikatoriai (el. paštai, telefono numeriai, adresai) filtruojami dar prieš pokalbiui pasiekiant kalbos modelį. LLM mato klausimą; jūsų CRM mato klientą.
Sesijos anonimizavimas vienu paspaudimu
Lankytojas prašo pašalinti jo duomenis? Anonimizuokite visą sesiją vienu paspaudimu iš savo skydelio. Pokalbio istorija lieka jūsų analitikai; tapatybė dingsta.
Visų duomenų eksportas ir trynimas
Bet kada paprašykite viso darbo erdvės duomenų eksporto iš skydelio ir el. paštu gausite 72 valandas galiojančią atsisiuntimo nuorodą. Ištrinkite darbo erdvę ir kiekvienas su ja susijęs baitas dingsta.
Minimalūs slapukai pagal nutylėjimą
Valdiklis veikia naudodamas vieną pirmosios šalies sesijos žetoną. Jokių trečiųjų šalių sekiklių, jokių reklamos slapukų. Iš karto atitinka griežtas ES slapukų juostos taisykles.
Lankytojai patys valdo savo duomenis
Kiekvienas pokalbis prasideda DI atskleidimu ir privatumo pranešimu. Iš valdiklio meniu lankytojai bet kada gali atsisiųsti savo pokalbį arba visam laikui jį ištrinti. GDPR teisės, įgyvendinamos savitarna, be jūsų įsikišimo.
Automatiškai sugeneruota privatumo politika
Kiekvienas klientas gauna paruoštą privatumo politikos puslapį, kuriame jo įmonė nurodyta kaip duomenų valdytojas, o Ovebot kaip tvarkytojas; vietoje jos galima pridėti ir savo politiką. DPA ir subtvarkytojų sąrašas vieši, paruošti parodyti bet kuriam auditoriui.
Jūsų agentas, gyvai jūsų parduotuvėje per 5 minutes.
Nemokama paskyra 14 dienų, be kortelės. Jūsų agentas veikia parduotuvėje per 5 minutes; jei norite pirma pamatyti demo, tai užtrunka apie 60 sekundžių.
Registruojantis 14 dienų bandomasis planas nekainuoja nieko ir kortelės neprašo; pirma išbandyk, mokėk vėliau.
