ИИ-агент, который отвечает, продаёт, проверяет и доказывает результат.
Ovebot объединяет базу знаний, актуальный каталог, действия в магазине, перехват диалога оператором, аналитику и GDPR в одном рабочем пространстве.
Один агент на всём пути клиента. От первого вопроса до доставленного заказа.
База знаний, актуальный каталог, добавление в корзину, статус заказа, проверенные запросы, перехват диалога оператором, аналитика и GDPR. Всё, что нужно интернет-магазину, чтобы отвечать, продавать и доказывать результат, на любом тарифе.
От первого вопроса до корзины.
База знаний из URL, PDF, Word, Excel и CSV. Актуальный каталог из фида JSON или Google Merchant. Настоящие рекомендации, с текущими остатками и ценами, добавляются в корзину прямо из чата.
База знаний вашими словами
Вставьте URL или загрузите документы напрямую: PDF, Word, Excel, CSV и другие. Ovebot извлечёт содержимое и добавит его в свою память. Включайте и выключайте статьи, редактируйте в любой момент, повторно векторизуйте в один клик. Никакого промпт-инжиниринга.
Актуальный каталог товаров
URL фида JSON или Google Merchant. Автообновление по расписанию. Ovebot рекомендует реальные товары из вашего каталога, а не вчерашний снимок.
Acefast M7 · 10000 мА·ч, 30 Вт, встроенный кабель USB-C
Cuktech · 10000 мА·ч, 150 Вт, USB-C и USB-A, чёрный
Добавление в корзину из чата новое
У каждого рекомендованного товара есть кнопка «В корзину»; посетители также могут попросить своими словами («добавь второй в корзину»). Работает собственная корзина вашего магазина, в шапке чата видно количество, а раздел Статистика → Товары учитывает каждое добавление.
На практикеКлиент спрашивает: «А в чёрном есть?» Агент находит товар и кладёт его в корзину.
Рекомендации из корзины новое
Ассистент читает корзину и рекомендует то, что к ней подходит: запчасти, аксессуары, расходники именно для этого товара. Кнопка «Оформить заказ» ведёт посетителя к оплате, когда он готов.
На практикеКлиент покупает пауэрбанк; агент предлагает подходящий кабель.
Вопросы в поддержку решаются до того, как дойдут до вас.
Статус заказа, ссылка для отслеживания и ожидаемая дата. Правила доставки, возврата, гарантии и часы работы. Человек в одном клике, когда это важно.
«Где мой заказ?»: ответ прямо в чате
Клиент спрашивает, Ovebot отвечает: статус, трек-номер и ссылка для отслеживания, в реальном времени из вашей системы через простой API. Ваш самый частый тикет поддержки исчезает из почты.
На практике«Где мой заказ?» превращается в мгновенный ответ, а не в тикет.
Рабочие часы в вашем часовом поясе
Доступность по дням с учётом часового пояса. Вне рабочих часов Ovebot перестаёт предлагать передачу оператору и вместо этого показывает ваши контактные данные.
Перехват диалога на ходу
Посетитель просит позвать человека, и браузер сразу сообщает вам об этом звуком. Один клик, и вы в чате: ваше имя и фото заменяют бота, весь разговор уже на экране, а сохранённые быстрые ответы под рукой.
На практикеКогда клиент просит позвать человека, ваша команда подключается одним кликом.
Ни один заказ не меняется без согласия владельца. Ни один посетитель не уходит без следа.
Отмены, изменение количества или позиций, новый адрес доставки или платёжный адрес: всё подтверждается кодом по почте, без учётных записей и без выдавания себя за другого. А когда лимит тарифа исчерпан, чат собирает лиды вместо того, чтобы закрыться.
Проверенные клиентские запросы
Отмена заказа, изменение заказа (количество, позиции), смена адреса доставки или платёжного адреса: всё подтверждается одноразовым кодом по почте, прежде чем попасть к вам. Никакого выдавания себя за другого, никакого шума.
На практикеОтмена заказа или смена адреса происходит только после того, как владелец подтвердит её кодом по почте.
Ни один лид не пропадёт
Исчерпали сообщения тарифа? Чат не отключается. Он переходит в режим сбора контактов: посетители оставляют имя, почту и сообщение, а вы получаете лидов вместо упущенных диалогов.
На практикеДаже когда лимит тарифа исчерпан, посетитель остаётся лидом, а не потерянным диалогом.
Не просто ответы. Заказы и выручка, на которые можно указать.
Сессии, сообщения по источникам, клики по товарам, заказы и атрибутированная выручка в панели управления. PDF-отчёт дважды в месяц: диалоги, доля решённых ИИ, сэкономленные часы и заказы под влиянием чата.
Сессии, сообщения, заказы и выручка
Ежедневная разбивка диалогов, сообщений по источникам, кликов по товарам, плюс полное отслеживание заказов через наш пиксель: каждая продажа, на которую повлиял Ovebot, привязывается к чату, с которого всё началось.
Отчёты об активности на почту
Дважды в месяц вы получаете отчёт с PDF во вложении: обработанные диалоги, сколько ИИ решил самостоятельно, сэкономленные часы поддержки, заказы под влиянием чата. Чёрным по белому: что приносит ваш ассистент.
Агент предлагает. Решаете вы.
Факты, предложенные агентом, одобряете или отклоняете вы. Статьи включаются и выключаются, редактируются и повторно векторизуются. Несколько сайтов, и у каждого свой каталог, база знаний и статистика.
Память агента обучается
Ovebot предлагает новые факты, услышанные во время чатов, а вы их одобряете или отклоняете. Ваш ассистент становится точнее каждую неделю, на ваших условиях.
Несколько сайтов, один аккаунт
Ведёте несколько магазинов или брендов? У каждого свой ассистент со своим каталогом, базой знаний и статистикой, а сообщения тарифа делятся между ними. Один аккаунт, один счёт.
Приветствие на 29 языках
Напишите приветствие один раз, на своём языке, и Ovebot автоматически переведёт его на все поддерживаемые языки. Любой перевод можно поправить вручную; ваши правки никогда не перезаписываются.
- Запуск за 5 минут
- Без разработчика
- Без карты, отмена в любой момент
Одно рабочее пространство для всей команды поддержки.
Сессии, перехват диалога, аналитика, клиентские запросы. Один экран, никакой беготни по вкладкам.
Мультиязычный чат на 29 языках. Сам определяет язык посетителя.
Ovebot определяет язык каждого посетителя с самого первого сообщения и отвечает на нём же. Посетитель перешёл на другой язык посреди диалога, и ассистент переходит вместе с ним.
Болгарский
Хорватский
Чешский
Датский
Нидерландский
Английский
Эстонский
Финский
Французский
Немецкий
Греческий
Венгерский
Ирландский
Итальянский
Латышский
Литовский
Мальтийский
Норвежский
Польский
Португальский
Румынский
Русский
Сербский
Словацкий
Словенский
Испанский
Шведский
Турецкий
УкраинскийСоздан для европейской приватности. С самого начала.
Правила приватности ЕС определили то, как построен Ovebot: они были отправной точкой, а не проверкой на соответствие в самом конце. Данные посетителей остаются в Европе, ваша команда контролирует каждый байт, а клиенты могут написать вам, не создавая учётную запись.
Хранение данных в ЕС
Где хранятся данные? В европейских дата-центрах: каждый диалог, каждая статья базы знаний, каждый клиентский запрос. Исключение составляет ИИ-обработка: она проходит через глобальных провайдеров LLM, поэтому персональные данные отфильтровываются из каждого запроса до того, как он покинет нашу инфраструктуру (см. ниже).
OTP вместо учётных записей
Посетителям не нужны пароль или учётная запись, чтобы общаться или оставить запрос. Чувствительные действия (отмена заказа, смена адреса) подтверждаются одноразовым кодом по почте. Никакого выдавания себя за другого, никаких забытых паролей.
Персональные данные не попадают в логи LLM
Персональные идентификаторы (почта, телефоны, адреса) фильтруются до того, как диалог попадёт в языковую модель. LLM видит вопрос; ваша CRM видит клиента.
Анонимизация сессии в один клик
Посетитель просит удалить свои данные? Анонимизируйте всю сессию одним кликом из панели управления. История диалога остаётся для вашей аналитики; личность исчезает.
Полный экспорт и удаление данных
Запросите экспорт всех данных рабочего пространства из панели управления в любой момент, и вы получите по почте ссылку на скачивание, действующую 72 часа. Удалите рабочее пространство, и каждый связанный с ним байт исчезнет.
Минимум cookie по умолчанию
Виджет работает на едином сессионном токене первой стороны. Никаких сторонних трекеров и рекламных cookie. Соответствует строгим требованиям ЕС к cookie-баннерам прямо из коробки.
Посетители сами управляют своими данными
Каждый чат начинается с уведомления об ИИ и информации о конфиденциальности. Через меню виджета посетители могут в любой момент скачать свой диалог или безвозвратно удалить его. Права по GDPR, реализуемые самостоятельно, без вашего участия.
Автогенерируемая политика конфиденциальности
Каждый клиент получает готовую страницу политики конфиденциальности, где его компания указана как контролёр данных, а Ovebot как обработчик; вместо неё можно добавить собственную политику. DPA и список субобработчиков публичны и готовы к показу любому аудитору.
Ваш агент в вашем магазине за 5 минут.
Бесплатный аккаунт на 14 дней, без карты. Агент заработает в вашем магазине за 5 минут; если хотите сначала демо, это займёт около 60 секунд.
Пробный тариф на 14 дней при регистрации бесплатный и без банковской карты: сначала протестируйте, потом платите.
