Een AI-agent die antwoordt, verkoopt, verifieert en het bewijst.
Ovebot combineert kennisbank, live catalogus, acties in de webshop, overname door een mens, analytics en AVG, in één werkruimte.
Eén agent voor de hele klantreis. Van eerste vraag tot bezorgde bestelling.
Kennisbank, live catalogus, in winkelwagen, bestelstatus, geverifieerde verzoeken, overname door een mens, analytics en AVG. Alles wat een webshop nodig heeft om te antwoorden, te verkopen en het te bewijzen, in elk abonnement.
Van de eerste vraag tot de winkelwagen.
Kennisbank uit URL, PDF, Word, Excel en CSV. Live catalogus uit een JSON- of Google Merchant-feed. Echte aanbevelingen, met actuele voorraad en prijs, rechtstreeks vanuit de chat in de winkelwagen gezet.
Kennisbank, in je eigen woorden
Plak een URL of upload documenten rechtstreeks: PDF, Word, Excel, CSV en meer. Ovebot extraheert de inhoud en voegt die toe aan zijn geheugen. Schakel artikelen aan/uit, bewerk wanneer je wilt, hervectoriseer met één klik. Geen prompt engineering.
Live productcatalogus
JSON- of Google Merchant-feed-URL. Wordt volgens schema automatisch ververst. Ovebot beveelt echte producten uit je catalogus aan, niet de momentopname van gisteren.
Acefast M7 · 10000 mAh, 30W, geïntegreerde USB-C-kabel
Cuktech · 10000 mAh, 150W, USB-C & USB-A, zwart
In winkelwagen vanuit de chat nieuw
Elk aanbevolen product heeft een knop In winkelwagen; bezoekers kunnen het ook gewoon vragen ("zet de tweede in mijn winkelwagen"). De eigen winkelwagen van je webshop doet het werk, de chatkop toont het aantal en Statistieken → Producten registreert elke toevoeging.
In de praktijkDe klant vraagt: “Hebben jullie hem in het zwart?” De agent vindt hem en zet hem in de winkelwagen.
Aanbevelingen vanuit de winkelwagen nieuw
De assistent leest de winkelwagen en beveelt aan wat erbij past: onderdelen, accessoires, verbruiksartikelen voor precies dat product. Een knop Bestelling afronden brengt de bezoeker naar de checkout zodra die er klaar voor is.
In de praktijkDe klant koopt een powerbank; de agent stelt de bijpassende kabel voor.
Supportvragen, opgelost voordat ze bij jou komen.
Bestelstatus, tracklink en verwachte datum. Beleid voor bezorging, retouren, garantie en openingstijden. Een mens op één klik afstand als het ertoe doet.
"Waar is mijn bestelling?", beantwoord in de chat
De klant vraagt, Ovebot antwoordt: status, trackingnummer en tracklink, live uit je systeem via een eenvoudige API. Je meest voorkomende supportticket verdwijnt uit je inbox.
In de praktijk“Waar is mijn bestelling?” wordt een direct antwoord, geen ticket.
Openingstijden, jouw tijdzone
Beschikbaarheid per dag met tijdzonebewustzijn. Buiten openingstijden biedt Ovebot geen overdracht meer aan en toont in plaats daarvan je contactgegevens.
Neem het midden in de chat over
Een bezoeker vraagt om een mens; je browser pingt je, met geluid. Eén klik en je zit in de chat: je naam en foto vervangen die van de bot, het hele gesprek staat al op je scherm en je opgeslagen snelle antwoorden zijn één tik verwijderd.
In de praktijkAls de klant om een mens vraagt, neemt je team het met één klik over.
Niets verandert aan een bestelling zonder akkoord van de eigenaar. Geen bezoeker vertrekt spoorloos.
Annuleringen, wijzigingen in aantal of artikel, een nieuw bezorg- of factuuradres, allemaal bevestigd met een e-mailcode, zonder accounts en zonder identiteitsfraude. En als het abonnement op is, verzamelt de chat leads in plaats van dicht te gaan.
Geverifieerde klantverzoeken
Bestelling annuleren, bestelling wijzigen (aantal, artikelen), bezorg- of factuuradres aanpassen, allemaal bevestigd met een e-mail-OTP voordat ze in je inbox belanden. Geen identiteitsfraude, geen ruis.
In de praktijkEen bestelling annuleren of het adres wijzigen gebeurt pas nadat de eigenaar bevestigt met een e-mailcode.
Geen lead gaat verloren
Berichten van je abonnement op? De chat gaat niet dicht. Hij schakelt over naar contactverzamelmodus: bezoekers laten hun naam, e-mail en bericht achter, en jij krijgt leads in plaats van gemiste gesprekken.
In de praktijkZelfs als het abonnement op is, blijft de bezoeker een lead, geen verloren gesprek.
Niet alleen antwoorden. Bestellingen en omzet die je kunt aanwijzen.
Sessies, berichten per bron, aangeklikte producten, bestellingen en toegewezen omzet in het dashboard. Twee keer per maand een PDF-rapport met gesprekken, aandeel opgelost door de AI, bespaarde uren en beïnvloede bestellingen.
Sessies, berichten, bestellingen & omzet
Dagelijks overzicht van gesprekken, berichten per bron, aangeklikte producten, plus volledige besteltracering via onze pixel: elke verkoop die Ovebot heeft beïnvloed, toegewezen aan de chat waarmee het begon.
Activiteitenrapporten per e-mail
Twee keer per maand ontvang je een rapport met een PDF als bijlage: afgehandelde gesprekken, hoeveel de AI zelf heeft opgelost, bespaarde supporturen, beïnvloede bestellingen. Zie zwart op wit wat je assistent oplevert.
De agent stelt voor. Jij beslist.
Herinneringen voorgesteld door de agent, door jou goedgekeurd of afgewezen. Artikelen aan- of uitgezet, bewerkt en opnieuw gevectoriseerd. Meerdere sites, elk met een eigen catalogus, kennisbank en statistieken.
Agentgeheugen leert
Ovebot stelt nieuwe feiten voor die hij tijdens chats heeft gehoord, en jij keurt ze goed of af. Je assistent wordt elke week scherper, op jouw voorwaarden.
Meerdere sites, één account
Run je meerdere winkels of merken? Elk krijgt zijn eigen assistent, met eigen catalogus, kennisbank en statistieken, terwijl de berichten van je abonnement tussen hen worden gedeeld. Eén account, één factuur.
Welkomstbericht in 29 talen
Schrijf je begroeting één keer, in je eigen taal, en Ovebot vertaalt hem automatisch naar elke ondersteunde taal. Elke vertaling kun je handmatig corrigeren; je aanpassingen worden nooit overschreven.
- Live in 5 minuten
- Geen ontwikkelaar
- Geen creditcard, altijd opzegbaar
Eén werkruimte voor het hele supportteam.
Sessies, overname, analytics, klantverzoeken. Eén scherm, geen gegoochel met tabbladen.
Meertalige chat in 29 talen. Detecteert die van je bezoeker automatisch.
Ovebot detecteert de taal van elke bezoeker al bij het allereerste bericht en antwoordt in diezelfde taal. Wissel midden in het gesprek en de assistent volgt mee.
Bulgaars
Kroatisch
Tsjechisch
Deens
Nederlands
Engels
Estisch
Fins
Frans
Duits
Grieks
Hongaars
Iers
Italiaans
Lets
Litouws
Maltees
Noors
Pools
Portugees
Roemeens
Russisch
Servisch
Slowaaks
Sloveens
Spaans
Zweeds
Turks
OekraïensGebouwd voor Europese privacy. Vanaf het ontwerp.
De EU-privacyregels hebben bepaald hoe Ovebot is gebouwd; ze waren het startpunt, geen compliancecheck achteraf. Bezoekersgegevens blijven in Europa, je team beheert elke byte en klanten kunnen met je praten zonder een account aan te maken.
Dataopslag in de EU
Waar staan de gegevens? In Europese datacenters: elk gesprek, elk kennisbankartikel, elk klantverzoek. Inferentie is de uitzondering, die loopt via wereldwijde LLM-aanbieders, en daarom worden persoonsgegevens uit elke prompt gefilterd voordat die onze infrastructuur verlaat (zie hieronder).
OTP in plaats van accounts
Bezoekers hebben geen wachtwoord of account nodig om te chatten of een verzoek in te dienen. Gevoelige acties (bestelling annuleren, adres wijzigen) worden bevestigd met een eenmalige e-mailcode. Geen identiteitsfraude, geen vergeten wachtwoorden.
Persoonsgegevens buiten LLM-logs gehouden
Persoonlijke identificatiegegevens (e-mailadressen, telefoonnummers, adressen) worden gefilterd voordat het gesprek het taalmodel bereikt. Het LLM ziet de vraag; je CRM ziet de klant.
Sessie anonimiseren met één klik
Vraagt een bezoeker om verwijdering van zijn gegevens? Anonimiseer de hele sessie met één klik vanuit je dashboard. De gespreksgeschiedenis blijft voor je analytics; de identiteit is verdwenen.
Volledige data-export & -verwijdering
Vraag op elk moment een data-export voor je hele werkruimte aan vanuit het dashboard en je ontvangt per e-mail een downloadlink die 72 uur geldig is. Verwijder de werkruimte en elke byte die eraan is gekoppeld, verdwijnt.
Standaard cookie-arm
De widget draait op één first-party sessietoken. Geen trackers van derden, geen advertentiecookies. Direct compliant met de strenge EU-cookiebannerregels.
Bezoekers beheren hun eigen gegevens
Elke chat opent met een AI-vermelding en een privacymelding. Via het widgetmenu kunnen bezoekers hun gesprek op elk moment downloaden of definitief verwijderen. AVG-rechten, zelf uitgeoefend, zonder dat jij eraan te pas komt.
Automatisch gegenereerd privacybeleid
Elke klant krijgt een kant-en-klare privacybeleidspagina die zijn bedrijf als verwerkingsverantwoordelijke en Ovebot als verwerker noemt, of voegt in plaats daarvan zijn eigen beleid toe. De verwerkersovereenkomst en de lijst met subverwerkers zijn openbaar, klaar om aan elke auditor te tonen.
Jouw agent, live in je webshop in 5 minuten.
Een gratis account voor 14 dagen, geen creditcard. Je agent staat binnen 5 minuten live in je webshop; wil je eerst een demo, dan kost dat ongeveer 60 seconden.
Het proefpakket van 14 dagen bij aanmelding kost niets en vraagt geen kaart; eerst testen, later betalen.
